Um dos recursos de venda de uma TV Sony Bravia é a capacidade de se conectar à Internet e trazer conteúdo adicional. Se você comprar uma TV Sony Bravia e não conseguir conectá-la à Internet, pode ser frustrante. Nessa situação, alguns fatores diferentes podem ser os culpados.
Configuração de conexão com a Internet
Um dos motivos pelos quais você pode não conseguir se conectar à Internet com sua TV Sony Bravia é que a conexão pode não estar configurada corretamente. Se você tiver um Sony Bravia que requeira uma conexão com fio ou se não tiver Wi-Fi, precisará usar um cabo Ethernet para conectar a TV ao roteador. Se você tiver um Sony Bravia com recursos Wi-Fi, precisará ir até as configurações e escolher a rede à qual deseja se conectar. Depois de inserir a senha de rede, a TV deve se conectar à Internet.
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Problemas de provedor de Internet
Em alguns casos, a TV pode estar conectada à Internet e ainda não funcionar como deveria. Quando isso acontecer, pode ser um problema com o seu provedor de serviços de Internet. Verifique se a rede sem fio está funcionando usando outro dispositivo, como um laptop ou smartphone, para acessar a Internet. Se o dispositivo separado também não puder acessar a conexão Wi-Fi, pode ser necessário redefinir o roteador ou ligar para o provedor de serviços de Internet para obter uma solução.
Problemas de firmware
Às vezes, o firmware no Sony Bravia é o problema. Este é o software que a TV usa, semelhante a um sistema operacional. Normalmente, você pode baixar uma atualização de firmware diretamente da Internet, mas se a sua TV não conectar, isso não é possível. Se o firmware for o problema, pode ser necessário devolver a TV ao vendedor ou devolvê-la ao fabricante para que o firmware possa ser atualizado. Se este for o problema, talvez você não precise substituir completamente a TV ou pagar por reparos caros.
Defeito do fabricante
Embora na maioria das vezes você possa resolver os problemas de conectividade com a Internet, às vezes o problema é um defeito da TV. Ocasionalmente, os fabricantes lançam produtos com defeito. Se você já tentou de tudo e ainda não conseguiu se conectar à Internet, ligue para a Sony e descubra como providenciar a manutenção do produto. Pode ser necessário enviar sua TV de volta para a Sony e consertá-la ou substituí-la, desde que esteja na garantia. Do contrário, talvez você precise pagar do seu próprio bolso para resolver o problema.
