Por que meu iPad continua perdendo sua conexão Wi-Fi?

Embora seja certamente possível usar o seu iPad sem uma conexão com a Internet, não é o mais maneira produtiva de usar o dispositivo porque muitos de seus recursos dependem de uma conexão ativa com o Internet. Por exemplo, sem a Internet, você não pode acessar suas mensagens de e-mail, usar qualquer aplicativo que requeira Serviços de Localização ou fazer chamadas FaceTime. Soluções comuns para corrigir problemas de conexão incluem atualizar seu iOS, desligar e ligar a funcionalidade Wi-Fi e redefinir sua conexão Wi-Fi. As informações neste artigo se aplicam a um iPad executando iOS 7.1.

Se o modo Avião estiver ativado ou o recurso Wi-Fi estiver desativado, o iPad não poderá se conectar a uma rede sem fio. O recurso do modo Avião desativa todas as conexões sem fio do seu iPad, incluindo o adaptador Wi-Fi. Acesse qualquer um dos recursos por meio da tela de configurações do seu iPad ou do Centro de controle. Toque no ícone "Configurações" na tela inicial do seu iPad para abrir o menu Configurações e deslize o botão Modo Avião para a posição "Desligado" se o recurso estiver ativado. Para ativar o recurso Wi-Fi, selecione "Wi-Fi" no menu Configurações e deslize o botão Wi-Fi para a posição "Ligado". Alternativamente, você pode abrir o Centro de Controle - deslize de baixo para cima na tela do iPad - para obter acesso a esses dois recursos.

De acordo com a Apple, desligar e ligar novamente o recurso Wi-Fi pode resolver alguns problemas de conexão de rede. Abra o menu "Configurações", toque em "Wi-Fi" para abrir a tela Wi-Fi e, em seguida, desligue o "Wi-Fi" e ligue-o novamente. Se essa técnica não resolver o problema, reinstale o perfil de rede. Reinstalar o perfil força seu iPad a ver sua rede Wi-Fi como uma nova conexão. Abra a tela "Wi-Fi", selecione o ícone "Informações" e clique em "Esquecer esta rede". Clique em "Esquecer" e reconecte-se à rede.

A Apple lança periodicamente atualizações gratuitas do iOS para o seu iPad. Essas atualizações geralmente incluem correções de bugs, patches de software e novos recursos. Os problemas de conectividade do seu iPad podem ser causados ​​pelo uso de uma versão mais antiga do sistema operacional. Em circunstâncias normais, você pode atualizar seu iPad em uma rede Wi-Fi por meio da seção Atualização de software do menu Configurações. No entanto, quando o dispositivo está com problemas de conectividade, você precisa atualizar o iOS por meio do programa iTunes em seu computador. Conecte seu iPad ao computador, abra o programa iTunes e selecione seu iPad. Clique no botão "Verificar atualizações", selecione "Baixar e atualizar" e aguarde a conclusão do processo de atualização.

Semelhante a reiniciar um computador, reiniciar seu iPad fecha todos os aplicativos e processos em execução, incluindo qualquer processo em execução que está fazendo com que seu iPad interrompa sua conexão Wi-Fi. Por exemplo, se as configurações da tela do Wi-Fi estiverem esmaecidas, reiniciar o iPad reativa as configurações. Para reiniciar o iPad, pressione o botão "Repousar / Despertar" e segure-o até ver o controle deslizante vermelho. Arraste o controle deslizante para a direita e espere até que o iPad desligue. Pressione o botão “Repousar / Despertar” novamente e, em seguida, segure-o até que o logotipo da Apple apareça na tela.

Redefinir as configurações de rede retorna todas as configurações de rede sem fio do seu iPad para as configurações de fábrica. Esta solução apaga efetivamente todos os perfis de rede Wi-Fi e suas informações de configuração correspondentes em seu dispositivo. Seus aplicativos, arquivos pessoais e outras configurações não são afetados pela redefinição da rede. Abra o menu "Configurações" e selecione "Geral". Role a tela para baixo, toque em "Redefinir" e selecione "Redefinir rede Configurações. "Para recuperar o acesso à sua rede sem fio, você precisa inserir novamente as informações da rede no Wi-Fi tela.

O ícone de Wi-Fi do seu iPad - localizado na barra de status do iPhone - exibe a força do sinal de uma rede Wi-Fi. O número de barras exibidas no ícone corresponde à intensidade do sinal. Se a intensidade do sinal estiver baixa, você precisará mover o dispositivo para mais perto do roteador para evitar perder a conexão com a rede wi-fi. Além da distância do seu iPad do roteador, fontes de interferência - como concreto paredes e fornos de micro-ondas - também podem fazer com que seu dispositivo perca a conexão sem fio com o rede. Esses itens podem interromper ou degradar o sinal antes que ele chegue ao seu iPad. Para superar esse problema, mova seu iPad para um local que tenha um caminho de sinal claro para o roteador.

Se ainda estiver tendo problemas para manter a conexão com a rede após solucionar o problema com o iPad, o roteador pode ser a causa dos problemas de conexão. Essa situação é mais provável se outros dispositivos sem fio também estiverem tendo problemas para se conectar à rede. Reinicializar ou redefinir o roteador pode resolver muitos erros de conexão relacionados a falhas e bugs. O processo de reinicialização desliga o roteador e o liga novamente, enquanto a reinicialização do roteador retorna o dispositivo às configurações de fábrica. Use o botão de redefinição física do roteador ou a página de administração baseada na Web para redefinir ou reinicializar o dispositivo. Consulte o manual do usuário do roteador para obter instruções específicas sobre como reinicializar e redefinir o dispositivo. Por exemplo, se você possui um roteador Linksys, pressione o botão "Reiniciar" e mantenha-o pressionado por 10 segundos para reiniciar o dispositivo.