O processo de configuração do serviço de satélite da DirecTV envolve a vinda de um técnico à sua casa para instalar a antena parabólica e o equipamento receptor. Se decidir que não deseja mais o serviço DirecTV, você pode cancelar o compromisso de instalação até 24 horas antes do horário agendado. A DirecTV permite que você altere a data e a hora de um compromisso de instalação online, mas você deve ligar e falar com um representante para cancelar o serviço antes da instalação.
Passo 1
Entre em contato com um representante de atendimento ao cliente da DirecTV pelo telefone 888-355-7530.
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Passo 2
Diga ao representante que você deseja cancelar seu compromisso de instalação e não deseja o serviço DirecTV.
etapa 3
Dê ao representante seu nome, endereço e informações pessoais para confirmar sua identidade, como os quatro últimos dígitos do seu número de Seguro Social e sua data de nascimento. O representante irá processar sua solicitação e cancelar o serviço.
Passo 4
Solicite o reembolso de quaisquer depósitos ou outros pagamentos que você tenha feito. Porque você está cancelando o serviço DirectTV antes da instalação, você não terá que pagar nenhum taxa de cancelamento, então você deve receber um crédito de reembolso total em sua conta bancária ou cartão de crédito em até cinco dias úteis.
