Coloque sua impressora online novamente.
Crédito da imagem: Hemera Technologies / Photos.com / Getty Images
Os computadores podem ser frustrantes e as impressoras podem ser ainda piores. E entre os problemas da impressora, uma das coisas mais irritantes que você pode enfrentar é uma impressora que parece boa, mas se recusa a funcionar. Se o seu computador afirma que a impressora está offline, existem algumas etapas que você pode seguir.
Verifique a impressora
Certifique-se de que a impressora esteja conectada e ligada. Há alguma luz de aviso acesa? Se houver, verifique a documentação que acompanha a impressora e determine o que essas luzes significam. Verifique se a impressora possui algum tipo de luz indicadora "Conectada à rede". Em caso afirmativo, certifique-se de que está ligado. Reinicie a impressora se achar que ela não está respondendo corretamente.
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Um driver é um software que informa à impressora como se comportar. Se você não tiver os drivers apropriados instalados, seu computador pode ter problemas para identificar sua impressora na rede. Procure o disco de instalação que veio com sua impressora. Os drivers devem estar no disco. Se você não conseguir encontrar o disco, visite o site do fabricante da impressora. A empresa deve oferecer o driver como um download gratuito.
Conexão com fio
Se a impressora estiver conectada ao computador por meio de um cabo, o problema pode ser com o próprio cabo. Certifique-se de que o cabo esteja conectado firmemente ao computador e à impressora. Verifique se há dobras ou cortes no fio. Se o fio parecer estar em mau estado, você pode substituí-lo. Se o fio parecer estar em bom estado, tente simplesmente desconectá-lo e conectá-lo novamente.
Conexão sem fio
Se a impressora estiver conectada à rede por meio de uma conexão sem fio, o problema pode ser a própria conexão. Primeiro, verifique o adaptador sem fio do seu computador. Se não estiver funcionando corretamente, reinicie-o. Certifique-se de que a impressora não esteja muito longe do seu computador. Redefina o sinal sem fio da impressora também. Se a sua impressora estiver off-line apenas intermitentemente, isso provavelmente é um problema com o sinal sem fio da impressora.
