Por que meu telefone não aceita chamadas recebidas?

Você pode usar um telefone para muitas tarefas, mas uma de suas funções principais é fazer e receber chamadas. Vários fatores podem interromper a capacidade do seu telefone de receber chamadas, o que pode ser frustrante. No entanto, isso deve ser apenas um problema temporário e você pode executar algumas etapas para retificá-lo sem precisar consultar o fabricante.

Se o seu telefone não estiver recebendo chamadas, isso pode ser devido a problemas com o sinal. Você pode estar em uma área com baixos níveis de sinal ou seu provedor de rede pode estar tendo problemas. Observe as barras de sinal no display do seu telefone e, se você conseguir ver poucas ou nenhuma barra, tente ir para um local diferente. Nos casos em que você não consegue encontrar nenhum sinal, tente ligar para sua operadora de um telefone diferente para verificar se há alguma falha técnica no serviço.

Problemas para fazer e receber chamadas podem ser causados ​​por atrasos no pagamento de contas. Se você perdeu um ou mais pagamentos em sua conta de celular, seu provedor pode cortar seu celular até que você acertar o equilíbrio, deixando você incapaz de usar o recurso de chamada ou mensagem de texto no entretanto. Para corrigir esse problema, você precisará entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente da rede para pagar a conta integralmente ou providenciar um plano de pagamento. Depois de fazer isso, sua operadora irá reconectar o serviço de telefone celular.

Um mau funcionamento no software instalado em seu telefone, especialmente em um smartphone, pode impedir que seu celular aceite chamadas. Tente reiniciar seu telefone para corrigir o problema. Você também pode tentar redefinir as configurações de rede para que voltem ao padrão. Se isso não funcionar, no entanto, pode ser necessário restaurar as configurações de fábrica do seu celular. Se possível, faça backup de seu telefone antes de fazer isso; caso contrário, você perderá todos os dados pessoais, incluindo contatos, aplicativos e música.

Se você estiver tendo problemas para receber chamadas em seu telefone fixo, verifique o volume da campainha do telefone e certifique-se de que está alto o suficiente para ouvir. Você também pode tentar ligar para o seu número de telefone fixo para verificar se suas chamadas estão sendo transferidas automaticamente para o correio de voz. Se você não conseguir resolver o problema, tente ligar para o seu provedor de serviços de linha fixa e pedir que verifiquem se existe uma falha em sua linha. Nesse caso, eles vão consertar remotamente ou enviar alguém para sua casa.