Como faço para recuperar meu número de telefone antigo?

Alterar os números de telefone é inconveniente e, às vezes, desnecessário. Manter o mesmo número de telefone enquanto muda de planos ou operadoras é totalmente possível. Se você abandonou um plano e não manteve o número de um novo plano, ele pode ser perdido para sempre. A operadora mantém o número, entretanto, e você pode perguntar sobre como restabelecer o seu número antigo.

Se você planeja cancelar um plano telefônico e deseja que o número permaneça anexado ao seu nome, pergunte imediatamente. Após a conclusão do cancelamento, o número retorna para a transportadora e suas chances de recuperação diminuem significativamente. A maioria das operadoras oferece opções para o número de telefone, incluindo estacionamento e portabilidade. A menos que você use um desses serviços, você perde o número para a operadora, que o reatribui a um usuário diferente.

É melhor consultar a transportadora pessoalmente, quando possível, para agilizar o processo. Durante uma visita à loja, você recebe a documentação do resultado em papel, o que lhe traz tranquilidade. Você também pode obter o mesmo resultado ligando para a linha de atendimento ao cliente da operadora. Dependendo da operadora, o processo do call center pode exigir mais tempo de espera para se conectar a um agente.

A portabilidade é o processo de mover seu número de telefone de uma operadora para outra. Você só pode transferir o número enquanto ele permanece ativo na rede antiga. Por exemplo, ao transferir da Verizon para a T-Mobile, você deve iniciar o processo de transferência antes que o contrato com a Verizon seja cancelado. Após o cancelamento do contrato, o número reverte para a operadora se não for portado com sucesso.

A Federal Communications Commission exige que as operadoras permitam a portabilidade para que o usuário possa manter um número de telefone pelo tempo que desejar. A única estipulação é que o usuário deve permanecer na mesma área geográfica, embora esse requisito não seja estritamente cumprido. A nova operadora realiza a portabilidade, mas a antiga deve liberar o número para a transferência.

Inicie o processo de portabilidade informando à nova operadora que deseja manter o número. A transportadora lida inteiramente com a transferência em muitos casos. A antiga operadora pode exigir sua aprovação verbal para liberar o número de telefone, no entanto. Ligar para a operadora antiga e informá-la sobre a portabilidade é prudente e pode economizar tempo na comunicação entre as operadoras.

Depois que a nova operadora portar o número de telefone com sucesso, cancele o contrato antigo e você estará livre para usar o mesmo número com a sua nova operadora. Se você mudar para uma operadora diferente no futuro, as mesmas regras se aplicam; você deve portar o número do telefone antes de cancelar o contrato.

Estacionar um número de telefone é um serviço oferecido pela maioria das operadoras. Ele permite que você mantenha o número do telefone sem ter um plano de serviço. O estacionamento é ideal para viagens internacionais e outras ocasiões quando você não precisa de um plano de telefone nacional. Sem um plano de portabilidade ou estacionamento, o número de telefone retorna para a operadora e é improvável que esteja disponível no futuro.

O estacionamento é um serviço pago; custa uma pequena quantia a cada mês para manter o número de telefone. O número estacionado é facilmente transferido para o novo provedor de serviços se você decidir abrir uma nova conta em uma operadora diferente no futuro. Ao abrir um plano de estacionamento, certifique-se de que a operadora permite que o número seja transferido sem taxas adicionais no futuro.