Os computadores são amplamente utilizados no mundo dos negócios.
A tecnologia da computação certamente transformou nossas vidas de muitas maneiras diferentes. Desde a maneira como trabalhamos e nos comunicamos até a maneira como viajamos e fazemos compras, os computadores agora estão intrinsecamente envolvidos em todos os aspectos de nossas vidas. Essa tecnologia tem benefícios e riscos, no entanto; reserve um tempo para entender os prós e os contras de cada novo avanço tecnológico.
Comunicação Rápida
Tecnologias como e-mail, mensagens instantâneas, sites compartilhados e bate-papo permitem que usuários em todo o mundo se comuniquem uns com os outros em tempo real, independentemente de sua localização ou hora do dia. A comunicação instantânea e a rede também possibilitam que mais e mais funcionários trabalhem em casa ou em outros locais remotos, liberando-os do escritório e liberando mais espaço para outros finalidades.
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Ganhos de produtividade
Quando usada corretamente, a tecnologia de computador pode permitir que empresas e indivíduos sejam mais produtivos e façam as coisas com menos recursos. Muitas empresas já substituíram tarefas de mão-de-obra intensiva, como fabricação e controle de qualidade, por tarefas automatizadas sistemas de computador, e muitas mais empresas estão estudando soluções tecnológicas como uma forma de aumentar a produtividade e reduzir custos.
Resistência do cliente
Os sistemas telefônicos automatizados e a tecnologia de informática relacionada podem economizar muito dinheiro para os call centers e as empresas que os administram. Infelizmente, esses sistemas automatizados também podem encontrar resistência e promover a insatisfação por parte dos clientes e usuários finais. Muitas pessoas simplesmente não gostam de falar com uma máquina, e o labirinto de opções pode ser extremamente confuso para as mesmas pessoas que a empresa está tentando ajudar. Por esse motivo, as empresas devem ter cuidado ao projetar seus sistemas automatizados e se esforçar para torná-los o mais intuitivos e fáceis de usar possível.
Estabilidade do Sistema
Qualquer sistema de computador é tão bom quanto o hardware no qual é executado, e esse hardware pode falhar nos momentos errados. Com as empresas modernas tão dependentes de seus sistemas de computador, a falha catastrófica de um ou mais sistemas pode resultar em muitas horas, ou mesmo dias, de paralisação e perda de produtividade. Além disso, as empresas que usam tecnologia de computador devem desenvolver um plano de backup abrangente para seus sistemas, uma vez que a falha de um backup pode resultar na perda de anos de insubstituíveis dados.
