Verifique suas conexões. O ideal é que sua placa de vídeo tenha duas portas DVI. Se tiver apenas uma porta, você não terá dois monitores separados. Você pode instalar um "divisor" no cabo de sinal, mas isso só mostrará a mesma imagem em ambos os monitores. Se você tiver uma porta DVI e uma porta VGA na parte traseira do computador, poderá obter um pequeno adaptador que converterá a porta VGA em DVI. Um monitor conectado à porta VGA não terá um sinal digital, mas isso não deve ter um efeito substancial na qualidade da imagem. Se você tiver apenas um cabo DVI e um cabo VGA, pode comprar um adaptador que converterá uma porta DVI em uma porta VGA.
Verifique se você possui os cabos adequados. Certifique-se de não estar usando um cabo DVI-A, que é um cabo analógico que pode não ser compatível com a porta DVI na parte traseira do monitor. DVI-D e DVI-I estão bem. E, por último, se o seu monitor tiver uma resolução maior do que 1920 x 1200 pixels, esse monitor precisará de um cabo DVI "dual-link", também conhecido como DVI-DL. A página com link abaixo na seção Referências contém diagramas para identificar as diferentes variedades de cabos DVI. Se você estiver conectando um laptop a um monitor externo, ele pode ter uma porta "mini DVI" que precisa de um adaptador para se conectar a um cabo DVI.
Conecte seus monitores. A melhor maneira de fazer isso é ter um monitor já conectado, em vez de conectá-los ao mesmo tempo. Caso contrário, você pode encontrar dados corrompidos, o que tornará o problema difícil de ser solucionado.
Verifique as configurações dos monitores recém-conectados. No Windows, clique com o botão direito do mouse na área de trabalho, selecione "Personalizar" no menu pop-up e clique em "Configurações de vídeo". Aqui você pode ajustar as configurações de ambos os monitores. Você pode selecioná-los no menu suspenso no meio da janela ou clicando em seus ícones logo acima desse menu.
No Mac OS X, clique no ícone da Apple no canto superior esquerdo da tela, selecione "Preferências do Sistema", clique em "Monitores" e selecione a guia "Monitor". Pode ser necessário clicar no botão "Detectar monitores" para fazer com que os dois monitores apareçam neste menu. Pode ser necessário desativar o Expose e Spaces antes de conectar o segundo monitor.
