Como desbloquear seu telefone (para viagens internacionais ou mudança de operadora)

Houve um tempo em que comprar um telefone com uma operadora - digamos, T-Mobile ou AT&T - significava que você ficaria preso a essa operadora para sempre. Hoje em dia, porém, você pode "desbloquear" seu telefone e mudar de operadora. Isso pode economizar dinheiro ou permitir que você aproveite os recursos oferecidos apenas por outro plano sem fio.

Ou talvez você tenha uma viagem internacional em mente. Em caso afirmativo, você pode estar pensando em comprar cartões SIM para os países que visitará - foi uma das maneiras que recomendamos recentemente em 5 maneiras essenciais de se conectar à web ao viajar para o exterior. É um dos melhores e mais baratos métodos de conexão com a web e chamadas de voz no exterior.

É fácil comprar cartões SIM internacionais antes de sair dos Estados Unidos ou depois de chegar ao seu destino. Mas há um problema: você precisa inserir esses cartões SIM em telefones desbloqueados.

Mas, com exceção da Verizon, que agora vende a maioria de seus telefones desbloqueados, as principais operadoras sem fio dos Estados Unidos ainda bloqueiam a maioria de seus telefones, de forma que você só pode usá-los em suas próprias redes. Felizmente, cada operadora está disposta a ajudá-lo a desbloquear seu telefone, desde que você (e seus telefones) atendam a certos requisitos.

Todas as operadoras se recusarão a desbloquear um dispositivo se ele for relatado como perdido ou roubado, por exemplo. E se o seu telefone estiver sob contrato, geralmente (embora não necessariamente) você precisará concluir o contrato antes de desbloqueá-lo. Tem um telefone pré-pago? Normalmente, você precisará mantê-lo em serviço por um determinado período de tempo antes de desbloqueá-lo. E pode haver outras estipulações específicas da operadora.

Quando você começa a desbloquear o telefone, pode se deparar com o termo "código de desbloqueio". Se você fizer isso, é útil saber que existem dois tipos diferentes.

1. MSL. A maioria dos telefones lançados nos EUA antes de fevereiro de 2015 usa tecnologia de desativação junto com um Master Subsidy Lock (MSL). Foi quando o Código do Consumidor para Serviços sem Fio entrou em lei federal. Se uma operadora fornecer o código MSL, você precisará apresentá-lo às novas operadoras na esperança de desbloquear o telefone para uso em sua rede.

2. DSU. A maioria dos telefones lançados após fevereiro de 2015 usa a tecnologia Digital SIM Unlocking (DSU). Os telefones habilitados para DSU são projetados para serem desbloqueados por meio do uso de um código de programação de software especial. Se a sua operadora fornecer o código do software DSU (junto com as instruções), você poderá desbloquear o telefone sozinho.

Outra coisa a considerar: as quatro operadoras tradicionalmente baseiam seus telefones em padrões fundamentalmente diferentes. Os telefones da AT&T e T-Mobile são compatíveis com o padrão GSM usado na maioria dos países do planeta. Os telefones mais antigos da Verizon e Sprint podem ser equipados apenas para o padrão CDMA menos comum, apenas nos EUA, mas os modelos atuais são mais propensos a oferecer CDMA e GSM. Ainda assim, como a T-Mobile aponta em seu site, "nem todos os telefones, tablets e dispositivos móveis de Internet são compatíveis entre todas as operadoras de celular".

Pegando um telefone desbloqueado com AT&T é relativamente fácil. Praticamente tudo o que você precisa saber e fazer pode ser acessado em algumas páginas da web.

Primeiro, leia a declaração de política da AT&T Wireless (ou ligue para o atendimento ao cliente da AT&T) para descobrir se seu telefone, tablet, hotspot móvel ou outro dispositivo está qualificado para desbloqueio. Para dispositivos pós-pagos, a grande exigência é que todos os planos de parcelamento sejam concluídos e todas as taxas de rescisão antecipada sejam pagas integralmente.

Se o seu dispositivo atende a esses requisitos, você deve preencher um formulário de solicitação online. Você receberá um e-mail de confirmação com um número de solicitação de desbloqueio. Depois de confirmar a solicitação de desbloqueio, a AT&T enviará uma resposta em dois dias úteis.

Supondo que sua solicitação seja aprovada, você está pronto para prosseguir. A AT&T enviará a você um e-mail com um código de desbloqueio com instruções sobre como usá-lo.

E se você estiver usando um AT&T GoPhone pré-pago? Bem, há um requisito extra de que o GoPhone deve estar ativo por seis meses de serviço pago antes de desbloquear.

Não importa se você tem um telefone pré-pago ou pós-pago, você pode determinar se o seu dispositivo é elegível para desbloquear no myAT & T local na rede Internet.

Outra coisa: o iPhone não usa um código de desbloqueio. Portanto, se você possui um iPhones da AT&T, pode simplesmente remover o cartão SIM da AT&T e inserir um para uma nova operadora após receber a nota de aprovação da AT&T.

Requisitos da T-Mobile são mais rigorosos do que os da AT&T, e você encontrará mais diferenças entre as regras para dispositivos pré-pagos e pós-pagos.

Para qualquer tipo de telefone, você não estará qualificado se tiver solicitado mais de dois códigos de desbloqueio por linha de serviço nos últimos 12 meses. Além disso, a seu critério, a T-Mobile pode solicitar a prova de compra de você.

A empresa também estipula uma série de requisitos adicionais para cada um desses dois tipos de telefones. Para dar apenas alguns exemplos, um dispositivo pós-pago deve estar ativo na T-Mobile por pelo menos 40 dias antes que você possa fazer uma solicitação, mesmo quando não há contrato em vigor. Se o dispositivo for pré-pago, ele deve estar ativo na T-Mobile por mais de um ano.

Existem muitos outros requisitos, portanto, certifique-se de ler todas as letras pequenas ou ligue para o suporte da T-Mobile para obter mais informações.

Em qualquer caso, se o seu telefone cumprir todos os requisitos, as coisas ficam um pouco mais simples. Basta usar o aplicativo Mobile Device da T-Mobile para tentar desbloquear o dispositivo. Se o seu dispositivo não for compatível com o aplicativo, entre em contato com a T-Mobile para solicitar um código de desbloqueio com instruções de uso.

De todas as quatro principais operadoras, Verizon é o mais amigável quando se trata de desbloqueio. Na verdade, a empresa não bloqueia mais nenhum de seus dispositivos 3G ou 4G, pré-pagos ou pós-pagos, com três exceções: telefones mundiais 3G não iPhone e telefones celulares pré-pagos 4G e 3G.

O código para programar telefones mundiais não-iPhone 3G para uso com outras operadoras é 000000 ou 123456.

Para se tornar elegível para desbloqueio, os dispositivos 3G Phone-in-theBox pré-pagos são restritos para uso com Serviço pré-pago da Verizon por seis meses e para uso na rede da Verizon por um total de 12 meses após ativação.

Por outro lado, antes de desbloquear um 4G Phone-in-the-Box, você deve usá-lo por um ano com o serviço pré-pago da Verizon ou pagar "o valor especificado no verso do pacote do Phone-in-a-Box".

Depois que sua família atender aos requisitos para os Phone-in-the-Boxes, você pode ligar para a Verizon em 888-244-6804 para obter instruções para desbloquear.

Requisitos do Sprint são mais complicados do que os de qualquer um de seus rivais. A Sprint faz distinções não apenas entre telefones pós-pagos e pré-pagos, mas também entre dispositivos com capacidade para MSL e DSU e redes domésticas e internacionais. Seu... confuso.

Como os dispositivos Sprint lançados antes de fevereiro de 2015 usavam a tecnologia MSL, esses telefones não podem ser desbloqueados para aceitar o SIM de uma operadora doméstica diferente para uso em uma rede doméstica não Sprint. “A Sprint não dispõe de processo tecnológico para isso”, afirma a empresa em seu site.

Mas a Sprint estabelece uma política separada para viagens internacionais. O Sprint "às vezes" é capaz de desbloquear alguns telefones baseados em SIM para permitir que funcionem com o cartão SIM de uma operadora estrangeira, permitindo assim que sejam usados ​​na rede internacional.

Os modelos recentes do iPhone e Samsung Galaxy vendidos pela Sprint podem ser desbloqueados nacional e internacionalmente, enquanto os modelos mais antigos dessas séries só podem ser desbloqueados internacionalmente.

De um modo geral - e sentimos muuuuito pelas abreviações que estão por vir - Sprint irá desbloquear um pós-pago habilitado para DSU dispositivo ou fornecer o MSL para um dispositivo pós-pago não habilitado para DSU se o cliente estiver em dia com todos os pagamentos da Sprint e atender a alguns outros estipulações. Além disso, os clientes devem ter concluído seus termos de contrato com a Sprint.

Para clientes com dispositivos compatíveis com DSU, a Sprint simplesmente desbloqueará os telefones assim que eles se tornarem elegíveis para desbloqueio. Quando o proprietário de um telefone mais antigo se torna elegível para obter códigos MSL da Sprint, a Sprint enviará ao cliente uma mensagem de cobrança ou mensagem de texto.

No entanto, se você acha que está qualificado para receber um código e ainda não obteve um da Sprint, a Sprint o incentiva a ligar para o departamento de atendimento ao cliente.

Além disso, a Sprint não desbloqueará nenhum de seus telefones internacionais (Sprint Global).

Para clientes com telefones pré-pagos, a Sprint desbloqueará um dispositivo compatível com DSU ou enviará o código MSL para um dispositivo mais antigo se o telefone estiver ativo na conta pré-paga por pelo menos doze meses

No entanto, a Sprint também avisa que desbloquear um dispositivo Sprint não significa necessariamente que o telefone funcionará bem na rede de outra operadora - ou mesmo que funcionará. Por exemplo, um telefone Sprint desbloqueado com capacidade para DSU pode funcionar para serviços de voz em outra rede, mas não para dados, de acordo com a Sprint.