Ser capaz de solucionar problemas de seu decodificador Comcast pode potencialmente economizar o tempo e o incômodo de ter que atender a longas chamadas com o suporte ao cliente. Embora nem todos os problemas tenham soluções rápidas, alguns podem ser resolvidos com apenas algumas etapas.
Passo 1
Verifique as conexões para garantir que a caixa foi instalada corretamente e conectada. Deve haver um fio de cabo conectado ao conector de entrada na parte traseira da caixa, bem como outra conexão da caixa à televisão. Isso varia de acordo com o tipo de TV que você possui, mas pode ser outro cabo, cabos de áudio / vídeo ou um cabo HDMI. Um cabo de alimentação vai da parte de trás da caixa do Comcast até uma tomada também.
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Passo 2
Desligue a alimentação e ligue-a novamente. Isso geralmente resolve problemas com imagem ou som travado que não sincroniza com o que está na tela ou é completamente inaudível.
etapa 3
Pressione o botão “Power” na frente da sua caixa. O problema pode estar no controle remoto. Se a energia for ligada e você puder operar a televisão na caixa, o controle remoto está com defeito.
Passo 4
Remova o cartão que está saindo da frente da caixa. Reinsira-o e aguarde enquanto a caixa executa o processo de configuração e detecta novamente os canais.
Etapa 5
Desconecte a caixa completamente, aguarde 30 segundos e conecte-a novamente. Ligue a energia e aguarde até que o processo de configuração seja concluído.
