Alcançar uma operadora na Verizon é simples com os telefones da Verizon.
Entrar em contato com uma operadora na Verizon é simples, e os horários disponíveis para contatar uma operadora dependem do motivo da chamada. Por exemplo, se você estiver tentando encontrar um serviço de atendimento ao cliente para telefones celulares por meio da Verizon, as operadoras estão disponíveis das 6h às 23h todos os dias, com atendimento emergencial nas demais horas. Se o motivo para entrar em contato com uma operadora for para telefones residenciais ou serviços de Internet, o número do serviço de atendimento ao cliente é diferente e geralmente você pode entrar em contato com uma operadora 24 horas por dia. Para os serviços da operadora, ao tentar fazer uma chamada, há duas maneiras possíveis de obter assistência.
Passo 1
Disque "00" de um telefone residencial usando um serviço telefônico residencial da Verizon que o colocará em contato com uma operadora de longa distância 24 horas por dia. Uma alternativa é discar "0+", seguido do código de área e do número de telefone da pessoa que você está tentando falar. A Verizon lista quatro tipos de serviços de operadora fornecidos: Estação a Estação, Pessoa a Pessoa, Coleta e Cego de Terceiros. Não há taxas adicionais para usar os serviços da operadora.
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Passo 2
Disque "1-800-Verizon" de qualquer telefone para entrar em contato com o suporte geral ao cliente da Verizon. Um sistema automatizado irá guiá-lo para o departamento correto, onde você será colocado com uma operadora da Verizon para ajudá-lo a responder a perguntas, mudar de serviço ou responder a outras questões. Se o problema for com a Verizon FIOS Internet ou FIOS TV, ligue para 1-888-881-8161. Se o problema for com a Internet de alta velocidade da Verizon, ligue para 1-888-625-8111.
etapa 3
Disque "* 611" de um telefone celular da Verizon Wireless para entrar em contato com as operadoras do Atendimento ao Cliente da Verizon Wireless. Se o problema for relacionado ao telefone celular, uma alternativa é discar 1-800-922-0204 de outro telefone para se conectar com a Verizon Atendimento ao cliente sem fio, mas permite que o telefone celular seja desligado, ligado, redefinido e assim por diante, conforme necessário para ajudar com o problema.
Dica
O site da Verizon Wireless fornece uma lista de atalhos de telefone celular se você precisar apenas de respostas específicas, como verificar o saldo da sua conta ou os minutos usados.
