Prós e contras da Dish Network

Se você é um consumidor que procura o melhor negócio possível em um provedor de televisão por satélite, a Dish Network pode ser sua resposta. Como todos os fornecedores, existem aspectos positivos e negativos da Dish Network. Você deve sempre ler as letras pequenas do contrato de qualquer provedor de satélite para evitar qualquer equívoco sobre os custos totais.

Prós: O consumidor tem uma grande vantagem na batalha pelos melhores preços para provedores de satélite. A Dish Network como um todo parece ser a rede com o preço mais baixo do mercado em janeiro de 2010. Na maioria dos mercados, a economia pode ser bastante significativa. Os pacotes básicos (ou produtos de primeira camada) fornecem mais canais por menos dinheiro do que o próximo provedor de satélite competitivo. Dish Network oferece mais pacotes, o que permite ao consumidor mais oportunidades de ajustar o satélite em seu orçamento.

Contras: depois que o consumidor passa da primeira camada de pacotes, os pacotes mais completos que oferecem muito mais canais geralmente custam um pouco mais do que outros fornecedores. Existem custos adicionais para HD e receptores. (Cada TV na residência exigirá um receptor) Esses receptores são exigidos por todos os provedores, mas cada provedor fornece preços diferentes a cada mês para esse recurso. A cobrança de US $ 10 pelo HD parece bastante normal, mas a quantidade de canais HD disponíveis varia de um provedor para outro.

Prós: Dish Network tem alguns dos melhores receptores de DVR do mercado. Existem várias opções disponíveis, que incluem bloqueios de controle dos pais, identificador de chamadas na tela, um guia de programação com fácil acesso a programas, lista de programas e informações. O guia de programação é tão bem executado que o consumidor não precisará de um guia de lista de TV separado. Há um recurso de gravação de um botão que permite a uma família gravar até três programas ao mesmo tempo enquanto assiste outro programa.

Contras: o menu pode ser difícil de usar e pode ser confuso para um novato que nunca o usou. Isso resulta de muito poucas instruções na tela para usar o menu, portanto, o consumidor precisa pedir ao instalador técnico uma demonstração antes que a instalação seja concluída.

Prós: Dish Network não tem contrato e permite que você cancele seu serviço a qualquer momento sem penalidade. Muitos outros fornecedores exigem um contrato de pelo menos dois anos. A Dish Network tornará muito fácil cancelar o serviço e devolver o equipamento.

Contras: a principal reclamação sobre a devolução de equipamentos é a inconveniência de encontrar um local para enviar materiais da Dish Network. Eles não retiram a parte da parabólica do equipamento, pelo que o consumidor pode ter alguma dificuldade em encontrar um local para tal equipamento. Verificou-se, no entanto, que muitos fornecedores independentes tirarão o receptor de pratos das mãos do consumidor.

Prós: quando um consumidor precisa de ajuda, os operadores parecem ter muito conhecimento e ser úteis, uma vez que você pode chegar a um. Os técnicos em campo são de primeira linha e irão realmente aconselhá-lo sobre como usar seu serviço.

Contras: O tempo de espera pode ser muito longo para falar com um representante. Alguns consumidores esperaram até 45 minutos para chegar a um representante e então o problema não foi necessariamente resolvido.