Você pode corrigir muitos problemas do computador sozinho, usando ferramentas disponíveis.
Reparar seu computador nem sempre requer os serviços de um técnico de informática caro. A maioria dos problemas nos sistemas operacionais atuais pode ser resolvida com o recurso Restauração do sistema que você já tem ao seu alcance. Certifique-se de fazer backup dos arquivos com antecedência; alguns recursos apagam arquivos de dados. Consulte o manual do usuário para obter mais detalhes.
Restauração de sistemas
Passo 1
Clique em “Iniciar” e digite “Restauração do Sistema” na caixa “Pesquisar”.
Vídeo do dia
Passo 2
Pressione “Enter” e selecione “Usar um ponto de restauração diferente”.
etapa 3
Escolha uma data anterior à hora em que seu computador começou a apresentar problemas.
Passo 4
Pressione o botão “Next” para restaurar seu computador, corrigindo o problema sem nenhum custo para você.
Conserto de Sistema
Passo 1
Insira o disco do Windows no computador e reinicie o PC.
Passo 2
Pressione qualquer tecla quando solicitado a inicializar a partir do CD de instalação.
etapa 3
Escolha o idioma, o layout do teclado e o tipo de moeda nos menus da tela.
Passo 4
Clique em “Instalar agora” e clique em “Obter atualizações importantes”.
Etapa 5
Digite o número da chave do seu produto, selecione "Aceitar" quando apresentado com o contrato de licença e clique no botão "Instalação personalizada". Destaque a unidade que contém a instalação atual do Windows (quase sempre é "C") e pressione "Next" para reinstalar o sistema operacional, restaurando o computador às condições padrão e aliviando problemas.
Reparo de inicialização
Passo 1
Insira o DVD do Windows no computador.
Passo 2
Reinicie o computador. Pressione qualquer tecla quando solicitado a inicializar a partir do disco.
etapa 3
Insira suas opções de idioma, teclado e moeda.
Passo 4
Clique em “Reparar seu computador”.
Etapa 5
Selecione a unidade que contém a instalação do Windows (quase sempre é a unidade "C") e pressione "Avançar" para reparar o computador.
Dica
Escolha a opção Restauração do sistema se estiver enfrentando pequenos erros com o computador que começaram a ocorrer apenas recentemente, como reinicializações aleatórias ou mensagens de erro. Escolha a opção de reinstalação se estiver enfrentando problemas graves com o computador, como vírus ou infecções graves por malware. Escolha a opção Reparo de inicialização se o computador não conseguir inicializar no sistema operacional.
Usar o recurso Restauração do sistema ou Reparo de inicialização não modificará seus arquivos de usuário salvos, como texto ou arquivos do Word, portanto, não se preocupe se perderá dados pessoais.
Aviso
Usar o método de reinstalação do sistema operacional definitivamente excluirá seus arquivos de usuário na unidade, portanto, de volta antes de colocar informações importantes em mídia removível (unidade USB, cartão SD, CD ou DVD), se você escolher esta opção.
