Verifique se há danos físicos ou cabos quebrados no seu prato.
Quando um receptor de satélite DirecTV não recebe um sinal de um satélite, ele envia uma mensagem de erro para a tela informando ao espectador que está procurando um sinal. Isso não significa que o prato esteja se movendo. Significa apenas que os circuitos eletrônicos estão verificando a presença do sinal e continuarão fazendo isso até que o sinal chegue. Seu prato deve ter sido devidamente alinhado na instalação por um técnico da DirecTV. A perda de sinal pode ter várias causas.
Passo 1
Verifique o tempo lá fora. Uma forte tempestade no caminho do sinal do satélite pode bloqueá-lo completamente, mesmo que não esteja chovendo na sua localização. Uma chuva leve não deve causar interrupção do sinal. Em caso afirmativo, ligue para a DirecTV e peça uma chamada de serviço para realinhar sua antena para um sinal mais forte.
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Passo 2
Verifique se o prato está danificado ou fora da posição. Se um vento forte dobrou ou arrancou seu prato dos suportes, você receberá o aviso até que seja consertado. Se um galho cair no chifre de alimentação e quebrá-lo ou dobrá-lo, você pode não receber um sinal. Gelo ou neve em um prato também podem bloquear o sinal.
etapa 3
Verifique a conexão do cabo na entrada do receptor e na antena. Siga o cabo procurando quebras, cortes ou um cabo amassado, que pode estar com um curto interno. Remova o conector e procure por danos físicos, corrosão ou água. Substitua o cabo ou os conectores, se necessário, ou ligue para a DirecTV para obter assistência.
Passo 4
Galhos de árvores podem bloquear o sinal de um satélite.
Olhe na direção em que o satélite está apontado. Se alguém construiu uma casa ou edifício, ou construiu uma torre de água no caminho, seu sinal pode ser bloqueado. Procure também por árvores que possam ter crescido no caminho.
Aviso
Não inspecione as conexões do seu prato durante uma tempestade. Espere até que a tempestade passe e, se ainda não tiver sinal, verifique a antena parabólica.
