Problemas com o receptor DirecTV HD DVR com pixelização e parar e ir durante a reprodução

Qualquer coisa que interrompa o sinal entre o satélite em órbita da DirecTV e seu receptor HD DVR tem o potencial de transformar uma noite na frente da TV em uma experiência frustrante. Pixelização e congelamento de quadros são dois problemas que aparecem quando o sinal do satélite é obstruído; entretanto, um satélite obstruído não é a única causa desses problemas.

O receptor DirecTV HD DVR é conectado à televisão e a um cabo coaxial que conecta o receptor à antena parabólica de sua casa. O receptor HD DVR e sua TV devem ser compatíveis para funcionarem corretamente. Por exemplo, se estiver usando uma televisão de definição padrão, você não conseguirá assistir à programação HD mesmo se tiver um receptor HD. A tecnologia desatualizada também é a culpada; uma TV com uma baixa taxa de atualização pode não ser capaz de acompanhar o sinal enviado pelo seu receptor. Isso leva à pixelização e congelamento de quadros, à medida que sua TV se esforça para processar os dados do receptor.

Fatores meteorológicos como sol, chuva e nuvens têm o potencial de impactar o sinal da DirecTV. Qualquer coisa que obstrua fisicamente a linha de visão direta entre o prato de sua casa e o satélite da DirecTV pode degradar o sinal - isso inclui obstruções de base terrestre, como plantas e edifícios, bem como eventos climáticos como chuva, neve, granizo e nuvens. Quando uma obstrução como esta bloqueia o caminho do sinal para sua casa, torna-se impossível para o seu HD DVR receptor para processar o sinal com precisão, levando a problemas como pixels ladrilhados e imagens instantâneas em seu tela. O sol também desempenha um papel; As explosões solares interrompem os campos eletromagnéticos da Terra, causando interrupções de ondas de rádio em seu sinal.

Às vezes, redefinir o receptor HD DVR é tudo o que você precisa para impedir esses problemas de imagem. A DirecTV sugere desconectar o receptor por 15 segundos e, em seguida, conectá-lo novamente. Isso faz com que o receptor se reinicie automaticamente; quando ele se reinicia, ele também verifica se há atualizações técnicas da DirecTV, em alguns casos resolvendo os problemas de pixelização e congelamento de quadros.

Pixelização e congelamento de quadros são um problema mais significativo para muitos assinantes da DirecTV ao usar os recursos de DVR do receptor. O mecanismo de reprodução do DVR permite que você assista a programas gravados em vez de TV ao vivo; para fornecer o máximo de armazenamento possível, o receptor DirecTV HD DVR grava programas em uma qualidade inferior do que reproduz televisão ao vivo. O "Catch 22" desse cenário é que a qualidade inferior de um programa gravado leva a problemas de imagem como congelamento de quadros e pixelização; além disso, se o seu receptor sofreu alguma interrupção de sinal durante a gravação de um programa, você também as verá durante a reprodução.

Se você sabe que um equipamento incompatível ou desatualizado não é um problema, e você eliminou um obstrução física como causa de seus problemas de imagem, pode ser um problema de equipamento no Fim da DirecTV. Ligue para a linha de atendimento ao cliente da empresa em 1-800-531-5000 e peça suporte técnico; um representante treinado poderá orientá-lo no processo de teste do satélite para garantir que ele esteja apontado na direção ideal para receber o sinal mais forte possível. Às vezes, um receptor HD DVR com defeito pode ser o culpado; substituir o receptor por um novo pode resolver os problemas de imagem.