O que causa um erro de DNS?

Encontrar um erro no Sistema de Nomes de Domínio - simplesmente chamado de erro de DNS - significa que você não conseguirá acessar a Internet, o que é frustrante se isso acontecer regularmente. Aprender as causas mais comuns de problemas de DNS e os melhores métodos para corrigi-los pode ajudá-lo a ficar online com o mínimo de esforço. Essencialmente, o DNS traduz os nomes de domínio que usamos para acessar sites em endereços IP, que é o que o seu computador realmente usa para acessar o site. Na maioria dos casos, um problema de DNS é fácil de corrigir.

Em muitos casos, um erro atribuído ao DNS pode ser um simples problema de conexão (especialmente se você estiver se conectando sem fio usando um laptop) que não tem nenhuma relação com o DNS. Antes de culpar os erros de DNS, vá para o seu "Centro de Rede e Compartilhamento" e execute o solucionador de problemas. Isso identificará e corrigirá muitos problemas comuns de conectividade e pode ajudá-lo a restringir a causa do problema.

Também é possível que um problema em um servidor que faz parte da sua rede esteja causando o mau funcionamento do DNS. Você pode testar a conectividade na rede executando ping em outros roteadores ou computadores que compartilham o servidor DNS. Abra o "Prompt de comando" e digite "ping" seguido por um endereço IP.

Um exemplo comum que você pode usar (além de outro computador em sua rede) é "8.8.8.8", que é o servidor DNS do Google. Se você receber um erro "Solicitar tempo limite", há um problema com sua conexão ou rede.

Uma das causas mais comuns de erros de DNS é o software TCP / IP ou o protocolo de configuração dinâmica de hosts (DHCP), que atribui endereços IP a dispositivos e controla os endereços do servidor DNS. A maneira mais simples de retificar esses problemas é simplesmente reinicializar o computador, mas você também pode usar um programa utilitário TCP / IP para corrigir suas configurações.

Finalmente, também vale a pena verificar se o seu roteador e o dispositivo que você está usando têm o DHCP habilitado, porque se um dos dois não tiver, isso pode levar a problemas de conexão.

A maioria dos usuários da Internet obtém seus endereços de servidor DNS de seu provedor de Internet, que acontece automaticamente e provavelmente será o caso se você não tiver alterado intencionalmente o seu DNS servidor. Quando o servidor do provedor está sobrecarregado ou simplesmente não funciona bem, isso pode levar a um erro "O servidor DNS não está respondendo" ou outro problema de DNS.

Alterar seu servidor DNS pode resolver esse problema. Uma alternativa comum é usar os servidores DNS do Google ou o sistema OpenDNS. Vá para as definições de configuração do roteador e insira manualmente os endereços IP do servidor escolhido para alternar do servidor escolhido automaticamente pelo provedor.

Em alguns casos, malware de vários tipos pode levar a um erro de DNS aparente. Um exemplo mencionado pela Tech Republic é um vírus que afetou a pilha TCP / IP e interceptou as solicitações enviadas por ela, produzindo o que parecia ser um erro de DNS que, na verdade, era um vírus. Resolver isso é tão simples quanto executar uma varredura e remover qualquer malware identificado com um programa antimalware atualizado.

Infelizmente, tanto os vírus quanto os programas antivírus podem levar a erros de DNS. Quando o banco de dados do antivírus é atualizado, podem ocorrer erros que levam o programa a pensar que seu computador está infectado, quando na verdade não está. Isso, por sua vez, pode levar a erros "O servidor DNS não está respondendo" ao tentar se conectar.

Você pode verificar se esse é o problema desativando temporariamente o programa antivírus. Se o seu problema de conectividade for resolvido, o problema provavelmente foi causado pelo programa. Alterar os programas ou simplesmente obter a atualização mais recente pode corrigir o problema.

Pequenos erros com seu modem ou roteador também podem levar a erros de DNS. Isso pode ser facilmente corrigido reiniciando o dispositivo (eles geralmente serão combinados em uma caixa), embora a correção possa funcionar apenas temporariamente. Não é provável que seu roteador e / ou modem produza erros de DNS regularmente, mas se isso acontecer, conseguir uma substituição pode ser a única solução.