Como usar um número de rastreamento

Um número de rastreamento é um número de identificação exclusivo atribuído ao seu pacote quando você o envia pelo correio ou pelo envio. O número é representado na etiqueta de remessa como um código de barras que pode ser lido com um leitor de código de barras. Conforme o pacote se move de onde você o deixa ou recebe - como uma agência dos correios dos EUA ou FedEx ou UPS - até que seja entregue, passa por várias mãos, desde a pessoa que carrega a encomenda no caminhão até a pessoa que a entrega ao destinatário. A cada ponto, o código de barras é lido, registrando a localização da embalagem.

Acesse o site do remetente, como UPS.com para United Parcel Service. No espaço especificado, digite o número de rastreamento encontrado em seu recibo, que pode ter até 35 dígitos. Siga as instruções, clicando, por exemplo, em Rastrear ou Encontrar. Os horários e locais em que o código de barras da embalagem foi lido serão exibidos no site. UPS e outras operadoras, como Fedex e USPS também têm a opção de se inscrever para alertas de texto ou e-mail para fornecer atualizações de status contínuas para seus pacotes até que sejam entregues em sua residência ou empresa Morada.

Se a sua encomenda não estiver continuamente sendo transportada pelo sistema de remessa ou não tiver sido entregue dentro do prazo esperado, você pode solicitar que o remetente tome medidas para localizar a sua encomenda. Para obter o serviço do USPS, você pode preencher um relatório de atraso no correio, entrar em contato com o atendimento ao cliente por e-mail ou visitar o correio local. O site da UPS oferece opções de e-mail, telefone e chat ao vivo. Para entrar em contato com a FedEx, ligue para 1-800 Go Fed Ex.