Problemas de impressão
Uma impressora HP, principalmente a jato de tinta, pode encontrar problemas de impressão. Um dos problemas de impressão que uma pessoa pode enfrentar é quando a impressora HP não imprime com tinta preta. Muitas vezes, o proprietário acredita que a tinta preta está acabando e precisa ser trocada, apenas para descobrir que o novo cartucho da impressora não resolve o problema.
Etapas de solução de problemas
Pode-se executar certas etapas de solução de problemas para encontrar a raiz do problema. Muitas vezes, por meio de uma série de tentativas e erros, uma pessoa pode encontrar o problema real e encontrar uma solução. A primeira etapa de solução de problemas que um proprietário pode realizar é verificar se a fita plástica protetora do novo cartucho preto está removida. Muitos proprietários de impressoras HP cometem este erro simples, possivelmente devido à distração ou talvez devido a distrações ao carregar o novo cartucho de tinta preta. Outros simplesmente se esquecem de fazer isso.
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Em seguida, o proprietário deve calibrar a impressora HP. Alguns proprietários acham que podem pular esse processo porque já calibraram a impressora depois de comprá-la. Uma coisa a lembrar é que toda vez que houver a necessidade de um novo cartucho de impressora, a calibração é uma das etapas a serem executadas logo após o carregamento. Você pode executar o "Diagnóstico de autoteste" e também o "Alinhamento do cartucho de impressão" para que a tinta preta funcione.
Você também pode tentar limpar o cartucho de tinta preta. Remova o cartucho de tinta vazio da impressora HP; use um cotonete para limpar o laser ou bloco do scanner. Limpe a sujeira, fuligem ou qualquer tinta seca que possa impedir o fluxo da tinta. Você também pode tentar limpar os cabeçotes da impressora.
Se você estiver tendo problemas com uma impressora HP Laserjet, vá para o menu, clique em "Diagnóstico" e imprima o "PQ Páginas de solução de problemas. "Se a tinta preta não for impressa, vá para" Desativar o cartucho "e troque o magenta e o preto cartuchos no menu. Em seguida, imprima as páginas novamente. Se a tinta preta não for impressa, o problema pode ser o cartucho de toner.
Às vezes, quando a tinta preta não é impressa, isso pode significar um problema com o laser da impressora. O proprietário de uma impressora HP pode ver um erro na tela LCD, indicando que há um problema com o conjunto do laser.
Outro problema pode ser a conexão da fiação no laser ou no scanner; verifique se os plugues estão soltos. Entre em contato com o Suporte HP para obter mais assistência.
Reparar ou substituir
Se o problema de impressão persistir após a solução de problemas, pode haver um problema mais sério no mecanismo da impressora HP. Antes de decidir se deseja substituir peças como fusor, kit de transferência, rolo ou qualquer outra peça, considere o custo das peças de reposição e mão de obra. Talvez seja melhor comprar uma impressora nova.
