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As pessoas que recebem serviços de telefone, cabo ou Internet por meio da Comcast devem ter um número de informações de rede proprietário do cliente ou número CPNI. Comumente chamados de números PIN, os números CPNI são usados para proteger as informações do consumidor. Os clientes da Comcast devem saber seu número PIN para receber informações específicas sobre sua conta de telefone, como informações sobre números de telefone específicos chamados usando a conta ou sobre números de telefone específicos que ligaram para o conta.
Passo 1
Ligue para (800) COMCAST para falar com um representante de atendimento ao cliente.
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Passo 2
Forneça ao representante do atendimento ao cliente as informações que ele solicitar para confirmar sua identidade. O representante provavelmente pedirá seu nome, endereço, número de telefone, número de cliente da Comcast e os últimos quatro dígitos do seu número de Seguro Social.
etapa 3
Verifique seu e-mail ou e-mail para obter o PIN. Os regulamentos da FCC proíbem os representantes da Comcast de fornecer a você um PIN pelo telefone. Todos os números PIN devem ser enviados pelo correio ou por e-mail para o endereço de e-mail principal da Comcast listado na conta.
Coisas que você precisa
Telefone
Número de cliente da Comcast
Últimos quatro dígitos do seu número de Seguro Social
Nome da conta, endereço e número de telefone
Dica
O PIN enviado geralmente chega em cinco dias úteis.
