Por que o meu iPhone não sincroniza com o calendário do Outlook?

Quando um dispositivo contém tantas informações pessoais quanto a maioria dos iPhones, pode ser útil transferir facilmente essas informações para outros locais. Embora não seja possível sincronizar diretamente o calendário do iPhone com o Outlook, você pode configurar o iTunes para sincronizar o calendário com o Outlook sempre que sincronizar o iPhone com o iTunes. Lembre-se, entretanto, de que mesmo quando o iTunes está configurado corretamente, vários problemas podem impedir que seu calendário seja sincronizado corretamente.

Falhas em versões mais antigas do iTunes, Outlook e sistema operacional do iPhone (iOS) causaram problemas com a sincronização do calendário. Baixe e instale a atualização mais recente do Outlook e a versão do iTunes por meio do Windows Update e do site da Apple, respectivamente. Se ainda tiver problemas após adquirir a atualização mais recente para a sua versão do Outlook, pode ser necessário adquirir a versão mais recente da Microsoft. Clique em “Verificar atualizações” na guia “Resumo” do seu iPhone no iTunes para atualizar o sistema operacional do telefone.

Você deve configurar o iTunes corretamente para sincronizar seu iPhone com o Outlook. Selecione seu iPhone no menu de dispositivos no iTunes enquanto ele estiver conectado ao computador. Clique em "Sincronizar calendários de" na seção "Calendários" da guia "Informações" e, em seguida, selecione "Outlook" como a fonte de sincronização. Selecione os calendários que deseja sincronizar e clique em “Aplicar”.

Em alguns casos, as informações do calendário no Outlook podem se sobrepor às informações do iPhone, impedindo a sincronização adequada. Se isso acontecer, reinicie o histórico de sincronização na guia "Dispositivos" do menu "Preferências" do iTunes. O programa então solicita que você combine os dados do seu iPhone com os dados do Outlook ou substitua-os na próxima vez que sincronizar.

Alguns suplementos do Outlook de terceiros podem impedir que o iTunes sincronize o calendário do seu iPhone com o Outlook. Desative todos os suplementos na parte "Suplementos de COM" dessa lista na janela de opções do Outlook. Se desejar, você pode habilitar os suplementos um de cada vez e sincronizar novamente seu calendário para tentar determinar quais estão impedindo o iTunes de sincronizar com o Outlook.

Algumas das entradas do calendário no Outlook podem estar corrompidas, impedindo a sincronização adequada. Você pode criar um novo usuário do Windows na janela "Contas de usuário", que pode ser acessada no Painel de controle do Windows. Observe que o novo usuário não terá as mesmas configurações de sua conta de usuário principal. Pode ser necessário procurar iTunes e Outlook no menu iniciar e reconfigurar o Outlook. Assim que puder fazer isso, crie uma nova agenda na nova conta com vários eventos. Tente sincronizar este calendário com o seu iPhone. Se você for bem-sucedido, faça login em sua conta original e remova as entradas de calendário existentes até que seu iPhone sincronize com o iTunes e atualize seu calendário adequadamente.

Em alguns casos, você pode precisar desinstalar o Apple Mobile Support, iTunes e Outlook da seção "Programas e Recursos" do painel de controle do seu computador para reparar uma instalação corrompida. Depois de remover completamente esses componentes do sistema, baixe e instale a versão mais recente de cada programa. Pode ser necessário comprar a versão mais recente do Outlook, se ainda não o possuir. Ao reinstalar esses programas, você precisará reconfigurar suas configurações, incluindo as informações de sua conta de e-mail no Outlook e sua biblioteca do iTunes e configurações de sincronização. Sua biblioteca de mídia do iTunes não será excluída quando você desinstalar o iTunes; no entanto, a Apple recomenda que você faça backup de sua coleção de mídia do computador para um disco rígido externo como precaução.