Jak naprawić błędy drukarki HP
Źródło obrazu: AndreyPopov/iStock/Getty Images
Wiele razy, gdy w drukarce HP wystąpił błąd, przyczyna jest wyraźnie widoczna na monitorze. Jednak w innych przypadkach przyczyna błędu drukarki HP może być kompletną tajemnicą. Zamiast iść na szaloną pogoń za dokładnym rozwiązaniem błędu drukarki, lepiej najpierw wypróbować serię rutynowych kroków rozwiązywania problemów. Jeśli te kroki nie naprawią błędu drukarki, rozwiązanie możesz znaleźć w witrynie HP.
Krok 1
Upewnij się, że kable drukarki HP są prawidłowo podłączone. W razie wątpliwości wyłącz drukarkę, odłącz ją i odłącz wszystkie kable drukarki. Podłącz go z powrotem i ponownie podłącz kable. Ponownie włącz drukarkę, aby sprawdzić, czy błąd ustąpił.
Wideo dnia
Krok 2
Sprawdź wkłady drukujące i głowice drukujące HP, aby upewnić się, że są prawidłowo zainstalowane. Sprawdź również, czy wkłady drukarki są puste. Jeśli wkłady atramentowe mają wystarczającą ilość atramentu, zainstaluj ponownie wkłady i głowice drukujące. Jeśli wkład atramentowy jest pusty, wymień go na nowy.
Krok 3
Upewnij się, że oprogramowanie drukarki HP jest prawidłowo zainstalowane. Jeśli urządzenie nie odpowiada podczas próby drukowania lub oprogramowanie drukarki nie chce się inicjować, odinstaluj i ponownie zainstaluj oprogramowanie drukarki HP.
Krok 4
Sprawdź, czy zapora sieciowa komputera uniemożliwia prawidłowe działanie drukarki HP. Otwórz preferencje zapory i dodaj plik wykonywalny oprogramowania drukarki (*.exe) jako wyjątek lub tymczasowo wyłącz zaporę, aby sprawdzić, czy to naprawi błąd.
Krok 5
Sprawdź ustawienia drukowania w oprogramowaniu drukarki HP, jeśli strony nie są drukowane prawidłowo. Upewnij się, że marginesy są ustawione na co najmniej minimalne marginesy obsługiwane przez drukarkę HP. Upewnij się również, że wybrałeś prawidłowe ustawienia drukarki dla rozmiaru papieru i typu dokumentu, który próbujesz wydrukować. Aby łatwiej uzyskać dostęp do tych ustawień drukarki, otwórz Centrum obsługi HP.
Krok 6
Wyczyść i wyrównaj wkłady drukarki. Otwórz oprogramowanie drukarki HP lub Centrum obsługi HP, aby uzyskać dostęp do tych funkcji konserwacji.
Krok 7
Kliknij dwukrotnie ikonę drukarki HP w zasobniku systemowym w prawym dolnym rogu ekranu, jeśli się pojawi. Aby przeczytać komunikaty o błędach, zajrzyj do sekcji „Status” w kolejce drukowania. Kliknij wpisy prawym przyciskiem myszy i w razie potrzeby wybierz „Anuluj”.
Krok 8
Przejdź do witryny HP, aby wyszukać konkretny model drukarki, jeśli te czynności nie rozwiążą błędu drukarki. Kliknij „Wsparcie i rozwiązywanie problemów”. Kliknij „Rozwiąż problem”, aby znaleźć rozwiązania konkretnego błędu drukarki HP. Sprawdź również obszar „Oprogramowanie i pliki do pobrania”, aby znaleźć aktualizacje oprogramowania i sterowników.
