Jeśli masz problem z kontem Charter Communications lub jedną z usług czarterowych, możesz zgłosić problem na dwa sposoby. Możesz zadzwonić do Chartera lub skorzystać z jego usługi czatu online, Chat Live, i porozmawiać z przedstawicielem obsługi klienta. Po połączeniu się z przedstawicielem możesz opisać swój problem, a przedstawiciel Charter Communications pomoże rozwiązać problem.
Komunikacja karty połączeń
Krok 1
Użyj telefonu, aby wybrać bezpłatny numer Charter Communication: 888-438-2427.
Wideo dnia
Krok 2
Wprowadź 10-cyfrowy numer telefonu powiązany z Twoim kontem Czarteru.
Krok 3
Powiedz, w sprawie czego dzwonisz, lub naciśnij numer związany z Twoim problemem. Na przykład powiedz „Kabel” lub naciśnij „5”, aby rozwiązać problemy z kontem.
Krok 4
Zgłoś problem, gdy jesteś połączony z przedstawicielem obsługi klienta.
Zgłoś problem za pomocą czatu na żywo
Krok 1
Uruchom czat na żywo Charter Communication.
Krok 2
Wprowadź imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu powiązany z Twoim kontem Charter Communications.
Krok 3
Wybierz typ problemu, który chcesz zgłosić, i kliknij „Prześlij”. Na przykład wybierz „Płatności”, jeśli chcesz zgłosić problem z wyciągiem rozliczeniowym. Otworzy się okno czatu i zostaniesz powiadomiony, gdy przedstawiciel Czarteru będzie dostępny.
Krok 4
Wpisz problem, który masz w polu czatu i kliknij „Prześlij”. Przedstawiciel ci pomoże.
Wskazówka
Możesz również skorzystać z usługi Ask Charter, aby sprawdzić, czy rozwiązanie Twojego problemu zostało już opublikowane online. Na przykład, jeśli chcesz dowiedzieć się, jak zapłacić rachunek online, wpisz „Jak zapłacić rachunek?” w formularzu wyszukiwania naciśnij „Prześlij” i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.
