Kabel koncentryczny dostarcza sygnał z Comcast do Twojego domu.
Źródło obrazu: Ryan McVay/Photodisc/Getty Images
Gdy telewizor i odbiornik telewizji kablowej Comcast są włączone, pusty ekran oznacza, że telewizor nie odbiera sygnału wideo z odbiornika STB lub Comcast. Rozpocznij rozwiązywanie tego problemu, sprawdzając kable koncentryczne pod kątem uszkodzeń, ale nie wykluczaj złego sprzętu jako źródła problemu.
Kable i połączenia
Sygnał Comcast dociera do Twojego domu za pomocą kabli koncentrycznych. Wszelkie uszkodzenia tych kabli — takie jak zagniecione lub postrzępione — mogą pogorszyć jakość obrazu i dźwięku, który widzisz i słyszysz w telewizorze. Ponadto porty, przez które te kable łączą się z telewizorem, odbiornikiem, a nawet gniazdkiem ściennym, muszą być prawidłowo i bezpiecznie podłączone, aby zapewnić prawidłowy sygnał.
Wideo dnia
Problemy z HD
Jeśli pusty ekran pojawia się tylko na kanałach o wysokiej rozdzielczości lub HD, problem może wynikać z innego rodzaju kabla. Podczas gdy kabel koncentryczny przesyła sygnał z Comcast do Twojego domu, kabel HDMI przesyła sygnały HD z odbiornika HD do telewizora HD. Uszkodzenie kabla HDMI może uniemożliwić oglądanie wyraźnego obrazu — lub w ogóle jakiegokolwiek obrazu — ale tylko podczas oglądania programów HD.
Subskrypcja kanału
Twój dekoder kablowy Comcast jest strażnikiem między tobą a Comcast. To pole uniemożliwia oglądanie kanałów i funkcji, za które nie zapłaciłeś, zapewniając jednocześnie otrzymywanie kanałów i funkcji, które subskrybujesz. Jeśli nie subskrybujesz kanału lub grupy kanałów, nadal możesz je zobaczyć w przewodniku po programach na ekranie. Jednak gdy je klikniesz, zobaczysz tylko pusty ekran lub ekran z komunikatem przypominającym, że nie subskrybujesz tego kanału. Telewizor musi być również ustawiony na kanał 3 lub 4, aby można było nadawać programy telewizji kablowej.
Wadliwy sprzęt
Problemy z telewizorem lub odbiornikiem mogą również prowadzić do wygaszenia ekranu. Na przykład wypalone podświetlenie telewizora LCD zamienia jasny ekran w ciemny; wymień podświetlenie, aby rozwiązać ten problem. Twój dekoder telewizji kablowej może również nie w pełni lub poprawnie zainstalować aktualizacje z Comcast; jednak możesz zmusić odbiornik do wyszukiwania najnowszych aktualizacji z Comcast, resetując go: odłącz swój Odbiornik Comcast od źródła zasilania na 15 do 30 sekund, a następnie podłącz go ponownie i automatycznie wyszuka aktualizacje.
