Dlaczego mój iPad wyświetla komunikat „Nie można połączyć się z serwerem”?

W większości przypadków komunikat „Nie można połączyć się z serwerem” oznacza, że ​​iPad ma problem z połączeniem z Internetem. Słaby sygnał sieci bezprzewodowej i wyłączenie funkcji Wi-Fi iPada to przykłady problemów, które mogą powodować wyświetlenie błędu połączenia. Chociaż błąd nie identyfikuje konkretnego problemu, możesz rozwiązywać problemy, które mogą powodować problemy z połączeniem, dopóki nie znajdziesz odpowiedniego rozwiązania.

Jeśli Twój iPad ma problem z połączeniem podczas korzystania z Safari lub innej przeglądarki internetowej, spróbuj otworzyć stronę internetową w innej witrynie. Jeśli druga witryna ładuje się poprawnie, przyczyną problemu jest serwer pierwszej witryny. Spróbuj odwiedzić tę witrynę później. Jeśli przeglądarka nie może połączyć się z żadną witryną, uruchom inną aplikację, która wymaga dostępu do Internetu, na przykład Mapy lub Poczta. Jeśli inna aplikacja działa — na przykład aplikacja Mail może wysyłać i odbierać wiadomości e-mail — problem tkwi w przeglądarce. Uruchom ponownie iPada, jeśli problemem jest aplikacja Safari. Jeśli problem dotyczy innej przeglądarki, usuń aplikację, a następnie zainstaluj ją ponownie. Jeśli problem z połączeniem dotyczy tylko aplikacji Poczta, sprawdź poprawność ustawień konta e-mail w sekcji Poczta, kontakty, kalendarze w menu Ustawienia. Jeśli żadna z Twoich aplikacji internetowych nie łączy się z siecią, problemem jest połączenie internetowe.

Sprawdź na pasku stanu iPada ikonę Wi-Fi — wyświetlaną, gdy urządzenie jest połączone z siecią Wi-Fi. Liczba zakrzywionych linii na ikonie reprezentuje siłę sygnału sieci Wi-Fi. Jeśli brakuje ikony Wi-Fi lub sygnał sieci bezprzewodowej jest bardzo słaby, iPad nie może połączyć się z Internetem. Aby ponownie połączyć się z Internetem, umieść iPada jak najbliżej routera bezprzewodowego w sieci. Ponadto unikaj wszelkich przedmiotów lub materiałów, które mogą zakłócać transmisję sygnału Wi-Fi, takich jak metalowe drzwi i telefony bezprzewodowe. Podobnie, jeśli posiadasz iPada z funkcjami komórkowymi, sprawdź na pasku stanu ikonę Cell Signal przypominającą pięć kropek. Jeśli wyświetlany jest komunikat „Brak usługi” lub liczba kropek jest niska, iPad nie może połączyć się z Internetem. Przejdź do obszaru o silnym zasięgu transmisji danych komórkowych, aby ponownie połączyć się z siecią.

Sprawdź stan funkcji bezprzewodowych iPada, aby upewnić się, że są włączone. Stuknij ikonę „Ustawienia”, aby otworzyć menu Ustawienia. Jeśli funkcja trybu samolotowego jest włączona, dotknij przełącznika, aby wyłączyć tę funkcję. Ta czynność ponownie aktywuje wszystkie anteny bezprzewodowe iPada, w tym Wi-Fi i komórkowe. W menu Ustawienia stuknij „Wi-Fi”, a następnie przesuń przełącznik „Wi-Fi” do pozycji „Wł.”, jeśli jest wyłączony. Wybierz odpowiednią sieć Wi-Fi, a następnie wprowadź hasło sieci, jeśli ma to zastosowanie. Jeśli żadna sieć nie jest dostępna, nie możesz połączyć się z Internetem, dopóki nie znajdziesz się w obszarze z siecią Wi-Fi. Opcja aktywacji danych komórkowych na modelu komórkowym iPada znajduje się w sekcji Dane komórkowe iPada. Jeśli nie aktywowałeś jeszcze u dostawcy usług komórkowych planu transmisji danych, możesz go skonfigurować w tej sekcji. Jeśli masz już aktywowany pakiet danych komórkowych, dotknij przełącznika „Dane komórkowe”, aby aktywować tę funkcję.

Jeśli nadal otrzymujesz komunikat o błędzie, chociaż wiesz, że Twój iPad ma stabilne połączenie z Internetem, zresetuj ustawienia sieciowe. Ta czynność resetuje wszystkie informacje o konfiguracji sieci iPada z powrotem do oryginalnych ustawień fabrycznych — co może rozwiązać wszelkie problemy z bieżącymi informacjami o konfiguracji sieci. Stuknij ikonę „Ustawienia”, stuknij „Ogólne”, a następnie wybierz „Resetuj”. Stuknij „Zresetuj ustawienia sieci”, a następnie postępuj zgodnie ze wskazówkami, aby zakończyć proces resetowania.

Jeśli dostępna jest aktualizacja iOS, zaktualizuj iPada, ponieważ aktualna wersja oprogramowania na urządzeniu może powodować problemy z połączeniem z Internetem. Podłącz iPada do iTunes na komputerze, aby zaktualizować urządzenie. Karta Podsumowanie programu wyświetla dostępne informacje o aktualizacji. Jeśli problemy z połączeniem sieciowym nadal występują, przyczyną problemu może być router sieciowy. Przetestuj połączenie internetowe sieci, próbując połączyć się z Internetem za pomocą innego urządzenia. Jeśli nowe urządzenie również nie może się połączyć, problemem jest router. Zresetowanie routera może usunąć wszelkie błędy, które uniemożliwiają urządzeniu nadawanie Internetu.

Informacje zawarte w tym artykule dotyczą iPada z systemem iOS 7.1. Instrukcje mogą się nieznacznie lub znacznie różnić w zależności od innych wersji i produktów.