Sprawdź stan drukarki w Centrum obsługi HP.
Źródło obrazu: Oskari Porkka/iStock/Getty Images
Centrum obsługi HP można zainstalować, pobierając je z witryny pomocy technicznej HP lub za pomocą Kreatora instalacji drukarki HP dla systemu Windows. Kreator instalacji drukarki HP dla systemu Windows skanuje system w poszukiwaniu urządzeń, oprogramowania i sterowników, a następnie instaluje na komputerze odpowiednie oprogramowanie, takie jak HP Printer Assistant lub Centrum obsługi HP. W 2011 r. HP Solution Center zostało zastąpione przez HP Printer Assistant — obie aplikacje zapewniają podobne funkcje do zarządzania drukarką lub skanerem HP.
Kreator instalacji drukarki HP dla systemu Windows
Krok 1
Otwórz Kreatora instalacji drukarki HP dla systemu Windows (łącze w sekcji Zasoby). To oprogramowanie pomaga w naprawie, pobraniu i zainstalowaniu niezbędnego oprogramowania i sterowników HP do drukarki HP.
Wideo dnia
Krok 2
Kliknij przycisk „Pobierz”, a następnie zapisz plik na swoim komputerze. Otwórz plik „hppiw.exe” po zakończeniu pobierania.
Krok 3
Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby przejść przez Kreatora instalacji drukarki HP dla systemu Windows. Kreator skanuje komputer i urządzenia i może poprosić o odłączenie i ponowne podłączenie drukarki lub skanera. Możesz zostać poproszony o potwierdzenie pobrania dodatkowych sterowników i oprogramowania.
Krok 4
Zrestartuj swój komputer. Po ponownym uruchomieniu komputera naciśnij „Start”, a następnie wpisz „Centrum obsługi HP” lub „Asystent drukarki HP”, aby otworzyć oprogramowanie rozwiązania HP dla drukarki lub skanera.
Pobierz oprogramowanie z pomocy technicznej HP
Krok 1
Otwórz witrynę pomocy technicznej HP (łącze w Zasobie). Możesz skorzystać z tej witryny, aby znaleźć pomoc techniczną, sterowniki i oprogramowanie dla swoich produktów HP.
Krok 2
Przewiń do sekcji „Oprogramowanie i sterowniki”, wprowadź numer modelu drukarki lub skanera w polu „Wprowadź nazwę lub numer produktu”, a następnie kliknij „Znajdź mój produkt”. Zazwyczaj numer modelu znajduje się z przodu drukarki i może również pojawić się obok kodu kreskowego i numeru seryjnego z tyłu bok.
Krok 3
Wybierz swój produkt z listy wyników w sekcji Pasujące produkty dla Stanów Zjednoczonych. Wybierz swój system operacyjny w polu „Wybierz lub potwierdź swój system operacyjny”, kliknij Dalej, a następnie ponownie kliknij „Dalej”.
Krok 4
Kliknij „Narzędzie — Narzędzia diagnostyczne”. Wyświetlane jest oprogramowanie dostępne dla Twojego produktu. Kliknij „Pobierz”, aby pobrać powiązane oprogramowanie. Otwórz pobieranie i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zakończyć instalację.
Wskazówka
Kreator instalacji drukarki HP dla systemu Windows nie jest zgodny z systemem Windows RT.
Centrum obsługi HP to program, za pomocą którego można sterować, konserwować i aktualizować drukarkę lub skaner HP. W oknie Centrum obsługi HP można skanować przedmioty, wyświetlać poziomy atramentu i wykonywać inne zadania związane z produktami HP. Program jest częścią pakietu oprogramowania i sterowników, które oryginalnie znajdowały się na płytach wraz z pakietem drukarki.
