Jeśli masz problemy z sygnałem telewizyjnym Verizon FiOS, możesz spróbować zresetować router Verizon i dekoder.
Źródło obrazu: Milan Markovic/iStock/GettyImages
Jeśli masz problemy z sygnałem telewizyjnym Verizon FiOS, możesz spróbować zresetować router Verizon i dekoder. Upewnij się również, że telewizor jest włączony, podłączony i ustawiony na właściwe wejście. Jeśli masz częste problemy z pudełkiem lub nie możesz go uruchomić nawet po wykonaniu poniższych czynności z Verizon FiOS, aby rozwiązać problem z telewizorem bez sygnału, skontaktuj się z pomocą techniczną Verizon FiOS, aby uzyskać wsparcie.
Zresetuj pudełko Verizon FiOS
Jeśli widzisz na telewizorze z Verizon FiOS brak sygnału lub niebieski ekran, być może będziesz musiał uruchom ponownie router Verizon i dekoder. Twój dekoder jest zwykle zainstalowany na telewizorze lub w jego pobliżu, a router będzie siedział między nim a linią FiOS wchodzącą do twojego domu.
Wideo dnia
Aby ponownie uruchomić te dwa urządzenia, odłącz je na co najmniej
15 sekund aby umożliwić im pełne zresetowanie, a następnie ponownie je podłączyć. Poczekaj co najmniej 30 sekund na ponowne uruchomienie routera i poczekaj, aż na dekoderze pojawi się zegar. Następnie włącz swój dekoder i poczekaj, aż pojawi się interaktywny przewodnik po multimediach, co może potrwać kilka minut. Po wyświetleniu przewodnika sprawdź, czy problemy z telewizorem zostały rozwiązane.Pamiętaj, że po odłączeniu routera potencjalnie zakłócić połączenie internetowe na wszystkich urządzeniach, które są podłączone lub bezprzewodowo połączone z routerem, więc możesz poczekać na ten krok na rozwiązywanie problemów z dekoderem Verizon FiOS brak problemu z łącznością danych, dopóki nikt nie zrobi nic ważnego na twoim sieć.
Sprawdź połączenia kablowe
Jeśli zresetowanie routera i urządzenia nie pomoże rozwiązać problemu, możesz również sprawdzić, czy wszystkie kable łączące urządzenia są bezpieczne. Odłącz kable zasilające oraz wszelkie kable koncentryczne i Ethernet łączące urządzenia ze sobą i z siecią Verizon, a następnie podłącz je ponownie, uważając, aby każde połączenie było mocniejsze.
Jeśli uważasz, że połączenie z telewizorem może być złe, możesz spróbować użyć innych kabli, jeśli masz pod ręką jakieś zapasowe. Jeśli uważasz, że może występować problem z samym telewizorem, możesz spróbować podłączyć swój dekoder do innego telewizora, aby sprawdzić, czy sytuacja się poprawi. Jeśli tak, może to oznaczać, że musisz wymienić telewizor, ponownie skonfigurować go zgodnie z instrukcją lub dokumentacją online lub zlecić naprawę. Skontaktuj się z producentem telewizora lub sklepem, w którym go kupiłeś, aby uzyskać informacje na temat jakichkolwiek gwarancje lub umowy serwisowe które mogą to zakryć.
Poszukaj problemów z zasilaniem
Jeśli telewizor, router lub dekoder w ogóle się nie włącza, może to oznaczać problem z elektrycznością. Spróbuj podłączyć urządzenia do innych gniazdek elektrycznych, aby sprawdzić, czy sytuacja się poprawi, i sprawdź, czy masz normalny poziom zasilania w domu i czy wyłączniki nie przełączyły się.
Możesz także przetestować gniazdko, z którego korzystasz, podłączając inne urządzenie, na przykład lampę lub radio, i sprawdzając, czy się włącza. Jeśli jedno z urządzeń nie włącza się po podłączeniu do gniazd, które w innym przypadku wydają się działać, urządzenie może wymagać naprawy lub wymiany.
Jeśli masz problemy z usługą Verizon FiOS i nie możesz jej zdiagnozować lub masz problemy często wymagające ponownego uruchomienia routera lub urządzenia, może to być problem, który Verizon można naprawić. Skontaktuj się z pomocą techniczną Verizon FiOS i przygotuj się na opisanie problemu oraz bądź w pobliżu swojego urządzenia, aby wypróbować różne zadania rozwiązywania problemów podczas rozmowy telefonicznej z przedstawicielem.
