Raport o awarii może pomóc w rozwiązaniu problemu z wadliwym iPhonem lub aplikacją.
Źródło obrazu: Justin Sullivan/Getty Images Wiadomości/Getty Images
Gdy Twój iPhone lub jedna z jego aplikacji działa nieprawidłowo, generowany jest raport o awarii i zapisywany na Twoim urządzeniu – zazwyczaj jako plik CRASH, PLIST lub LOG. Ponieważ te raporty są stosunkowo niewielkie i co kilka dni są zastępowane nowymi dziennikami awarii, nie musisz się martwić o miejsce ani zasoby, które zużywają na Twoim urządzeniu. To powiedziawszy, synchronizacja iTunes może usuwać raporty o awariach z urządzenia i kopiować je na komputer w celu wykorzystania w przyszłości. Ważniejsze jest okresowe czyszczenie dzienników awarii iPhone'a, które gromadzą się na komputerze, ponieważ łącznie mogą one znacznie rosnąć w czasie.
Usuń dzienniki awarii z iPhone'a
Krok 1
Dotknij „Ustawienia” na iPhonie, a następnie „Ogólne”. Następnie wybierz „Informacje”, a następnie „Diagnostyka i Wykorzystanie” oraz „Dane diagnostyczne i użytkowe”. Obserwuj listę raportów o awariach, użyciu i diagnostycznych zarejestrowanych na Twoim urządzenie. Jeśli chcesz przejrzeć szczegóły pojedynczego elementu, dotknij go.
Wideo dnia
Krok 2
Uruchom iTunes na swoim komputerze. Następnie podłącz iPhone'a za pomocą dostarczonego kabla USB. Wybierz nazwę swojego iPhone'a w sekcji Urządzenia na lewym pasku bocznym.
Krok 3
Kliknij „Synchronizuj” w prawym dolnym rogu ekranu pulpitu. Proces synchronizacji rozpoczyna się i postępuje w kilku krokach. Możesz sprawdzić jego postęp w obszarze nad paskiem nawigacji głównego panelu.
Krok 4
Wróć do ekranu Diagnostyka i dane użytkowania na swoim iPhonie. Zobaczysz, że większość, jeśli nie wszystkie, wcześniej zarejestrowane elementy nie są już wyświetlane, ponieważ zostały skopiowane na komputer i usunięte z urządzenia podczas synchronizacji.
Usuń dzienniki awarii z komputera
Krok 1
Otwórz Eksplorator plików na swoim komputerze. Wpisz „%APPDATA%” w pasku adresu, a następnie naciśnij „Enter”.
Krok 2
Przejdź do Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\YourIPhoneName. Wyświetlona zostanie lista wcześniej zsynchronizowanych plików dziennika awarii.
Krok 3
Ustaw kursor w katalogu plików i naciśnij "Ctrl-A", aby zaznaczyć wszystkie pliki. Alternatywnie, Ctrl-kliknij tylko wybierz pliki, a następnie naciśnij „Usuń”, aby usunąć pliki.
Wskazówka
Pełny adres ścieżki raportów o awariach iPhone'a na komputerze to C: \ Users \ YourUserName \ AppData \ Roaming \ AppleComputer \ Logs \ CrashReporter \ MobileDevice \ YourIPhoneName.
Wykonaj tę samą procedurę, aby usunąć raporty o awariach z komputera Mac. Aby dostać się do plików, otwórz Finder. Wybierz „Idź” z menu, przytrzymując klawisz „Opcja”, aby wyświetlić katalog biblioteki. Kliknij „Przejdź do folderu” i wpisz – lub skopiuj i wklej – „~/Library/Logs/CrashReporter/MobileDevice/YouriPhoneName” w oknie dialogowym.
Za zgodą, dzienniki awarii są wysyłane anonimowo do twórców aplikacji Apple i iPhone, aby pomóc im w ulepszaniu ich produktów i oprogramowania. Jeśli nie chcesz korzystać z żadnych zasobów swojego iPhone'a w raportach o awariach lub obawiasz się problemów z prywatnością, nie udostępniaj ich. Dotknij „Ustawienia | Ogólne | O | Diagnostyka i użytkowanie | Nie wysyłaj”.
Ostrzeżenie
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą komputerów z systemem Windows 8.1 lub OS X Mavericks. Może się nieznacznie lub znacznie różnić w zależności od innych wersji lub produktów.
