Jak anulować AT&T DSL
Źródło obrazu: humonia/iStock/Getty Images
Rezygnacja z usługi AT&T DSL może być zniechęcająca: interfejs obsługi klienta jest trudny w nawigacji, a do przedstawicieli obsługi klienta często trudno jest dotrzeć. Kiedy się dostaniesz, przedstawiciel obsługi klienta prawdopodobnie spróbuje sprzedać ci dodatkowe usługi przed anulowaniem konta. Proces będzie znacznie łatwiejszy, jeśli będziesz wiedział, pod który numer zadzwonić i jeśli masz niezbędne informacje o koncie.
Krok 1
Znajdź swój ostatni rachunek za usługę DSL od AT&T, którego numer konta znajduje się w prawym górnym rogu. Będziesz musiał podać numer swojego konta przedstawicielowi obsługi klienta, gdy anulujesz usługę.
Wideo dnia
Krok 2
Zadzwoń do działu obsługi klienta DSL AT&T pod numer 1-877-722-3755. Gdy telefon zostanie odebrany przez automatyczną usługę, naciśnij 3, aby wyświetlić „pytania dotyczące usługi DSL”.
Krok 3
Naciśnij 0 w następnym automatycznym monicie, który połączy Cię z przedstawicielem obsługi klienta. Poinformuj przedstawiciela, że chcesz anulować usługę DSL, i podaj przedstawicielowi numer swojego konta.
Krok 4
Upewnij się, że otrzymasz numer potwierdzenia od przedstawiciela obsługi klienta AT&T po anulowaniu usługi. Numer potwierdzenia będzie potrzebny do zakwestionowania wszelkich przyszłych opłat od AT&T, które zostaną naliczone po anulowaniu usługi.
Wskazówka
Jeśli planujesz zarejestrować się w usłudze internetowej innego dostawcy, powinieneś to zrobić przed anulowaniem usługi AT&T.
