Wielofunkcyjne drukarki HP Deskjet nie tylko drukują dokumenty, ale także wysyłają faksy, kopiują i skanują dokumenty w celu przechowywania ich na podłączonym komputerze. Drukarka zarządza funkcjami skanowania za pomocą oprogramowania instalowanego podczas konfigurowania drukarki na komputerze. Podczas próby skanowania na ekranie komputera może pojawić się komunikat o błędzie „Brak skanera” lub „Nie można zainicjować skanera”. Według HP takie błędy mogą być spowodowane wieloma problemami z oprogramowaniem lub systemem operacyjnym.
Krok 1
Zamknij wszystkie otwarte programy na komputerze i uruchom ponownie system operacyjny. Naciśnij przycisk „Zasilanie” drukarki, aby ją również wyłączyć.
Wideo dnia
Krok 2
Odłącz przewód zasilający drukarki od drukarki. Po 5 sekundach ponownie podłącz przewód zasilający i ponownie włącz drukarkę.
Krok 3
Sprawdź, czy kabel USB łączący komputer z drukarką jest prawidłowo podłączony do obu urządzeń. Podłącz kabel do wtyczki USB w komputerze, który współpracował z innymi urządzeniami USB.
Krok 4
Odłącz kabel USB od drukarki tylko wtedy, gdy drukarka i komputer są nadal włączone. Po 5 sekundach podłącz kabel USB z powrotem do drukarki.
Krok 5
Kliknij przycisk Windows lub przycisk „Start” i kliknij prawym przyciskiem myszy „Mój komputer”. Kliknij zakładkę „Menedżer urządzeń”, a następnie „Urządzenie do przetwarzania obrazu”.
Krok 6
Wybierz opcję „Wszystko w jednym” w sekcji „Urządzenie do przetwarzania obrazu”, a następnie kliknij przycisk „Usuń”.
