Najwyraźniej nasi rodzice dobrze nas nauczyli. Podczas gdy nowy bezgotówkowy sklep spożywczy Amazona, Amazon Go, zachęcił ludzi, aby po prostu wyszli za drzwi bez płacenia, wydaje się, że ludzie nie są jeszcze w pełni zadowoleni z tego modelu. Według Gianny Puerini, wiceprezes Amazon Go, kupujący potrzebowali trochę czasu, aby przyzwyczaić się do faktu, że wyjście ze sklepu bez zatrzymania się przy kasie nie jest tak naprawdę niemoralne ani nielegalne.
Podczas Shoptalk, wydarzenia branży handlu detalicznego odbywającego się w Las Vegas, Puerini zauważyła, że uderzyła ją liczba klientów, którzy nie mieli pewności co do swojego możliwość skorzystania z bezgotówkowej wygody, jaką oferuje Amazon Go. „Niekoniecznie spodziewaliśmy się, ile osób zatrzyma się na końcu podczas pierwszej lub dwóch podróży i pytają: „Czy naprawdę mogę po prostu wyjechać?” Puerini powiedział o sklepie New Age, który został otwarty w styczniu w rodzinnym mieście Amazona Seattle.
Polecane filmy
Zauważyła również, że dotychczas najpopularniejszym daniem na wynos była kanapka z kurczakiem. Tak naprawdę większość najlepiej sprzedających się artykułów należy do kategorii żywności — inne popularne zakupy to zestawy posiłków i świeże owoce. W sumie nie jest to wielkim zaskoczeniem dla dyrektora, który zauważył, że cała idea sklepu polega na zaspokojeniu głodu, ale w pośpiechu. Ale najwyraźniej szefowie kuchni zaopatrujący Amazon Go wiedzą, co robią — najwyraźniej wielu klientów to nie tylko stali klienci, ale także częsti klienci.
Powiązany
- Nowe Amazon Echos oferują „wyświetlacze punktowe” i sieć siatkową, a także modele dla dzieci i samochodów
- Zrób miejsce na Amazon Echo Show 15, zamówienia w przedsprzedaży ruszają
- Amazon zapłaci klientom aż do 1000 dolarów odszkodowania za wadliwe produkty
Dzięki aplikacji Amazon Go gigant e-commerce zawsze wie, co znika z półek i co uzupełnić. Aplikacja umożliwia klientom przekazywanie informacji zwrotnych w czasie rzeczywistym i jest oczywiście także kluczem do zapewnienia, że klienci ostatecznie zapłacą za to, co biorą. Kiedy wchodzisz do sklepu Amazon Go, skanujesz swój telefon, a technologia sklepu monitoruje, co odbierasz, i wysyła Ci rachunek, kiedy wychodzisz.
Chociaż przyzwyczajenie się do tej koncepcji zajmuje ludziom trochę czasu, jest ona oczywiście znacznie bardziej czasochłonna niż obecny model z kolejką do kasy. Ale jeśli chodzi o faktyczne zastosowanie tej technologii w Whole Foods, sieci sklepów spożywczych Amazon nabytych w zeszłym roku, Puerini twierdzi, że nie powinniśmy wstrzymywać oddechu.
„Praca, którą z nimi wykonujemy (Whole Foods), koncentruje się na udostępnianiu naturalnej i organicznej żywności większej liczbie osób” – powiedziała. Z drugiej strony, jeśli szukasz sklepu Amazon Go, który dojedzie do Twojej lokalizacji, dyrektor powie po prostu: „Bądź na bieżąco”.
Zalecenia redaktorów
- Amazon zamyka 8 swoich nowoczesnych sklepów typu pay-and-go
- Amazon Alexa wyrusza w podróż na Księżyc
- Jak dostosować ustawienia dźwięku w Amazon Echo
- Zestaw modeli pociągów wygląda jak prawdziwy na tym filmie GoPro
- Dostawy PS5 za pośrednictwem Amazona zaskakują niektórych klientów w Wielkiej Brytanii
Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.
