Tak nakazał australijski sąd federalny Apple zapłaci 9 milionów dolarów australijskich (około 6,6 miliona dolarów) za odmowę naprawy iPhone'ów, które uległy uszkodzeniu w wyniku kontrowersyjnego błędu „Error 53”.
W wyniku aktualizacji do iOS 9, Powszechnie obawiano się błędu 53 przez społeczność iPhone'a, ponieważ blokował użytkownikom dostęp do ich telefonów, zamieniając drogie urządzenie w niewiele więcej niż stylowy przycisk do papieru. Błąd dotyczył tylko tych, którzy zabrali swoje iPhone'y do zewnętrznego sklepu naprawczego, aby naprawić zepsuty przycisk Home, i Apple to zrobił od dawna twierdził, że błąd miał służyć jako środek bezpieczeństwa, mający na celu powstrzymanie obchodzenia lub wykorzystywania Touch ID przez osoby trzecie.
Polecane filmy
Niestety, ponieważ zewnętrzne warsztaty naprawcze nie zawsze są wtajemniczone w szczegółowe instrukcje naprawy Apple, żadne z nich nie jest dostępne manipulowanie przy przycisku Home — nawet w celu jego naprawy — doprowadziłoby do wyzwolenia błędu 53 i zablokowania iPhone'a zablokowany. Kiedy wielu konsumentów zabrało swoje zablokowane iPhone'y do Apple w celu naprawy, powiedziano im, że ich urządzenia nie kwalifikowały się już do zwrotu pieniędzy ani wymiany, ponieważ zostało naprawione przez osobę trzecią impreza. Na nieszczęście dla Apple jest to sprzeczne z australijskimi przepisami konsumenckimi.
Powiązany
- Z innego raportu wynika, że iPhone 15 Pro będzie droższy
- To jedyne 2 powody, dla których nie mogę się doczekać iPhone'a 15 Pro
- iPadOS 17 właśnie sprawił, że moja ulubiona funkcja iPada stała się jeszcze lepsza
„Jeśli produkt jest wadliwy, klienci są prawnie uprawnieni do naprawy lub wymiany na mocy Australijskiego Konsumenta prawa, a czasem nawet zwrotu pieniędzy” – powiedziała Sarah, komisarz Australijskiej Komisji ds. Konkurencji i Konsumentów (ACCC). Sąd. „Trybunał stwierdził, że sam fakt, że iPhone lub iPad został naprawiony przez osobę inną niż Apple, nie wpływa na to, i nie mogła, spowodować przestanie obowiązywać gwarancje konsumenckie lub prawo konsumenta do środka prawnego zgasł.”
Grzywna została nałożona w wyniku batalii prawnej i dochodzenia prowadzonego przez ACCC, które rozpoczęło się w kwietniu 2017 r. W ramach dochodzenia ACCC skontaktowała się z wieloma sprzedawcami Apple w Australii i rzekomo powiedziano im, że iPhone'y zawierające błąd nie zostaną wymienione. Apple ostatecznie przyznał, że wprowadził w tej kwestii australijskich konsumentów w błąd.
Apple ma zawsze się opierał korzystanie z zewnętrznych warsztatów naprawczych w celu naprawy swoich produktów, preferując, aby konsumenci wracali do certyfikowanych warsztatów naprawczych w celu (drogi) poprawki. Jednakże, jako smartfon przemysł dojrzewa, staje w obliczu rosnącej presji, aby otworzyć księgi na jego cudowne cuda, a wiele stanów USA eksperymentuje z rachunki z prawem do naprawy podobnie jak w Australii, co zmusiłoby gigantów technologicznych do umożliwienia napraw stronom trzecim poprzez łatwy dostęp do instrukcji i części.
Zalecenia redaktorów
- Twój następny iPhone może nie mieć ramek. Oto dlaczego może to stanowić problem
- Jak szybko naładować iPhone'a
- Z raportu wynika, że Apple może stanąć w obliczu „poważnych” niedoborów iPhone'a 15 w związku z problemami produkcyjnymi
- iPhone właśnie został sprzedany na aukcji za szaloną kwotę
- Wścieknę się, jeśli iPhone 15 Pro nie dostanie tej jednej funkcji
Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.
