ITunes to darmowy program, który umożliwia pobieranie, odtwarzanie i zarządzanie plikami muzycznymi i wideo. Filmy i muzykę można kupić bezpośrednio w sklepie iTunes. Zakupy, które nie zostały w całości pobrane, mogą utknąć w stanie oczekiwania, w którym to czasie nie będzie można ich usunąć ręcznie. Musisz podjąć niezbędne kroki, aby zgłosić problem i zlecić jego usunięcie członkowi pomocy technicznej iTunes.
Krok 1
Kliknij „Start”, „Wszystkie programy”, „iTunes”.
Wideo dnia
Krok 2
Kliknij „Sklep” w górnym menu, a następnie „Zaloguj się” z menu rozwijanego.
Krok 3
Kliknij „Sklep”, a następnie „Wyświetl moje konto” z menu rozwijanego.
Krok 4
Kliknij przycisk „Historia zakupów”.
Krok 5
Kliknij przycisk „Zgłoś problem” u dołu strony historii zakupów.
Krok 6
Kliknij strzałkę obok oczekującego zakupu, który chcesz usunąć.
Krok 7
Kliknij łącze „Zgłoś problem” po prawej stronie oczekującego zakupu.
Krok 8
Kliknij menu rozwijane „Problem” na stronie „Zgłoś problem” i wybierz opcję, która najlepiej pasuje do usunięcia oczekującego zakupu.
Krok 9
Wprowadź wszelkie niezbędne uwagi dotyczące problemu w polu komentarza i kliknij przycisk „Prześlij”.
Krok 10
Sprawdź swój email. Zespół obsługi klienta iTunes Store skontaktuje się z Tobą w ciągu 24 godzin.
