Firma Apple ogłosiła ogólnoświatową akcję wycofania swoich laptopów MacBook Pro 15 z 2015 r. po przegrzaniu wykryto problemy z baterią. Wycofanie produktu zostało ogłoszone zgodnie z decyzją amerykańskiej Komisji ds. Bezpieczeństwa Produktów Konsumenckich potwierdziło 26 przypadków przegrzania akumulatora „zagrożenie pożarowe”., w tym pięć potwierdzonych przypadków drobnych oparzeń i jeden wdychania dymu, w USA i Kanadzie. W odpowiedzi na ten problem firma Apple zaleciła właścicielom MacBooka Pro 15 z 2015 roku sprawdzenie numeru seryjnego na swoim urządzeniu i, jeśli zostanie potwierdzone, że problem dotyczy, zwróć je firmie Apple w celu uzyskania bezpłatnej baterii wymiana.
To ogłoszenie jest pierwszym przypadkiem, w którym Apple musiało wydać oświadczenie wycofania baterii do laptopów od 2006 roku. Z 458 000 MacBooków Pro 15 z 2015 r laptopy sprzedawanych w samych Stanach Zjednoczonych i Kanadzie w mniej więcej dwuletnim okresie, na który według szacunków Apple będzie to miało wpływ, może to również sprawić, że będzie to
największe wycofanie baterii do laptopów w ciągu ostatnich 5 lat, jeśli nie dłużej, w zależności od ostatecznej liczby zwróconych urządzeń.
Co gorsza, biorąc pod uwagę powagę zgłaszanego problemu i fakt, że akumulator jest tak głęboko osadzony, że niemal niemożliwym jest samodzielne zastąpienie go innymwłaściciele nie będą mieli innego wyjścia, jak obejść się bez laptopa do czasu zakończenia naprawy przez Apple. Dla konsumentów, którzy w pracy korzystają z laptopa, jest to ogromny cios.
Polecane filmy
Biorąc pod uwagę potencjalny zakres wycofania, może to w dłuższej perspektywie podważyć reputację Apple jako dostawcy wysokiej jakości sprzętu, choć jest jeszcze za wcześnie, aby określić, czy tak się stanie. Kolejna poważna awaria baterii ostatniej dekady, w wyniku której całkowite wycofanie linii Galaxy Note 7 firmy Samsung, miało dramatyczny wpływ na ceny akcji i reputację producenta odczuwalne do dziś. Firma Apple okazała się odporna na krytykę z powodu jego niezmiennie lojalnych fanów I godny pozazdroszczenia marketing, ale może to stanowić poważne wyzwanie dotyczące tego, w jakim stopniu może na nich polegać.
Wizerunek Apple może także poprawić fakt, że ujawnienie się wad sprzętowych trwało tak długo, podczas gdy Samsung Galaxy Note 7 został uznany za niebezpiecznie wadliwy już w pierwszych tygodniach sprzedaży. Jednak częstsze korzystanie ze smartfonów przez większość konsumentów w porównaniu z laptopami może być przyczyną szybkiego wykrycia problemów z baterią w Galaxy Note 7.
Tak czy inaczej, wycofanie baterii to zła wiadomość dla Apple, ponieważ świadczy albo o nietypowym błędzie, albo o alarmującym spadku jakości ze strony sprzętowego giganta. Jeszcze bardziej niepokojące, biorąc pod uwagę, że Apple i inne firmy poważnie się nad tym zastanawiają przenosząc swoją bazę produkcyjną z Chini na niepotwierdzone — i potencjalnie niewiarygodne — nowi dostawcy zewnętrzni, tego typu awarie sprzętu mogą zdarzać się częściej.
Zalecenia redaktorów
- Chcesz MacBooka Pro M3 Max? Czeka nas długie oczekiwanie
- Raport: MacBooki Apple na rok 2024 mogą borykać się z poważnymi niedoborami
- MacBook Air 15-calowy vs. MacBook Air 13-calowy: który kupić
- Poważny wyciek ujawnia każdy sekret Maca, nad którym pracuje Apple
- Jest MacBook, którego Apple nie ma prawa dalej sprzedawać
Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.
