Google Pixel: najczęstsze problemy i sposoby ich naprawienia

Więc napotkałeś problemy z Google Pixel? Nie ma powodu do paniki. Wszystkie smartfony mają sporo problemów, błędów i usterek, od unikalnych po znane.

Poniżej szczegółowo opisujemy wiele problemów, które Google Pixel lub Google Pixel XL właściciele doświadczyli, a także kilka potencjalnych rozwiązań i obejść, aby sobie z nimi poradzić.

Jeśli masz Google Pixel 4 lub Pixel 4 XL, sprawdź nasze lista problemów wpływające na najnowszy smartfon Google i co z nimi zrobić.

Problem: Przyciski Strona główna i Ostatnie aplikacje nie działają

Widzieliśmy wątki na stronie Forum programistów XDA I gdzie indziej narzekasz, że przyciski Strona główna i Ostatnie aplikacje nie działają, tylko przycisk Wstecz nadal działa. Nie jest jasne, co jest tego przyczyną, ale istnieje kilka sposobów, aby temu zaradzić.

Potencjalne poprawki:

• Jeśli niedawno wykonałeś kopię zapasową, możesz spróbować przywrócić ustawienia fabryczne, ale uważaj – spowoduje to usunięcie wszystkiego z Twojego telefonu. Można to zrobić poprzez Ustawienia > System > Zaawansowane > Opcje resetowania > Usuń wszystkie dane (reset do ustawień fabrycznych) > Resetuj telefon > Usuń wszystko. Wygląda na to, że rozwiązało to problem u wszystkich, którzy tego próbowali.
• Jeśli nie chcesz czyścić Pixela, możesz zamiast tego spróbować: Zainstaluj Launcher Novy — być może będziesz musiał załaduj go z boku — następnie otwórz go i skonfiguruj jako program uruchamiający. Teraz przytrzymaj puste miejsce na ekranie głównym i spójrz Widżety znaleźć Widżet działań. Przeciągnij go na miejsce na ekranie i przewiń w dół do Kreator konfiguracji i dotknij i przytrzymaj Aktywność SetupWizardUpgrade. Wykonaj kroki i powinno być dobrze.

Usterka: Szybkie ładowanie nie działa już po aktualizacji Androida

Pixel jest jednym z pierwszych telefonów, które otrzymają nową wersję Androida. Jednak gdy niektóre osoby zaktualizowały się do Androida Pie, okazało się, że zauważony funkcja szybkiego ładowania przestała działać. Firma Google wydała następujące oświadczenie: „Zdajemy sobie sprawę z problemu, w wyniku którego ładowarki USB-C inne niż Power Delivery (PD) nie ładują już szybko telefonów Pixel i Pixel XL 2016 po aktualizacji do Androida 9 Pie. Szybka ładowarka 18 W dołączona do zestawu jest ładowarką PD i nie wykazuje takiego zachowania. Sprawdzamy poprawkę dla ładowarek USB-C innych niż PD i wprowadzimy ją w nadchodzących tygodniach.” To samo znowu się stało dla niektórych osób po aktualizacji do Androida 10.

Rozwiązanie:

• Użyj adaptera do ładowania z zasilaniem (PD). Jeśli go nie masz, Google sprzedaje dołączony do niego adapter i kabel do ładowania strona internetowa.

Możliwe rozwiązania:

• W październiku 2018 r. firma Google udostępniła aktualizację oprogramowania, która zawierała rozwiązanie tego problemu i wydaje się, że w wielu przypadkach zadziałała. Upewnij się, że masz zainstalowaną najnowszą aktualizację Ustawienia > System > Zaawansowane > Aktualizacja systemu > Sprawdź dostępność aktualizacji.
• Spróbuj wyłączyć Pixela, przytrzymując przycisk zasilania i dotykając go Wyłącz. Podłącz go do ładowarki i poczekaj, aż się naładuje, zanim ponownie włączysz.

Problem: Pętla ponownego uruchomienia

Niektórzy właściciele Google Pixel tak mają narzekał o nieskończonypętle restartu. Niektórzy doświadczyli tego problemu po aktualizacji urządzenia do Androida 8.0, ale w przypadku innych stało się to niezależnie od aktualizacji oprogramowania.

Potencjalne rozwiązania:

• Upewnij się, że na Twoim urządzeniu zainstalowana jest najnowsza wersja oprogramowania Ustawienia > System > Zaawansowane > Aktualizacja systemu > Sprawdź dostępność aktualizacji.

Jeśli po aktualizacji nadal występują pętle ponownego uruchamiania, wypróbuj następujące rozwiązania:

• Do przejdź do trybu awaryjnego gdy urządzenie jest włączone, naciśnij i przytrzymaj Moc przycisk. Po chwili powinno pojawić się okienko, dotknij i przytrzymaj Wyłącz. Zobaczysz wiadomość Uruchom ponownie w trybie awaryjnym. Uzyskiwać OK, a urządzenie uruchomi się w trybie awaryjnym. W ramce na dole powinny pojawić się słowa „Tryb awaryjny”.
• Aby przejść do trybu awaryjnego, gdy urządzenie jest wyłączone, naciśnij przycisk Moc i poczekaj, aż pojawi się logo Google. Po rozpoczęciu animacji naciśnij i przytrzymaj Ściszanie przycisk aż do zakończenia animacji. Twoje urządzenie uruchomi się w trybie awaryjnym, a na dole ekranu zobaczysz „Tryb awaryjny”. Jeśli w trybie awaryjnym wszystko działa poprawnie, przyczyną problemu jest prawdopodobnie aplikacja innej firmy. Odinstaluj aplikacje, zaczynając od tej, którą ostatnio zainstalowałeś, i sprawdź, czy problem zniknął — możesz po prostu ponownie uruchomić telefon, aby wyjść z trybu awaryjnego.
• Możesz także spróbować zresetować telefon do ustawień fabrycznych, ale spowoduje to wyczyszczenie wszystkiego. Jeśli ostatnio nie tworzyłeś kopii zapasowej, może to stanowić duży problem. Aby przywrócić ustawienia fabryczne, jeśli możesz dostać się do telefonu, przejdź do Ustawienia > System > Zaawansowane > Opcje resetowania > Usuń wszystkie dane (reset do ustawień fabrycznych) > Resetuj telefon > Usuń wszystko. Wybierz opcję ponownego uruchomienia urządzenia po usunięciu wszystkich danych. Uwaga: konieczne będzie wprowadzenie wzoru, kodu PIN lub hasła, więc upewnij się, że znasz je wcześniej.
• Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do telefonu, ale chcesz spróbować przywrócić ustawienia fabryczne, wyłącz urządzenie. Gdy jest wyłączony, naciśnij i przytrzymaj Ściszanie a następnie naciśnij i przytrzymaj Moc. Zwolnij oba, gdy pojawi się ekran Androida i użyj Tom klawisze do podświetlenia Tryb odzyskiwania a następnie naciśnij Moc przycisk, aby go wybrać. Kiedy widzisz Żadnego polecenia, Nacisnij i przytrzymaj Moc I Zwiększ głośność aby załadować tryb odzyskiwania. W trybie odzyskiwania użyj Tom aby podświetlić opcję wyczyść dane/przywróć ustawienia fabryczne i Moc aby go wybrać. Zaznacz i wybierz Tak, a kiedy skończysz, dotknij Moc Do Teraz uruchom system ponownie.
• Jeśli po przywróceniu ustawień fabrycznych nadal występuje pętla rozruchowa, może to oznaczać problem ze sprzętem. Niektóre osoby zgłaszają problemy z płytą główną, które wymagały naprawy.

Problem: Pixel nie ładuje się lub ładuje się nieprawidłowo

Niektórzy właściciele Pixela włączyli Fora produktów Google według doniesień nie byli w stanie naładować swoich telefonów Pixel. W innych przypadkach telefon zaczyna się ładować, ale nie jest tak responsywny i szybki, jak powinien.

Potencjalne rozwiązania:

• Wypróbuj inne gniazdko ścienne. To, z którego korzystałeś, może być uszkodzone.
• Wypróbuj ładowarkę z innym urządzeniem. Jeśli nie ładuje drugiego urządzenia, ładowarka może być uszkodzona i konieczna będzie wymiana.
• Uruchom ponownie Google Pixel.
• Wyczyść port ładowania Pixela.
• Podłącz telefon do zasilania i poczekaj około minuty:
  • Jeśli widzisz ikonę baterii, telefon jest obecnie wyłączony, ale się ładuje. Możesz go uruchomić ponownie.
  • Jeśli świeci się czerwone światło, akumulator jest całkowicie rozładowany. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut przed ponownym uruchomieniem.
• Naciśnij i przytrzymaj Ściszanie I Moc przyciski przez około 20 sekund. Jeśli zobaczysz maskotkę Androida i słowo Początek ze strzałką dookoła, naciśnij Ściszanie przycisk, aby podświetlić Wyłącz opcja. Użyj Moc aby ją wybrać, a następnie ładuj urządzenie przez 30 minut. Uruchom ponownie Pixela.
• Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie rozwiąże Twojego problemu, skontaktuj się z Google.

Problem: Słabe połączenie Wi-Fi lub brak połączenia

Innym częstym problemem związanym ze smartfonami jest brak możliwości uzyskania lub utrzymania połączenia internetowego. Tam są kilkawątki na forach produktów Google pełnych osób mających ten problem. Na szczęście rozwiązania dla innych urządzeń można zastosować także w Google Pixelu i Pomoc Google ma również pewne sugestie.

Potencjalne rozwiązania:

• Uruchom ponownie urządzenie.
• Iść do Ustawienia > Wi-Fi i włączaj i wyłączaj tę funkcję.
• Upewnić się Tryb samolotowy jest wyłączony. Jeśli jest już wyłączony, włącz go, a następnie wyłącz ponownie.
• Usuń sieć, z którą próbujesz się połączyć, przechodząc do Ustawienia > Wi-Fi, a następnie wybierz sieć. Uzyskiwać Zapominać aby go usunąć. Dodaj go ponownie i spróbuj połączyć się jeszcze raz.
• Zresetuj ustawienia sieciowe: Ustawienia > Więcej (w obszarze Sieci zwykłe i bezprzewodowe) > Resetowanie ustawień sieciowych > Resetuj ustawienia.
• Uruchom ponownie router i modem.
• Przyczyną problemu może być aplikacja. Aby to sprawdzić, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym. Zacznij od naciśnięcia i przytrzymania Moc przycisk, po chwili powinno pojawić się okienko, dotknij i przytrzymaj Wyłącz. Zobaczysz wiadomość Uruchom ponownie w trybie awaryjnym. Uzyskiwać OK a Twoje urządzenie uruchomi się w trybie awaryjnym. W ramce na dole powinny pojawić się słowa „Tryb awaryjny”. W trybie awaryjnym spróbuj ponownie połączyć się z Wi-Fi. Jeśli to zadziała, uruchom ponownie telefon, aby wyjść z trybu awaryjnego, a następnie odinstaluj pojedynczo wszystkie ostatnio zainstalowane aplikacje, sprawdzając połączenie po każdej deinstalacji, aż Wi-Fi zacznie działać. Po znalezieniu aplikacji powodującej problem możesz ponownie zainstalować inne usunięte aplikacje.

Problem: Nie można wysyłać ani odbierać SMS-ów ani wiadomości od kontaktów

Po aktualizacji lub migracji do Google Pixel, Niektórewłaściciele na forach Google zdali sobie sprawę, że nie mogą wysyłać ani odbierać żadnego rodzaju SMS-ów ani wiadomości od swoich kontaktów.

Potencjalne rozwiązania:

• Jak zawsze spróbuj ponownie uruchomić telefon.
• Upewnij się, że żaden z kontaktów, do których próbujesz wysłać wiadomość, nie jest zablokowany. Niech Twoje kontakty również Cię odblokują. Aby sprawdzić zablokowane kontakty, otwórz aplikację Messenger, a następnie stuknij Więcej (trzy poziome kropki) > Zablokowane kontakty. Jeśli opcja Zablokowane kontakty nie jest dostępna, oznacza to, że nikogo nie zablokowałeś.
• Jeśli Twoim poprzednim smartfonem był iPhone, musisz wyłączyć iMessage, zanim będziesz mógł wysyłać i odbierać wiadomości na nowym Pixelu. Jeśli nadal masz starego iPhone'a, włącz go, a następnie przejdź do Ustawienia > Wiadomości i wyłącz iMessage. Jeśli nie masz już tego iPhone'a, możesz poprosić Apple o to wyrejestrować numer powiązany z iMessage.

Usterka: Pixel ciągle uruchamia się ponownie, zawiesza lub ulega awarii

Ponowne uruchamianie, zawieszanie się i awarie są okropne, ale dotknęły one niektórych właścicieli Pixela, o czym świadczy wsparcie ten wątek ponad 500 postów, I teinne wątki. Jest kilka sposobów, aby rozwiązać tę sytuację, od prostego ponownego uruchomienia i aktualizacji oprogramowania po ponowne przejście do trybu awaryjnego.

Potencjalne rozwiązania:

• Sprawdź dostępność aktualizacji oprogramowania poprzez Ustawienia > System > Zaawansowane > Aktualizacja systemu > Sprawdź dostępność aktualizacji.
• Aktualizowanie aplikacji: otwórz aplikację Sklep Google Play i stuknij Menu (w lewym górnym rogu) > Moje aplikacje i gry. Aplikacje, które można zaktualizować, zostaną oznaczone etykietą Aktualizacja. Uzyskiwać Aktualizacja dla pojedynczej aplikacji lub Aktualizuj wszystko dla wszystkich aplikacji.
• Twoje urządzenie może się uruchomić mieć więcej problemów jeśli masz mniej niż 10 procent miejsca w pamięci. Sprawdź ile masz miejsca wchodząc na stronę Ustawienia > Pamięć. Rozważ usunięcie starszych aplikacji, zdjęć, muzyki i innych multimediów, aby zwolnić miejsce.
• Wymuś zamknięcie aplikacji, których aktualnie nie używasz, przechodząc do Ustawienia > Aplikacje i powiadomienia, a następnie wybierz aplikację i stuknij Wymuszone zatrzymanie.
• Przyczyną problemu może być aplikacja.
  • Aby to sprawdzić, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym. Zacznij od naciśnięcia i przytrzymania Moc przycisk. Po chwili powinno pojawić się okienko, dotknij i przytrzymaj Wyłącz. Zobaczysz wiadomość Uruchom ponownie w trybie awaryjnym. Uzyskiwać OK a Twoje urządzenie uruchomi się w trybie awaryjnym. W ramce na dole powinny pojawić się słowa „Tryb awaryjny”.
  • Jeśli nie wystąpią żadne awarie, uruchom ponownie telefon, aby wyjść z trybu awaryjnego, a następnie odinstaluj pojedynczo wszystkie ostatnio zainstalowane aplikacje. Po znalezieniu aplikacji powodującej problem zainstaluj ponownie pozostałe usunięte aplikacje.
• Zresetuj telefon do ustawień fabrycznych:
  • Zanim zresetujesz telefon, wykonaj kopię zapasową ważnych danych i plików.
  • Aby przywrócić ustawienia fabryczne, przejdź do Ustawienia > System > Zaawansowane > Opcje resetowania > Usuń wszystkie dane (reset do ustawień fabrycznych) > Zresetuj telefon > Usuń wszystko. Wybierz opcję ponownego uruchomienia urządzenia po usunięciu wszystkich danych i przywróć je, korzystając z utworzonej kopii zapasowej. Uwaga: aby rozpocząć ten proces, musisz wprowadzić wzór, kod PIN lub hasło, więc upewnij się, że znasz je wcześniej.

Problem: Telefon nagrzewa się lub jest niezwykle ciepły

Tam sąwielewątkiTutaj z osobami zgłaszającymi, że Google Pixel nagrzewa się podczas użytkowania. Jest to dość powszechne, jeśli robisz coś wymagającego, ale nie powinno się to zdarzać podczas normalnego użytkowania. Na szczęście istnieją sposoby, aby zapobiec przegrzaniu Pixela bez konieczności przeprowadzania całkowitego remontu mającego na celu zmianę sposobu korzystania z telefonu.

Potencjalne rozwiązania:

• Obniż jasność wyświetlacza, przechodząc do Ustawienia > Wyświetlacz.
• Rozważ pozostawienie telefonu bez telefonu podczas jego ładowania. Intensywne użytkowanie podczas ładowania może spowodować, że telefon będzie nieprzyjemnie gorący.
• Pobieraj mniej rzeczy przez Wi-Fi lub połączenie komórkowe.
• Zamknij aplikacje, które nie są używane, takie jak gry lub inne funkcje lub aplikacje wymagające dużych zasobów.
• Zmniejsz częstotliwość używania telefonu jako hotspotu Wi-Fi lub do tetheringu.
• Uruchom telefon w trybie awaryjnym. Jeśli się nie nagrzeje, przyczyną problemu może być niedawno zainstalowana aplikacja.
• Skontaktuj się z Google jeśli wypróbowałeś wszystkie powyższe i problem nadal występuje. Może to być problem sprzętowy.

Problem: Różne problemy z Bluetoothem

Podobnie jak w przypadku opisanych powyżej problemów z Wi-Fi, Bluetooth to funkcja, z którą użytkownicy często napotykają problemy, niezależnie od smartfona. Piksel Google’a nie pękaTo szczególniepasemko, z kilkoma osobami wpadając na problemy po aktualizacji do Androida 10, ale jest kilka rzeczy, które możesz spróbować naprawić lub poprawić połączenie ze słuchawkami, samochodem itp.

Potencjalne rozwiązania:

• Pierwszą i najłatwiejszą rzeczą, którą powinieneś spróbować, jest ponowne uruchomienie telefonu, a także dowolnego urządzenia, z którym próbujesz się połączyć.
• Sprawdź dostępność aktualizacji oprogramowania poprzez Ustawienia > System > Zaawansowane > Aktualizacja systemu > Sprawdź dostępność aktualizacji. Jak podało Google w październiku są świadomi problemów.
• Iść do Ustawienia > Bluetooth (w sekcji „Sieci zwykłe i bezprzewodowe”) i upewnij się, że funkcja Bluetooth jest włączona. Na tym ekranie możesz także sparować/rozparować urządzenia, dotknij Ustawienia ikonę, aby skonfigurować sparowane urządzenie Bluetooth, lub dotknij Menu (trzy pionowe kropki) > Odśwież, aby odświeżyć aktualną listę urządzeń Bluetooth.
• W telefonie i, jeśli to możliwe, urządzeniu, z którym próbujesz się połączyć, usuń wszystkie poprzednie profile Bluetooth, które mogą powodować zakłócenia. Obejmuje to nowe utworzone podczas próby sparowania Pixela.
• Uruchom Pixela w trybie awaryjnym i spróbuj ponownie sparować. Jeśli wszystko działa zgodnie z oczekiwaniami, przyczyną problemu może być aplikacja. Uruchom ponownie telefon, a następnie usuń ostatnio zainstalowane aplikacje, aż połączenie Bluetooth zacznie działać.

Problem: Skaner linii papilarnych nie działa

Google Pixel, podobnie jak inne smartfony, posiada skaner linii papilarnych, który może służyć jako dodatkowe zabezpieczenie urządzenia. Niestety zdarzają się przypadki, gdy skaner nie odczytuje poprawnie odcisku palca lub w ogóle go nie odczytuje. Nie jest to tak powszechny problem, jak wyjaśnili tutaj inni, ale wywołał dyskusję Googlefora produktowe i Fora dotyczące Androida Central.

Potencjalne rozwiązania:

• Jak zawsze spróbuj ponownie uruchomić Pixela, a następnie ponownie użyj skanera.
• Jeśli używasz etui na telefon, zdejmij je i spróbuj ponownie użyć skanera.
• Idź do swojego Ustawienia > Bezpieczeństwo i lokalizacja > Pixel Imprint i usuń wcześniej utworzone odciski palców, a następnie ponownie przeprowadź proces konfiguracji odcisków palców. Rozważ wielokrotne zarejestrowanie tego samego palca, ale pod różnymi kątami. Jeśli masz etui na telefon, zdejmij je przed zeskanowaniem palca, ponieważ etui może zakłócać kąt skanowania.
• Sprawdź sam skaner i wyczyść obszar wokół niego. Rozważ także mycie własnych rąk. Brud, kurz i inne zanieczyszczenia mogą uniemożliwić działanie skanera zgodnie z przeznaczeniem.
• Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocą techniczną Google. Może to być problem sprzętowy.

Problem: Nie można wykonywać połączeń; brak dźwięku od rozmówcy lub słuchawki

Podczas odbierania połączenia przychodzącego osoba dzwoniąca i odbiorca nie słyszą się nawzajem, a aplikacja telefonu może czasami powodować opóźnienia podczas odbierania lub kończenia połączenia. Ta solidna nić dyskusję na ten temat rozpoczęto w grudniu i ludzie kontynuują tę dyskusję wjechać ten konkretny problem.

Rozwiązania tymczasowe:

• W przypadku niektórych osób ponowne uruchomienie telefonu rozwiązało problem na jakiś czas.

Potencjalne rozwiązania:

• Wyłącz Bluetooth, przechodząc do Ustawienia > Bluetooth i wyłączenie ustawienia. Twój telefon może łączyć się z pobliskim urządzeniem, z którym łączył się w niedawnej przeszłości.
• Może występować problem sprzętowy z mikrofonem (patrz następny problem).

Problem: Mikrofon nie działa lub przestał działać

Nie szukaj dalej niż ten wątek na forach produktów Google, aby udowodnić, że sporo osób nie ma działających mikrofonów w swoich smartfonach. U niektórych mikrofon w ogóle nie działa, inni odkryli, że działa tylko podczas nagrywania wideo lub w przypadku niektórych aplikacji, w tym Facebook Messenger i Snapchat.

Oficjalne rozwiązanie:

• Google potwierdza, że ​​jest to problem sprzętowy, który dotyczy niewielkiej liczby urządzeń. Sugerujemy Ci skontaktuj się z Google aby rozwiązać Twój problem.

Chcesz ulepszyć swojego Pixela? Przeczytaj naszą recenzję Piksel 4 i Pixela 4XL. A jeśli zdecydujesz się na któryś z nich, pomożemy Ci stać się w tym ekspertem Wskazówki dotyczące Pixela 4.

Zalecenia redaktorów

• Najlepsze oferty Google Pixel: Pixel 7, Pixel 6 i Pixel Buds z serii A
• Co to jest NFC? Jak to działa i co można z tym zrobić
• Czy Google Pixel 7a ma ładowanie bezprzewodowe?
• Wi-Fi nie działa? Jak naprawić najczęstsze problemy
• Google Pixel Fold może pokonać Galaxy Z Fold w jednym wielkim stylu

Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.