Czarny piątek zwykle wydobywa z ludzi to, co najgorsze. Kupujący depczą się nawzajem, aby zdobyć najnowszego iPhone'a i gadającego Elmo. Przeklinają kasjerów i szturchają się nawzajem w kolejkach do kas, krzycząc: „Co tak długo trwa?”
Prawdopodobnie odpowiedzią na to pytanie jest niechlujny proces realizacji transakcji. Szperanie w torebce w poszukiwaniu portfela i kilku wolnych groszy wymaga czasu, podobnie jak przeciągnięcie karty i prawidłowe wprowadzenie wszystkich informacji, zwłaszcza gdy kasjer i kupujący są objęci Czarnym Piątkiem stres.
Polecane filmy
Jeszcze się to nie stało, ale portfel może wyginąć.
Ale to nie musi tak wyglądać. Dzięki Apple Pay I portfel Googleświat wreszcie zwraca uwagę na płatności mobilne. Chociaż wiele znanych sklepów ma już terminale w punktach sprzedaży (POS), które akceptują płatności za pośrednictwem komunikacji bliskiego zasięgu (NFC), takie jak Apple Pay i Google Wallet, dzięki firmom wkrótce otrzymają je także liczne małe firmy tak jak Kwadrat I Koniczyna.
Doświadczenie handlu detalicznego, jakie znamy, zaczęło się zmieniać na zawsze. Jak zatem będzie wyglądał nasz nowy, wspaniały świat? Aby uzyskać lepszy pomysł, rozmawialiśmy z dyrektorem generalnym i założycielem Clover, Leonardem Speiserem, o nowym terminalu sprzedażowym firmy przypominającym tablet, zakupach w aplikacjach i systemach „dotknij, aby zapłacić”.
Nadchodzi rewolucja
Clover, którego właścicielem jest Pierwsze dane, dystrybuuje terminale dla punktów sprzedaży za pośrednictwem banków do małych i średnich przedsiębiorstw w całym kraju, a jej oferta przechodzi ogromne zmiany.
Stacja Clover i nowe terminale Clover Mobile obsługują większość rodzajów płatności, w tym najnowsze i najlepsze formy płatności mobilnych, w tym kody QR, Bluetooth, NFC, Chip i PIN oraz karta standardowa kiepskie piwo. Krótko mówiąc, jest „przyszłościowy”, chociaż Speiser nie lubi tego określenia.
„Mam wrażenie, że termin „odporny na przyszłość” jest jak zakładanie tarczy przed przyszłością, aby nie mogła cię skrzywdzić ani dotknąć” – powiedział Digital Trends. „Czuję, że potrzebujemy przyszłości włączać ludzie z nowymi technologiami.”
Speiser twierdzi, że większość sprzedawców całkowicie zmieni swoje terminale w punktach sprzedaży w 2015 r., kiedy dzięki nowemu prawu standardem płatności staną się chip i PIN. Ponieważ i tak będą musieli zaktualizować terminale, prawdopodobnie większość sprzedawców doda technologię NFC, która jest zdecydowanie najpopularniejszą technologią płatności mobilnych. Kiedy to nastąpi, w handlu detalicznym nastąpi pierwsza duża zmiana od dłuższego czasu, a Speiser ma nadzieję, że uda mu się przetrwać tę falę zmian dzięki nowej linii terminali do tabletów.
Kasa fiskalna przyszłości
Mimo że Clover jest własnością First Data, Speiser lubi utrzymywać w firmie mentalność startupową. Podobnie jak Square, Groupon i inne firmy, Clover dąży do przesuwania granic i tworzenia kas fiskalnych na przyszłość. Jej pierwszy POS to większy, stacjonarny system o nazwie Clover Station, ale drugi terminal płatniczy to coś znacznie mniejszego.
„Większość ludzi myśli tylko o płatnościach typu „dotknij, aby zapłacić”, ale my stworzyliśmy pierwszy na świecie pasek Apple Pay”.
Clover Mobile to kasa fiskalna, z której będziesz chciał korzystać w 2014 roku. To 7-calowy tablet z Androidem, wyposażony w czytnik kart kredytowych, chip i PIN, skaner kodów kreskowych i QR oraz wbudowaną technologię NFC. Posiada uchwyt z tyłu, który ułatwia postawienie go na stole lub noszenie przy sobie podczas skanowania zapasów i sprawdzania sprzedaży. Tablet wytrzymuje cały dzień roboczy na jednym ładowaniu, a gdy go używasz, można go umieścić w stacji ładującej.
Posiada mobilność czytnika kart Square, ale pełną funkcjonalność kasy stacjonarnej. Terminal mobilny Clover obsługuje nawet więcej form płatności mobilnych niż Square, w tym transakcje oparte na NFC z Apple Pay i Portfela Google
Clover ma również własny sklep z aplikacjami, w którym programiści mogą tworzyć aplikacje dla właścicieli firm. Firma tworzy standardowe aplikacje, które pomagają właścicielom firm śledzić zapasy, godziny pracy pracowników, urlopy, płace i inne wskaźniki. Wiele aplikacji można także dostosować lub zmienić tak, aby odpowiadały potrzebom każdego użytkownika, a firmy mogą tworzyć aplikacje, z których klienci będą mogli korzystać w swoich sklepach, restauracjach i barach.
Być może najlepszą cechą Clover Mobile jest jego cena: zestaw programisty kosztuje zaledwie 350 dolarów, czyli mniej więcej tyle samo, co zwykły tablet. Jednak w przeciwieństwie do swoich konkurentów Clover nie sprzedaje swoich terminali POS bezpośrednio firmom. First Data koordynuje sprzedaż właścicielom firm za pośrednictwem Bank of America, Citibank, PNC, Wells Fargo i 3000 innych banków w USA.
Do tej pory Clover sprzedała przedsiębiorstwom 30 000 terminali POS i twierdzi, że przed zmianą prawa w 2015 r. sprzeda ponad 10 razy więcej.
Płacenie aplikacjami i dotknięciami
Zakładając, że wszystko pójdzie zgodnie z planem, być może już nigdy nie będziesz musiał sięgać po kartę kredytową. W niedalekiej przyszłości będzie można płacić kartami chipowymi i PIN za pomocą terminala lub płacić za pomocą dotknięcia za pomocą usług takich jak Apple Pay, Portfel Google i PayPal.
Zakładając, że wszystko pójdzie zgodnie z planem, być może już nigdy nie będziesz musiał sięgać po kartę kredytową.
Choć dotykanie, aby zapłacić, jest zabawne, to też nie jest najbardziej ekscytujące. Podobnie jak w przypadku samochodu Ubera, będziesz mógł kupować towary i usługi jednym kliknięciem w aplikacji na swoim telefonie. Dzięki Apple Pay jest to już możliwe. Użytkownicy iPhone'a mogą kupować rzeczy w Target, Staples, Panera i wielu innych miejscach, za pomocą jedynie aplikacji, Apple Pay i odcisku palca.
„Większość ludzi myśli tylko o płatnościach typu „dotknij, aby zapłacić”, ale my stworzyliśmy pierwszy na świecie pasek Apple Pay” – powiedział Speiser, odnosząc się do aplikacji (dostępne na iOS), który został zaprojektowany dla platformy Clover firmy w kalifornijskim barze i restauracji o nazwie Bierhausu.
Zasadniczo klienci baru wchodzą do Bierhaus, siadają przy stole i zamawiają wszystko na swoich telefonach. Przed zapłaceniem za zakupy za pomocą Apple Pay wprowadzasz zamówienie, numer stołu i napiwek. Następnie serwer przynosi jedzenie i napoje i gotowe.
Aplikacja przyspiesza cały proces. Nie musisz czekać na serwer, wyjaśniać swoje zamówienie, oddawać kartę kredytową, otwierać zakładkę, zamykać jej i czekać, aż serwer wróci z ostatecznym rachunkiem.
W miejscach takich jak restauracje i bary, gdzie tradycyjne metody płatności i metoda „dotknij, aby zapłacić” nie są praktyczne ani wydajne, korzystanie z aplikacji obiektu jest często idealnym rozwiązaniem. Eliminuje tarcia między Tobą a serwerem, skraca czas oczekiwania i zapewnia, że Twoje zamówienie jest zawsze prawidłowe.
Jedyną wadą rozwiązania aplikacyjnego jest to, że na telefonie może znajdować się wiele aplikacji. To znaczy, chyba że komuś się podoba Otwórz tabelę przychodzi, aby połączyć wszystkie restauracje i bary w jedną aplikację. (Proszę, niech ktoś nad tym popracuje.)
Kiedy to się stanie?
Nie stanie się to przez jakiś czas, ale portfel naprawdę może wyginąć. Oczywiste jest, że klienci nie lubią mieć do czynienia z tonami fizycznych kart kredytowych i kart premiowych. Systemy takie jak Apple Pay i Google Wallet mogłyby z powodzeniem wyeliminować potrzebę stosowania tych wszystkich kart, jeśli sprzedawcy detaliczni otworzą oczy na przyszłość.
Nowy, mały, mobilny terminal POS firmy Clover i inne mu podobne to prawdziwe zmiany w grach. Dni wielkich i nieporęcznych kas fiskalnych dobiegają końca. Następnym razem, gdy wyjdziesz coś zjeść, jedynym problemem, z jakim możesz się zmierzyć, będzie samo jedzenie.
Zalecenia redaktorów
- Jak dodać dowód osobisty lub prawo jazdy do Portfela Google
- PayPal vs. Google Pay vs. Venmo vs. Aplikacja gotówkowa vs. Gotówka Apple Pay
- Zdobądź 3% dziennej gotówki na karcie Apple Card przy dowolnym zakupie w sklepie T-Mobile
