W poście na blogu, współzałożyciel ProtonMail, Andy Yen, wyjaśnił, że przez większą część roku ProtonMail był ukryty w wynikach wyszukiwania takich haseł, jak „bezpieczna poczta e-mail” i „zaszyfrowana poczta e-mail”.
Polecane filmy
Yen stwierdził, że wzbudziło to podejrzenia w firmie, która twierdzi, że jest największym na świecie dostawcą szyfrowanej poczty e-mail. Latem 2015 roku zajmowała wysokie pozycje w wynikach wyszukiwania. Wszystko zmieniło się pod koniec października ubiegłego roku.
„ProtonMail w tajemniczy sposób nie pojawiał się już w wynikach wyszukiwania naszych dwóch głównych słów kluczowych” – powiedział.
Twierdzi, że nagły spadek pozycji w rankingu doprowadził do spadku dochodów ProtonMail o 25 procent. Widoczna zmiana pozycji w wynikach wyszukiwania była dla firmy szczególnie nieodpowiednia w czasie wydała drugą wersję swojej usługi, uruchomiła aplikacje mobilne i powiększyła bazę użytkowników do milion.
To wszystko teoretycznie powinno podnieść jej rankingi, ale po konsultacji z ekspertami SEO ProtonMail stwierdził, że Google musiał obniżyć rankingi wyników wyszukiwania. Yen i zespół wskazują inne wyszukiwarki, w których ProtonMail radził sobie całkiem dobrze, i dodali, że tak nigdy nie korzystałem z tak zwanych „taktyk SEO blackhat” ani innych podejrzanych metod stosowanych przez niektóre witryny w celu zwiększenia swoich wyników zaszeregowanie.
Poniżej znajduje się przykład rankingu ProtonMail w sierpniu tego roku w różnych wyszukiwarkach przy użyciu głównych wyszukiwanych haseł cytowanych powyżej:
Próby nawiązania kontaktu z Google spełzły na niczym, gdyż prezes giganta wyszukiwarek ds. relacji strategicznych w regionie EMEA nie odpowiedział. W rezultacie, ProtonMail wszedł na giełdę na Twitterze, potępiając Google za rzekome działania. Według ProtonMail publiczne oburzenie doprowadziło do tego, że Google w końcu odpowiedział. „Coś naprawiono” i ProtonMail powrócił do pierwotnego rankingu, ale nie było dalszych wyjaśnień.
Przypadkowo było to mniej więcej to samo, za co Komisja Europejska ukarała Google naruszenia przepisów antymonopolowych, które skupiały się na znaleziskach, w związku z którymi firma zaniżała wyniki wyszukiwania konkurentów. Yen uważa, że ProtonMail jest konkurentem Google, ponieważ zapewnia szyfrowaną pocztę e-mail stanowiącą alternatywę dla Gmaila.
„Naszym celem tak naprawdę nie jest zawstydzenie Google ani zmuszenie go do przedstawienia wyjaśnień, raczej coś więcej jesteśmy winni naszym użytkownikom i zwolennikom zachowanie przejrzystości” – Yen wyjaśnił Digital Trends w: e-mail. Od czasu opublikowania wpisu na blogu nie miał żadnego kontaktu z Google.
Stwierdził, że w tym przypadku Google stanowi wyraźną „anomalię”, ponieważ żadna inna wyszukiwarka nie oceniła ProtonMail tak nisko.
„Właściwie to właśnie sprawiło, że byliśmy w tej sprawie bardzo podejrzliwi. Nie trzeba dodawać, że obecnie bardzo uważnie monitorujemy wszystkie wyszukiwarki pod kątem tego typu zachowań”.
Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.
