Jak rozwiązywać problemy z e-mailem Comcast

Większość problemów z pocztą Comcast można rozwiązać, wykonując podstawowe czynności. Zacznij od sprawdzenia, czy komputer i połączenia sieciowe są prawidłowo skonfigurowane. Sprawdź swojego klienta poczty e-mail, aby upewnić się, że Twoje konto Comcast Xfinity jest prawidłowo skonfigurowane. Jeśli nowe problemy z pocztą e-mail Xfinity z Twoim klientem e-mail nie ustąpią, uzyskaj dostęp do poczty za pośrednictwem oficjalnego portalu internetowego Comcast. Jeśli wszystko inne zawiedzie, skontaktuj się z firmą Comcast w celu uzyskania pomocy.

Przed przystąpieniem do bardziej skomplikowanych rozwiązań przeprowadź podstawowe rozwiązywanie problemów z komputerem i połączeniami sieciowymi. Zacznij od ponownego uruchomienia komputera, modemu i routera bezprzewodowego, jeśli ma to zastosowanie. Po ponownym uruchomieniu otwórz nową kartę przeglądarki internetowej na komputerze i spróbuj odwiedzić witrynę, aby sprawdzić, czy masz działające połączenie sieciowe.

Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do sieci, kliknij ikonę „Sieć” w prawym dolnym rogu komputera z systemem Windows wybierz swoją sieć Comcast Xfinity, kliknij „Połącz”, a następnie wprowadź hasło sieciowe, jeśli monit. Jeśli korzystasz z komputera Mac, sprawdź ustawienia sieci, klikając ikonę Wi-Fi w prawym górnym rogu ekranu lub za pomocą menu Sieć na ekranie „Preferencje systemowe”, dostępnego za pośrednictwem Apple menu.

Sprawdź, czy modem lub router są prawidłowo podłączone. Upewnij się, że kable nie poluzowały się i są włożone do właściwych portów. Sprawdź instrukcję obsługi urządzenia Comcast Xfinity, jeśli nie masz pewności, jak należy podłączyć kable. Sprawdź, czy inne urządzenia, takie jak dodatkowe komputery lub smartfony, w Twojej sieci bezprzewodowej działają prawidłowo.

Jeśli nie widzisz oczywistego problemu, uruchom ponownie modem, router i komputer, aby sprawdzić, czy połączenie się poprawiło. Możesz także spróbować odłączyć i ponownie podłączyć przewody do modemu i routera na wypadek, gdyby któryś się poluzował.

Sprawdź, czy zapłaciłeś wszystkie niezbędne rachunki, aby Twoja usługa była aktywna. Pamiętaj też, że sieci czasami przestają działać. Jeśli masz również telewizję kablową Comcast, sprawdź, czy telewizor odbiera sygnał. Skontaktuj się z firmą Comcast, aby dowiedzieć się o awariach sieci i innych problemach technicznych, które mogą mieć wpływ na Twoją pocztę e-mail.

Otwórz swojego klienta poczty e-mail, aby sprawdzić, czy wprowadzone ustawienia są prawidłowe. Sposób przeglądania ustawień różni się w zależności od aplikacji poczty e-mail używanej do uzyskiwania dostępu do poczty Comcast. Aby wyświetlić te ustawienia w domyślnej aplikacji Poczta systemu Windows 10, kliknij „Ustawienia” w lewym okienku nawigacyjnym aplikacji.

Wybierz swoje konto Comcast, aby wyświetlić jego aktualną konfigurację. W programie Outlook kliknij „Plik” w menu głównym, wybierz „Ustawienia konta”, a następnie ponownie wybierz „Ustawienia konta”. Kliknij swoje konto e-mail Comcast, a następnie kliknij przycisk „Zmień”.

Po wyświetleniu bieżących ustawień poczty e-mail w aplikacji poczty e-mail sprawdź, czy są one prawidłowo skonfigurowane. Twój pełny adres e-mail Comcast powinien znajdować się w polu adresu e-mail. Pola serwera przychodzącego i wychodzącego powinny brzmieć odpowiednio „imap.comcast.net” i „smtp.comcast.net”. Port poczty przychodzącej powinien brzmieć „993”, a wychodzący „587”. Włącz szyfrowanie SSL, jeśli zostaniesz o to poproszony.

Usługa Xfinity firmy Comcast zawiera również system poczty internetowej comcast.net, którego można używać do sprawdzania poczty w podróży na dowolnym urządzeniu z przeglądarką internetową. Jeśli masz problemy z używaniem zwykłej aplikacji pocztowej, skorzystaj z portalu poczty internetowej. Wpisz swój pełny adres e-mail Comcast i powiązane hasło, aby się zalogować.

Portal ten jest również przydatnym narzędziem, jeśli nie pamiętasz swojego adresu e-mail lub hasła. Kliknij łącze „Nie znam swojego adresu e-mail ani hasła”, aby odzyskać oba elementy. Jeśli znasz swój adres, ale nie pamiętasz hasła, kliknij „Nie pamiętasz hasła?”