Jednak najniższe ceny nie były częścią hojnej świątecznej oferty przygotowanej w imieniu giganta handlu elektronicznego ale zamiast tego jest wynikiem usterki oprogramowania innej firmy obsługiwanego przez brytyjską firmę o nazwie Wycena Express.
Polecane filmy
Usługa „Repricer” firmy ma na celu pomóc sprzedawcom z Amazon Marketplace w utrzymaniu konkurencyjnych cen dzięki oprogramowaniu automatyczne dostosowywanie metek towarów, tak aby były one zbliżone do cen innych firm sprzedających te same lub podobne produkty online.
Powiązany
- Pijani kupujący wydają w stanie nietrzeźwym 48 miliardów dolarów rocznie, głównie na Amazonie
- Już dziś Amazon dostarczy Ci choinkę o wysokości 2 metrów pod Twoje drzwi
Jednak przez około godzinę w weekend problem z oprogramowaniem Repricer oznaczał szeroką gamę przedmiotów – w tym komputer gry, meble i ubrania – oferowane były za jedyne grosze, a wielu kupujących szybko skorzystało z „specjalnych promocji” oferta.'
– powiedziała jedna ze sprzedawców internetowych, Belle, która sprzedaje zabawki i gry Wiadomości z nieba jej przedsiębiorstwo może zbankrutować po stracie około 30 000 funtów (47 000 dolarów) w wyniku nieszczęśliwego wypadku.
Sprzedawczyni internetowa stwierdziła, że płaci za korzystanie z oprogramowania przez ostatnie 18 miesięcy, a w tych okresach wszystko działało dobrze. Ponieważ jednak 25 grudnia zbliżał się wielkimi krokami, a ostatni weekend był jednym z najbardziej pracowitych w roku dla sprzedawców internetowych, awaria nie mogła nastąpić w gorszym momencie.
Koszmar przedświąteczny brzmiał jeszcze gorzej dla Martina Le Corre i jego firmy, która zajmuje się także zabawkami i grami.
Powiedział opiekun„Do końca godziny mieliśmy 1600 zamówień. Ludzie kupowali 10, 50, 100 kopii wszystkiego. Są to akcje o wartości 50 000 funtów, 60 000 funtów, 100 000 funtów (155 000 dolarów); nawet nie możemy tego rozwiązać.
Sprzedawca sprzętu elektronicznego w Szkocji powiedział, że myślał, że ktoś żartuje, gdy zauważył, że skrzynka odbiorcza jest pełna e-maile od Amazona informujące o sprzedaży za 1 pensa na raz, a jeden klient zamawia 59 telefonów komórkowych za jedyne grosze każdy.
Odpowiedź
Amazon stwierdził, że był w stanie anulować większość zamówień przed wysłaniem produktów, dodając, że tak „Przeglądamy niewielką liczbę przetworzonych zamówień i skontaktujemy się ze wszystkimi sprzedawcami, których to dotyczy bezpośredni."
Repricer powiedział w oświadczenie przeprosił za błąd i współpracował z Amazonem, aby zapobiec wysyłaniu zamówień z nieprawidłowymi cenami. Jednak wielu dotkniętych sprzedawców detalicznych uważa, że mogą zbankrutować, a niektórzy twierdzą, że witryna handlu elektronicznego miała problemy z zapobieganiem opuszczaniu zamówień przez magazyny.
Wydaje się, że to, czy sprzedawcy będą w stanie odzyskać utracone przychody, zależy od szczegółów umowy z firmą Repricer, która może zawierać klauzule dotyczące limitów i wyłączeń dotyczących roszczeń.
Jeśli chodzi o podekscytowanych klientów, którzy odkładają grosze na produkty o znacznie większej wartości, wydaje się prawdopodobne, że w nadchodzących dniach znaczna liczba produktów pojawi się pod adresami dostawy.
Zalecenia redaktorów
- Amazon zapłaci klientom aż do 1000 dolarów odszkodowania za wadliwe produkty
- Co było najlepiej sprzedającym się produktem Amazona w Cyberponiedziałek? Zgadnij
Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.
