Aplikacja do obsługi dostaw Postmates wprowadza nową aplikację, Zdobądź to teraz, dzisiaj wyszła z wersji beta. Aplikacja jest w fazie prywatnych testów od połowy kwietnia, a teraz będzie dostępna dla całej reszty San Francisco. Usługa stanowi naturalne rozwinięcie Postmates, aplikacji do doręczeń ręcznych, która usprawnia ten proces nieskończenie proste: wypisz przedmiot, dołącz zdjęcie przedmiotu, wpisz swój adres i miejsce docelowe i gotowe zrobione.
Pomysł polegał na wyeliminowaniu z równania jak największej liczby pośredników i poleganiu na profesjonalnych kurierach, którzy wykonają zadanie. Według współzałożyciela i dyrektora generalnego Bastiana Lehmanna już od samego początku klienci prosili o więcej. „Od razu do nas zadzwonili i zapytali, czy mogą coś kupić i dostarczyć” – mówi mi. „Zapewniliśmy im usługę dostawy bez żadnych trudności: nie trzeba negocjować cen, nie trzeba zatrudniać własnych kurierów. Wystarczy nacisnąć przycisk, a ktoś przyjdzie i zabierze przedmiot do Twojego klienta. Okazało się, że chcieli tego samego doświadczenia nie tylko w zakresie dostawy rzeczy, ale także ich dostarczenia. W ten sposób narodził się Get It Now.
Polecane filmy
Zespoły Postmates zdecydowały się wyposażyć flotę kurierów w przedpłacone karty debetowe, a opinie użytkowników były entuzjastyczne – i rosnące. Lehmann twierdzi, że usługa Get It Now służy do dostarczania przedmiotów o wartości setek dolarów i ma ponad 1000 użytkowników.
W ciągu ostatniego miesiąca wersja beta aplikacji Pobierz teraz została udoskonalona i obecnie zawiera menu popularnych dostawców i ulubionych sklepów użytkowników, co ułatwia wybór. To odświeżająco prosta aplikacja, która koncentruje się na wsiadaniu i wysiadaniu. „Najbardziej ekscytującą częścią tego, co zbudowaliśmy, jest to, że całkowicie odblokowaliśmy lokalny ekwipunek miasta. Naszym celem jest zapewnienie możliwości wysyłki Amazon z dostawą tego samego dnia z dowolnego sklepu w mieście. Pomyśl o Get It Now jako o największym magazynie w mieście… bez żadnego magazynu” – jak to ujmuje w komunikacie prasowym firmy.
Choć aplikacja może być świetna, musiałem zapytać Lehmanna o ludzką część równania „Zdobądź teraz”: kim są ci kurierzy? Mówi, że są „tajnym dodatkiem” do przedsiębiorstwa Postmates, ale wielu z nich to profesjonalnie sprawdzeni kurierzy z miasta. „Jest dużo szkoleń, mamy proces. Na platformie jest aplikacja, selekcja, sprawdzenie przeszłości i dodatek” – mówi. „Mamy ludzi na rowerach, pickupach, samochodach i dwóch skuterach. To naprawdę ciekawa flota, zarządzana bezpośrednio przez nas – to ludzie, których widujemy w biurze na co dzień.”
Na razie opcje Get It Now i Postmates są dostępne tylko w San Francisco, ale zapytany o ekspansję Lehmann odpowiada, że „całkowicie” chce przenieść je gdzie indziej. „Chcemy w pewnym momencie udać się do Europy… nie chcemy, aby ktoś klonował tam ten pomysł” – mówi. Na razie jednak zespół koncentruje się na dalszym budowaniu marki, którą ludzie pokochają.
„To, co robimy, jest możliwe, ponieważ u podstaw jesteśmy firmą logistyczną. To nie jest biznes zadaniowy, to nie jest rynek, na którym można coś zrobić” – mówi. Aplikacja korzysta ze wzoru, aby określić cenę wysyłki w zależności od tego, jak trudno jest do Ciebie dotrzeć — jest to bardzo ludzkie podejście. „Jesteśmy bardziej podobni do Fedex: mamy infrastrukturę i algorytm, a aplikacja Pobierz teraz to świetny przypadek użycia, który pokazuje, jak potężny jest system, z którego korzystamy”.
Lokalne, usprawnione systemy dostaw i płatności to rozwijający się rynek. Tak bardzo, że możesz chcieć wyciągnąć „klonowane” wnioski pomiędzy Zdobądź teraz a konkurencją. Zespół widzi jednak, że robi coś zupełnie innego, skupiając się wyłącznie na dostawie. „Uważamy się za konkurencyjnych w stosunku do firmy Fedex z dostawą tego samego dnia na Amazonie, ponieważ zamiast zamawiać na Amazon i płacić za następny dzień – lub ewentualnie dzień — dostawa, mogę zamówić przedmiot w aplikacji Pobierz teraz i otrzymać go za godzinę” – mówi Ashley Brown, dyrektor ds. komunikacji i marketingu w firmie Postmates Ja. „Jeśli chodzi o najszybszy sposób dostarczenia czegoś w mieście, nikt nie zrobi tego szybko, łatwo i tak niedrogo jak my”.
Zalecenia redaktorów
- Postmates oferuje teraz możliwość uzyskania bezpłatnej dostawy zamówień na posiłki
Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.
