Jaka jest „zabójcza aplikacja” w Internecie? Wiesz, to sprawia, że Internet jest tak potrzebny i pożądany przez ludzi Posiadać mieć to. Czy to Facebook z ponad 850 milionami użytkowników? A co z Twitterem, z którego korzysta około 500 milionów użytkowników? A co z Amazonem, który ma około 100 milionów klientów na całym świecie? A co z komunikatorami internetowymi? VoIP? Przesyłanie strumieniowe wideo — może YouTube lub Netflix? A co z BitTorrentem?
Wierzcie lub nie, ale odpowiedź jest nadal e-mail. Skromny, skromny e-mail.
Polecane filmy
Według nowy międzynarodowy sondaż badania przeprowadzonego przez Ipsos Global Public Affairs na zlecenie Reuters, około 85 procent użytkowników Internetu na całym świecie korzysta z poczty elektronicznej do komunikacji. Wydaje się jednak, że w mediach społecznościowych zachodzi zasadnicza zmiana: na całym świecie około 62 procent użytkowników Internetu komunikuje się za pośrednictwem sieci społecznościowych stron internetowych, a w niektórych krajach odsetek ten jest znacznie wyższy – prawie trzy czwarte wszystkich Argentyńczyków, Rosjan i mieszkańców Republiki Południowej Afryki odwiedza media społecznościowe witryny. Jednak niektóre kultury po prostu tego nie przyjęły: w Japonii tylko 35 procent użytkowników Internetu korzysta z serwisów społecznościowych.
Dlaczego po ponad 30 latach poczta elektroniczna jest nadal tak popularna i jak radzą sobie media społecznościowe i nowsze formy komunikacji internetowej?
Masz maila
Poczta elektroniczna swoją popularność zawdzięcza wszechobecności i niskim wymaganiom technicznym. Chociaż obecnie oszałamiająca ilość ruchu e-mailowego opiera się na formatowaniu HTML, osadzonych obrazach, załącznikach plików i innych ulepszeniach, podstawowa technologia poczty e-mail nie zmieniła się zbytnio od trzydziestu lat. Tak! Mechanizmy internetowej poczty elektronicznej zostały po raz pierwszy skodyfikowane już w 1982 roku RFC 821, napisany przez legendę Internetu Jona Postela. Postel określił podstawowe ramy przesyłania wiadomości dla komputerów podłączonych do Internetu (dziś nazywamy je dostawcami usług internetowych lub usługodawcami) umożliwiające wymianę i przekazywanie wiadomości. Oczywiście technologia ta była surowa i od tego czasu była wielokrotnie aktualizowana (na przykład załączniki i wiadomości wieloczęściowe zostały ujednolicone na początku lat 90. XX wieku). I prawdopodobnie początkowe wdrożenie poczty elektronicznej dało początek branży spamowej. Najważniejsze jest jednak to, że nadal można zbudować prosty system poczty elektronicznej, korzystając z technologii opracowanej przez firmę Postel w 1982 r. — w rzeczywistości nie jest to rzadkie ćwiczenie na wprowadzających zajęciach z obsługi komputera.
Ta prostota i trwałość oznaczają, że łatwo jest wdrożyć wirtualną obsługę poczty elektronicznej każdy Urządzenie lub usługa z dostępem do Internetu. W dziewięciu przypadkach na dziesięć praca została już wykonana. Długoletni, dobrze przetestowani klienci i systemy poczty e-mail są już dostępne i tylko czekają na podłączenie.
W rezultacie poczta elektroniczna jest w zasadzie jedyną usługą internetową dostępną dla prawie każdego użytkownika Internetu, niezależnie od tego, czy łączy się on za pośrednictwem notebooka znajdującego się 35 000 stóp nad Nebraską, grając na przenośnym systemie gier na tyłach klasy, próbując zignorować telefon komórkowy podczas nudnego spotkania lub czekając na miejsce w kafejce internetowej w Szanghaju — prawie wszyscy ma dostęp do poczty elektronicznej.
Wyniki ankiety Ipsos dobitnie potwierdzają popularność e-maili. W 24 krajach, w których przeprowadzono ankietę, 85 procent respondentów korzystało z Internetu do wysyłania i odbierania poczty elektronicznej w ciągu ostatnich trzech miesięcy. W niektórych krajach odsetek ten jest jeszcze wyższy: liderem są właściwie Węgry, gdzie 95 procent użytkowników wysyła i odbiera pocztę elektroniczną. W Szwecji, Belgii, Indonezji, Argentynie i Polsce wskaźnik wykorzystania poczty elektronicznej wynosi co najmniej 90 procent. Rozwinięte gospodarki zachodnie, takie jak Stany Zjednoczone, Wielka Brytania, Francja, Niemcy, Hiszpania i Kanada, nie pozostają daleko w tyle – wszystkie stopy procentowe są od 88 do 90 procent – przy czym Chiny, Republika Południowej Afryki, Australia i Rosja – wszystkie powyżej średniej światowej, a penetracja poczty elektronicznej wynosi 87 lub 86 procent.
Gdzie jest e-mail nie popularne? Spośród 24 ankietowanych hrabstw Arabia Saudyjska znalazła się na ostatnim miejscu, a 46 procent respondentów stwierdziło, że korzysta z poczty elektronicznej. (Warto zauważyć, że Arabia Saudyjska jest jedyną monarchią absolutną reprezentowaną w ankiecie, ale nie jest to jedyny naród z większością muzułmańską: Turcja i Indonezja również biorą w tym udział.) Kolejnym krajem znajdującym się najniżej w ankiecie były Indie, gdzie 68 procent respondentów stwierdziło, że używa e-mail.
Małym przykładem siły poczty elektronicznej jest odrębna ankieta Ipsos, która wykazała, że konsumenci zdecydowanie wolą otrzymywać promocje i oferty specjalne za pośrednictwem poczty elektronicznej zamiast wysyłać SMS-y, mimo że rośnie liczba zakupów ze smartfonem w dłoni.
Media społecznościowe
Jak zatem sieci społecznościowe stają się zabójczą aplikacją? W niektórych miejscach lepiej niż w innych. W 24 krajach objętych ankietą ogólny wskaźnik penetracji sieci społecznościowych wyniósł 62%. Jednak w Indonezji wskaźnik ten wyniósł oszałamiające 83 procent, zaskakująco o 7 procent więcej niż na drugim miejscu znalazła się Argentyna, gdzie 76 proc. użytkowników stwierdziło, że w przeszłości korzystało z mediów społecznościowych trzy miesiące. A niespodzianek jest więcej na liście krajów, które wypadły powyżej średniej światowej: Rosja, Republika Południowej Afryki, Szwecja, Hiszpania, Węgry, Meksyk, Polska, Wielka Brytania i Turcja odnotowały wskaźnik wykorzystania mediów społecznościowych na poziomie 65 procent lub więcej, a Brazylia znalazła się pośrodku z 62 procentami.
Zauważyliście, że czegoś brakuje na tej liście? Wiele rozwiniętych gospodarek zachodnich. Stany Zjednoczone są sprawiedliwe poniżej średnia globalna dotycząca korzystania z mediów społecznościowych z wynikiem 61%. Włochy odpowiadają tym 61 procentom; Australia, Belgia, Kanada i Francja są jeszcze gorsze – odpowiednio 60, 57, 55, 53 i 50 procent respondentów twierdzi, że korzysta z mediów społecznościowych. Wszystkie zostały pokonane lub (w najlepszym przypadku) dorównane przez Chiny i Indie, gdzie każdy z nich uzyskał wskaźnik 60%.
Gdzie sieci społecznościowe nie cieszą się dużym powodzeniem? Ponownie Arabia Saudyjska jest wyjątkiem, ze wskaźnikiem adopcji wynoszącym zaledwie 42 procent. Ale jeśli jest jedno miejsce, w którym media społecznościowe okazały się niewypałem, to jest to Japonia: zaledwie 35 procent respondentów twierdzi, że korzystało z mediów społecznościowych w ciągu ostatnich trzech miesięcy.
Być pewnym, Wszystko liczby te reprezentują wysokie wskaźniki adopcji. Przy tych liczbach każdą technologię można by uznać za oszałamiający sukces. Definicja mediów społecznościowych zastosowana przez Ipsos jest bardzo szeroka: obejmuje nie tylko zwykłe serwisy społecznościowe, takie jak Facebook i Twitter, ale także fora i blogi internetowe.
W skali globalnej wpływ mediów społecznościowych jest wyraźny: większość użytkowników Internetu – ponad 6 na 10 – przyjęła media społecznościowe jako narzędzie komunikacji. To niesamowite wrażenie, jak na technologię mającą niecałe 10 lat. Co więcej, media społecznościowe często zasadniczo różnią się od poczty elektronicznej, ponieważ użytkownicy mają tendencję do kontaktowania się z całymi społecznościami, a nie z pojedynczymi osobami.
VoIP i randki online
W ankiecie Ipsos zbadano także korzystanie przez respondentów z VoIP i randek online. VoIP (Voice over Internet Protocol) od lat jest okrzyknięty rewolucyjną technologią komunikacyjną, ponieważ ją umożliwia równowartość międzynarodowych rozmów telefonicznych za darmo lub (w przypadku połączenia z telefonami stacjonarnymi lub komórkowymi) po znacznie obniżonych cenach Daktyle. Na tym polu wyróżnia się Skype, który został przejęty, a następnie wydzielony z serwisu eBay na początku tej dekady, a następnie prawie rok temu przejęty przez firmę Microsoft w Transakcja o wartości 8,5 miliarda dolarów. W tamtym czasie w branży panował pogląd, że przyjęcie przez Microsoft technologii VoIP spowoduje wejście tej technologii do głównego nurtu.
Windows 8 będzie pierwszą wersją, która integruje Skype na głębokim poziomie i tylko czas pokaże, czy Microsoft odniesie z nim sukces. Jeśli jednak ankieta Ipsos jest jakimkolwiek wskaźnikiem, sukces prawdopodobnie odniesie sukces za granicą, a nie na rodzimych rynkach Microsoftu. Z sondażu wynika, że na całym świecie średnio zaledwie 14 procent użytkowników Internetu korzysta z technologii VoIP – to nawet nie 3 na 20 osób. Jednak na niektórych rynkach VoIP odnotowuje znacznie wyższy wskaźnik adopcji. Przoduje Rosja, gdzie ponad jedna trzecia (36 procent) deklaruje, że korzysta z VoIP. Następnie plasują się Turcja, Indie, Węgry i (co zaskakujące) Arabia Saudyjska, gdzie wszystkie wskaźniki przekraczają 20 procent.
Gdzie VoIP się nie przyjął? Brazylia i Francja znajdują się na samym dole tabeli – zaledwie 4 i 5 procent respondentów twierdzi, że korzysta z VoIP. Stany Zjednoczone znajdują się na samym dole, gdzie zaledwie 6 procent respondentów korzysta z VoIP.
W gospodarkach rozwiniętych wprowadzenie VoIP może być utrudnione przez łatwą dostępność tradycyjnych sieci telefonicznych. Wiele usług mobilnych eliminuje opłaty za połączenia krajowe. Brak upowszechnienia VoIP może sygnalizować, że potrzeby komunikacyjne użytkowników są zaspokajane przez tradycyjne usługi, a VoIP to coś więcej mocno przyjęte w krajach, w których użytkownicy mają większą potrzebę wykonywania połączeń międzynarodowych lub pracy w oparciu o komunikację lokalną operatorzy.
A randki online? To dopiero hit w Brazylii. Ankieta wykazała, że średnio 11 procent respondentów korzysta z Internetu do randek online. Stany Zjednoczone i Japonia znalazły się na dole listy – zaledwie 4 i 2 procent respondentów stwierdziło, że korzysta z internetowych serwisów randkowych. Jednak około 52 procent brazylijskich respondentów stwierdziło, że korzysta z Internetu do randek online – to prawda podwójnie odsetek Rosji, która zajęła drugie miejsce z 26%. Co ciekawe, na trzecim miejscu znalazła się Arabia Saudyjska z 24 procentami. Sondaż wykazał, że we wszystkich 24 krajach 14 procent mężczyzn korzysta z internetowych serwisów randkowych, ale tylko 8 procent kobiet.
Czy coś może zabić e-mail?
Poczta elektroniczna może pozostać najpopularniejszym środkiem komunikacji użytkowników Internetu, ale faktem jest, że większość użytkowników Internetu prawdopodobnie uważa pocztę e-mail za frustrującą. Pomiędzy spamem, problemami z formatowaniem, problemami z synchronizacją i próbami zarządzania wieloma adresami, nawet wieloletni weterani Internetu uważają zarządzanie pocztą e-mail za frustrujące doświadczenie. Było wiele prób pozbycia się poczty elektronicznej jako zabójczej aplikacji w Internecie — Wiadomości na Facebooku to prawdopodobnie najnowsze głośne przedsięwzięcie. Czy któremuś z nich kiedykolwiek się to uda?
Prawdopodobnie nie w najbliższym czasie. E-mail ma więcej niż tylko historię; ma wszechobecność i bardzo niskie wymagania podstawowe. Usługi sieci społecznościowych, w tym blogi, Twitter, Facebook i inne, mają stosunkowo wysokie poprzeczki technologiczne. Usługi internetowe stale rezygnują ze starszych przeglądarek lub wprowadzają nowe funkcje, które działają tylko na określonych platformach. Aplikacje mobilne na smartfony i tablety mogą być stosunkowo lekkie w porównaniu z pełnowymiarową przeglądarką internetową, ale podlegają również szybkim zmianom technologicznym. Nie trzeba szukać dalej niż tak zwana „OAuthcalypse” Twittera, która wymazała z planety dziesiątki zewnętrznych klientów Twittera i pozostawiła wielu użytkowników bez możliwości aktualizacji. Podobnie niektórzy ludzie zostali pominięci w przypadku usług takich jak Facebook Chat porzuć obsługę starszych przeglądarekoraz gdy usługi opierają się na technologiach takich jak Flash, HTML5 lub innych, które mogą nie być powszechnie stosowane. Tak, miliony użytkowników mediów społecznościowych zmodernizują swój sprzęt, aby pozostać w kontakcie ze znajomymi, rodziną i społecznościami. Jednak po każdym ulepszeniu i zwiększeniu wymagań pula osób, które mogą wziąć udział, zmniejsza się, zanim się zwiększy.
Ale e-mail? Dwudziestoletni komputer może bez problemu połączyć się z Internetem i odbierać pocztę elektroniczną. E-mail po prostu działa i nie wygląda na to, żeby cokolwiek miało to zmienić w najbliższej przyszłości.
Zdjęcie Jona Postela wykonane przez Irene Fertik, serwis informacyjny USC. Prawa autorskie 1994 USC. Używane za pozwoleniem
Wyślij obraz pocztą elektroniczną Shutterstock / studio ra2
Obraz randkowy online przez Shutterstock / Katarzyna Brown
Zalecenia redaktorów
- Ta aplikacja jest jak ChatGPT dla Twojego e-maila i zmieniła moje życie
- Nazwij mnie oszustem, ale aplikacja antyinstagramowa BeReal jest dla mnie zbyt realna
- Lifelogging nie umarł. Żyje dalej, tyle że bez żadnych obiecanych korzyści
- Jak usunąć i odzyskać usunięte e-maile na dowolnym iPhonie lub iPadzie
- 17-calowy „przewijany” wyświetlacz TCL to wciąż fantastyka naukowa, ale my chcemy w to wierzyć
