Najnowsza wersja Apple Warunki sklepu iTunes Store stwierdza, że zwrot pieniędzy zostanie dokonany użytkownikom w ciągu 14 dni od daty zakupu, nawet jeśli nie zostanie podane żadne wyjaśnienie zwrotu. Nowe zasady dotyczą wszystkich pozycji zakupionych w App Store, iTunes i iBookstore w Wielkiej Brytanii, Niemczech, Włoszech i Francji, z kilkoma wyjątkami.
Polecane filmy
„Jeśli zdecydujesz się anulować zamówienie, możesz to zrobić w ciągu 14 dni od otrzymania rachunku bez podania przyczyny” – stwierdzają warunki Apple. „Z wyjątkiem prezentów iTunes, które nie podlegają zwrotowi po zrealizowaniu kodu.”
Powiązany
- Zgadnij, ile Apple zapłacił programistom App Store — nawet nie będziesz blisko
- Apple może zrobić coś nie do pomyślenia — pozwolić zewnętrznym sklepom z aplikacjami na iPhone'a
- To prawo UE może zmusić Apple do otwarcia iMessage i App Store
Apple dokona zwrotu pieniędzy w ciągu dwóch tygodni od otrzymania powiadomienia o anulowaniu od klienta. Użytkownicy mogą ubiegać się o zwrot pieniędzy za pośrednictwem sekcji „Zgłoś problem” lub wysyłając pisemne oświadczenie wysłane do europejskiej siedziby Apple w Luksemburgu. W rzadkich przypadkach, gdy ta funkcja nie działa, firma zachęca klientów do skontaktowania się z pomocą techniczną iTunes w normalny sposób.
Tymczasem w Stanach Zjednoczonych i gdzie indziej użytkownicy iOS utknęli w swoich zakupach, chyba że chcą dogadać się z Apple. Nie jest jasne, czy w najbliższej przyszłości nowa polityka zwrotów obejmie inne kraje.
Zalecenia redaktorów
- UE przygotowuje zmianę w App Store, która nie spodoba się Apple
- Przepraszamy, ale zezwolenie na korzystanie z zewnętrznych sklepów z aplikacjami na iPhone'a to zły pomysł
- Ta aplikacja umieściła kociaka na moim iPhonie 14 Pro i bardzo ją uwielbiam
- Reklamy nie zrujnują App Store na Twoim iPhonie — mogą go nawet ulepszyć
- App Store firmy Apple, aby zacząć wyświetlać więcej reklam
Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.
