Tak twierdzi Fletcher Previn, wiceprezes IBM ds. Workplace as a Service, który przemawiał podczas konferencji Konferencja użytkowników JAMF w tym tygodniu w Minneapolis.
Polecane filmy
W czerwcu IBM zaczął udostępniać komputery Mac pracownikom, na których mogli pracować, jeśli chcieli przejść z systemu Windows, i Previn poinformowali, że reakcja była imponująca, zarówno pod względem wykorzystania, jak i zmniejszonego wsparcia wymagania.
Powiązany
- Z nowego raportu wynika, że Apple może wkrótce zabić Maca Pro
- Ten malutki ThinkPad nie dotrzymuje kroku MacBookowi Air M2
- Jak zrobić zrzut ekranu na komputerze Mac: najlepsze metody w 2023 r
Powiedział, że tylko pięć procent pracowników korzystających z komputerów Mac dzwoni do całodobowej pomocy technicznej, co można porównać z 40 procentami użytkowników systemu Windows, którzy wykonują podobne połączenia. Obecnie IBM wdraża 1900 komputerów Mac tygodniowo, a pracownicy korzystają obecnie z około 130 000 urządzeń Mac i iOS.
Zdaniem dyrektora tymi urządzeniami zarządza zaledwie 24 pracowników działu pomocy technicznej, co oznacza przybliżony stosunek jednego pracownika pomocy technicznej na każdych 5375 pracowników. Previn odwołał się do niektórych danych firmy Gartner, z których wynika, że optymalny stosunek personelu pomocniczego do liczby pracowników wynosi 1:70, choć średnia wynosi 1:242. Porównaj to z przybliżonym stosunkiem IBM wynoszącym 1:5400, przynajmniej dla użytkowników komputerów Mac.
To znacznie obniżyło koszty firmy. „Każdy Mac, który kupujemy, IBM zarabia i oszczędza pieniądze” – powiedział Previn. „Potrzebujemy po prostu znacznie mniej osób do obsługi tych maszyn”.
Zalecenia redaktorów
- MacBooki mogą wreszcie uzyskać funkcję Face ID, aby zwiększyć Twoje bezpieczeństwo
- MacBook Pro 14 wciąż niszczy ten laptop z Windowsem
- W dobie ChatGPT komputery Mac są atakowane przez złośliwe oprogramowanie
- Ten laptop z systemem Windows kosztuje mniej niż 1000 dolarów i z łatwością pokonuje MacBooka Air
- Poważny błąd Apple w obliczeniach w przypadku 15-calowego MacBooka Air
Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.
