Źródło obrazu: DaniloAndjus/iStock/Getty Images
Wiadomości tekstowe zapewniają abonentom telefonów komórkowych możliwość komunikacji bez ograniczeń czasowych lub przestrzennych. Przekazując zwięzłe informacje szybko i skutecznie, wiadomości tekstowe są zarówno uniwersalnym narzędziem, jak i rosnącym trendem w komunikacji. Umożliwiają tym, którzy z nich korzystają, łączenie się z innymi, niezależnie od odległości czy okoliczności. Umożliwiają również tym, którzy je stosują i monitorują, dosłownie wyciąć miliardy dolarów z rynku telefonów komórkowych.
Stosowanie
„SMS” to akronim od „Short Message Service”; ustandaryzowana komunikacja polegająca na przekazywaniu krótkich wiadomości tekstowych między użytkownikami telefonów komórkowych. Przy rocznym użyciu sięgającym miliardów wiadomości SMS jest z pewnością najbardziej rozpowszechnioną formą nowoczesnej komunikacji na świecie. Do tej pory prawie 120 milionów abonentów telefonów komórkowych w USA korzysta z wiadomości SMS Ostatnie badanie Neilsen wskazuje, że wiadomości SMS są szerzej stosowane niż standardowe połączenia telefoniczne. W niektórych grupach wiekowych wiadomości SMS są wykorzystywane prawie wyłącznie. Badanie wykazało, że abonenci w USA w wieku 13-17 lat wysyłali średnio 1742 wiadomości SMS miesięcznie, w przeciwieństwie do 231 połączeń głosowych w tym samym okresie.
Wideo dnia
Kierowanie do odbiorców
W przypadku większości konsumentów „numer telefonu SMS” to po prostu numer telefonu komórkowego. Wraz z rosnącą świadomością, że komunikacja SMS ma globalny i rosnący udział w rynku komunikacyjnym, jednak różne podmioty stosują „krótkie kody”, aby generować przychody w zamian za wartość dodaną usługi. „Krótki kod” to zasadniczo numer telefonu komórkowego, który jest znacznie krótszy niż przeciętny numer (zazwyczaj ma długość 4-6 cyfr), jest zaprojektowany tak, aby był łatwiejszy do zapamiętania. Często są one wybierane do liczbowego przedstawiania słów lub fraz, które ułatwiają zamierzonemu użytkownikowi ich zachowanie i wykorzystanie.
Krótki kod
Krótki kod jest zwykle połączony z automatyczną usługą, która przechowuje numer telefonu SMS nadawcy w celu wygenerowania treściowych wiadomości SMS. Pozwala to firmom marketingowym na zawężanie transmisji z niezwykłą szczegółowością. Na przykład podczas głównego dramatu policyjnego może zostać wyemitowana krótka reklama: „Wyślij 'policja' na numer 12345, aby otrzymać najnowsze informacje o obsadzie dzisiejszego programu i zajmij się sprawą”. Po odebraniu wiadomości SMS, połączona z nią automatyczna usługa dodaje numer telefonu nadawcy do bazy danych w celu wygenerowania automatycznych wiadomości. Wiadomości te są wysyłane w celu uzupełnienia, w tym przypadku, oglądania spektaklu. Taka interakcja jest bardzo przydatna do analizy trendów marketingowych, oprócz utrzymania zainteresowania odbiorców. Ponadto abonenci mogą być obciążani wyższymi stawkami za wiadomości wysyłane na krótkie kody, co pozwala na jeszcze większy potencjał generowania przychodów.
Ciągły trend
Komunikacja SMS dominuje na globalnym rynku komunikacji. Obecne trendy, dalekie od wykazania jakichkolwiek oznak zmniejszania się, wskazują, że SZB będzie nadal rosnąć wykładniczo. Dzięki swojej wygodzie i wielozadaniowym aplikacjom, wiadomości SMS wydają się być sposobem, w jaki wszyscy chcemy się komunikować.
Mniej odległości czy więcej?
Być może dorozumiane stwierdzenie naszego pragnienia emocjonalnego dystansu w komunikacji, rosnący trend w wiadomościach SMS wydaje się mniej mówić o naszym pragnieniu połączenia, a więcej o naszym pragnieniu kontrola. Wiadomość tekstową można wysłać w kilka sekund i potajemnie. Nie musimy już spędzać pięciu długich minut na rozmowie z bliskimi lub współpracownikami; zamiast tego możemy przekazać dokładnie te informacje, które chcemy udostępnić, w momencie, gdy chcemy je udostępnić. Podobnie jak w przypadku wielu etapów ewolucji komunikacji, wydaje się, że w przypadku wiadomości SMS im więcej rozmawiamy, tym mniej się łączymy.