W cieniu jego wielkości Panel Xbox Microsoft po cichu wprowadził wersję internetową Answer Desk, z której wielu korzystało w sklepach detalicznych Microsoft. Użytkownicy komputerów PC mogą uzyskać pomoc techniczną premium bez konieczności wychodzenia z domu.
Answerdesk.com oferuje usługi rozwiązywania problemów o każdej porze dnia, 365 dni w roku. Jednak sesje szkoleniowe muszą być zaplanowane. Witryna zachwala swoje wsparcie jako „poświęcone rozwiązywaniu problemów z komputerem bez uciekania się do żargonu technologicznego”, co sprawia wrażenie, że Answer Desk ma na celu być bardzo przyjaznym dla użytkownika.
Użytkownicy będą mieli możliwość wyboru dowolnego internetowego Answer Techa na podstawie swoich profili, które szczegółowo opisują wiedzę specjalistyczną lub liczbę rozpatrywanych spraw. Niektóre profile pokażą, że technik jest dwujęzyczny. Wstępne czaty uzupełniające są dostępne za pośrednictwem telefonu lub wiadomości błyskawicznych, podczas których specjalista ds. odpowiedzi zajmie się podstawowymi problemami w krótkim czasie. Jeśli wydaje się, że Twój problem zajmie trochę czasu, technik przedstawi Ci wycenę jednej z czterech ofert usług.
Polecane filmy
Usługi wymagają od użytkowników połączenia szerokopasmowego, systemu Windows XP, Vista lub 7, IE 7 lub Firefox 3.6, 256MB RAM, 233 MHz i Flash 8. Godzinne sesje szkoleniowe będą kosztować 49 USD, natomiast usuwanie wirusów/złośliwego oprogramowania, optymalizacja komputera i wsparcie w zakresie oprogramowania Premium będą kosztować 99 USD. Roczna pomoc techniczna kosztuje 199 USD, ale w pakiecie z nowym komputerem lub systemem Windows 7 otrzymasz rabat w wysokości 100 USD.
Neowina Zwraca również uwagę, że Microsoft zarejestrował wiele międzynarodowych domen dla krajów takich jak Francja i Japonia, ale obecnie nie są one aktywne. Punkty Answer Desk w sklepach detalicznych Microsoft oferują pomoc dotyczącą sprzętu i oprogramowania, a także usługi zdalne. Są wzorowane na pomyślnym doradztwie komputerowym firmy Apple Genialne bary.
Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.
