Według nowe badania ze Stowarzyszenia Technologii Konsumenckich, grupy handlowej stojącej za gigantem Pokaz elektroniki CES, jeden na pięciu kupujących w USA (19 procent!) będzie korzystał z inteligentnego asystenta, takiego jak Amazon Echo lub Strona główna Google na zakup prezentów świątecznych. To ogromna liczba — ale wystarczy zagłębić się w statystyki, a twierdzenie brzmi pusto jak dusza cyfrowego asystenta.
Co piąty kupujący w USA będzie korzystał z inteligentnego asystenta, takiego jak Amazon Echo lub Google Home, przy zakupie świątecznych prezentów.
Weźmy na przykład inne badanie CTA, które pokazuje, że obecnie zaledwie 15 procent dorosłych w USA posiada inteligentny głośnik. Jak jeden na pięciu mógł robić zakupy z produktem, który posiada tylko co siódmy?
Powiązany
- Hantle NordicTrack iSelect pozwalają dostosować trening za pomocą Alexy
- Home Connectivity Alliance chce zapewnić Ci inteligentny dom Twoich marzeń
- 7 rzeczy, o których nie wiedziałeś, że potrafi Twój inteligentny termostat
„Statystyka „jedna na pięć” pochodzi z samodzielnie zgłaszanych danych konsumentów” – powiedziała rzeczniczka Digital Trends. „Ponieważ jest to zgłaszane samodzielnie, może być kilka powodów, dla których jest to wysoki wynik, na przykład konsumenci rozważający korzystanie z wielu różnych produktów „obsługujących głos” (np. smartfon) zamiast konkretnych urządzeń, takich jak Aleksa lub Google Home.”
To ma trochę większy sens: Cortana, Siri, Google Now i Bixby w krótkim czasie wdarły się głęboko w nasze codzienne życie i jest oczywiste, że zrobiłyby dla nas wszystko.
Ale poczekaj: czy to naprawdę ma sens? Czy zakupy to naprawdę najlepsze wykorzystanie cyfrowego asystenta? W przypadku produktów chcesz porównać opinie użytkowników lub ekspertów, przyjrzeć się gadżetowi, a nawet trzymać go w dłoniach. Chcesz nacisnąć przycisk, aby zobaczyć, co robi, lub przesunąć palcem po powierzchni, aby sprawdzić, czy pozostawi odcisk palca.
Są rzeczy, których nie musimy próbować przed zakupem, takie jak pieluchy, ręczniki papierowe i sok pomarańczowy. Przyciski kreskowe Amazon są dobrą odpowiedzią na ten problem i tak, możesz także kupić te niezbędne artykuły domowe, po prostu pytając Alexę lub Asystent Google złożyć zamówienie.
Nawet w przypadku tych produktów istnieją oczywiście ograniczenia dotyczące zakupów. Nie masz wpływu na cenę, np.: czy ręczniki papierowe są w promocji? Czy przycisk Dash się tym przejmuje?
„Czy Siri naprawdę pomogła Ci w zakupach, czy jedynie ułatwiła nawigację?”
Aby temu zaradzić, kupujący mogą powiedzieć swojemu asystentowi: „Hej, Siri, pokaż mi oferty z okazji Czarnego Piątku na telewizorach”, a następnie zwrócić się do przeglądarki i swoich palców, aby dokonać faktycznych zakupów. Czy w tym scenariuszu Siri rzeczywiście pomogła Ci w zakupach, czy jedynie ułatwiła nawigację? Kim więc są ludzie Właściwie korzystasz obecnie z inteligentnych głośników i wirtualnych asystentów? Dobre pytanie.
Według niedawna historia Business Insider, najpopularniejsze zastosowania inteligentnych asystentów nie mają prawie nic wspólnego z zakupami. Najpopularniejszym zastosowaniem są pytania ogólne („Jak wysoki jest Budynek Empire State?”), a następnie pogoda, strumieniowe przesyłanie muzyki, ustawianie alarmów i przypomnień, automatyka domowa i tak dalej. Według raportu ComScore, na którym opiera się wykres BI, zakupy nie trafiają do pierwszej dziesiątki.
To ma sens: pomimo stereotypu, że dyrektor prosi swojego asystenta o „odebranie prezentu urodzinowego dla mojej żony”, w prawdziwym życiu asystenci tak nie robią. Planują spotkania, przypominają ludziom o zrobieniu różnych rzeczy, organizują sale konferencyjne i tak, czasami załatwiają kilka spraw. Pomagają nam być bardziej wydajnymi, ale nie kupują dla nas produktów w ciemno.
To oczywiście może się zmienić. W miarę jak inteligentne głośniki i inteligentni asystenci wkraczają w nasze życie, będziemy polegać na nich w przypadku większej liczby codziennych zadań. Jedną z takich rzeczy mogą być zakupy, nawet duże bilety i polowanie na okazje. Zobaczymy, co przyniesie tegoroczny sezon zakupowy. Tymczasem muszę biec: Asystent Google właśnie mi powiedział, że skończyły mi się ręczniki papierowe.
Zalecenia redaktorów
- Samoopróżniający się robot odkurzający: czy naprawdę go potrzebujesz?
- Zastanów się dwa razy, zanim kupisz urządzenia na zamówienie (lub cokolwiek innego)
- Czy Twoje Amazon Echo, Alexa lub Ring nie działają dzisiaj? Nie jesteś sam
- Dlaczego już teraz musisz kupić tę gigantyczną przenośną baterię do domu
- Google ma trzy nowe kamery Nest Cam, ale tak naprawdę jest tylko jedna, którą powinieneś kupić
Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.
