Aplikacja ROVA łączy bezdomnych z usługami ratującymi życie

Karen Addato ma powód, dla którego chce pomagać bezdomnym, i to bardzo osobisty.

„Ostatni raz widziałam mojego brata w biurze koronera” – powiedziała. „Wszystkie, co mój brat pozostawił na tym świecie, to cztery brudne, pogniecione banknoty dolarowe”.

Stevie, alkoholik, w chwili śmierci żył na ulicy. Addato uważa, że ​​mógłby nadal żyć, gdyby miał dostęp do Aplikacja ROVA. Aplikacja, która obecnie istnieje jedynie w formie makiety na telefonie Addato, stanowi pierwszy krok w realizacji ambitnego planu Addato mającego na celu położenie kresu bezdomności w Dolinie Krzemowej. Został zaprojektowany, aby pomóc bezdomnym znaleźć najbliższy prysznic lub otworzyć łóżko w schronisku lub umożliwić im skontaktowanie się z kimś w nagłym przypadku.

Addato już od kilku lat działa na rzecz społeczności bezdomnych w Cześć Tech Rovers, które są przerobionymi pojazdami kempingowymi wyposażonymi w stanowiska pracy, komputery, przybory do pielęgnacji i garderobę z ubraniami gotowymi na rozmowę kwalifikacyjną.

„Aby zautomatyzować to za pomocą technologii, liczba osób, którym moglibyśmy pomóc, mogłaby po prostu czterokrotnie zwiększyć” – powiedział Addato Digital Trends podczas konferencji Tydzień Inteligentnych Miast w Santa Clara w Kalifornii. „Widzimy, że kiedy odejdą i rozłączą się, zwłaszcza jeśli nie mają telefonu, tracimy cały ten impet, wysiłek i inwestycje”.

Utrzymywanie bezdomnych odwiedzających Rovers w kontakcie za pośrednictwem aplikacji oznacza, że ​​podczas detoksu lub schroniska są w łóżku otwiera się lub pojawia się oferta pracy, zespół Rovers może po prostu wysłać powiadomienie do swojego pracownika telefony.

Częścią programu ROVA będzie rozdawanie tanich i energooszczędnych telefonów, na których zainstalowana jest wyłącznie aplikacja. Aby zapewnić ładowanie telefonów, Addato rozgląda się za korbami ręcznymi lub opcjami solarnymi. Szuka sponsorów korporacyjnych, którzy umożliwią podłączenie telefonów do sieci bezprzewodowej.

Miejmy nadzieję, że ograniczona funkcjonalność telefonów zniechęci złodziei lub właścicieli do handlu nimi za pieniądze lub inne towary. Zamiast tego użytkownik może otrzymać zachęty za wykonanie zadań, np. przesłanie CV w sprawie pracy. Dodatkowo osoba chcąca pomóc bezdomnemu mogła za pośrednictwem aplikacji przekazać posiłek lub przejazd Lyftem.

„Nie chcemy dawać gotówki” – powiedział Addato. „To właśnie zabiło mojego brata”.

Telefon byłby do nich przywiązany i być może zawierałby informacje medyczne. Addato chce także stworzyć bazę danych osób zaginionych, co byłoby dobrowolne. Zespół Rovera mógłby następnie koordynować łączenie rodzin z zaginionymi bliskimi. Ale jeśli ktoś zaginął, telefon mógłby pomóc w jego namierzeniu.

Addato zdaje sobie sprawę, że taki pomysł stwarza obawy dotyczące prywatności. Osoby, które nie chcą, aby figurowały w bazie danych osób zaginionych, mogą zdecydować się na wyświetlanie ich jako awatary z niewielką ilością informacji umożliwiających identyfikację lub bez nich.

Addato nie wpadł od razu na pomysł Roversów i aplikacji. Początkowo organizowała, jak to nazywa, „festyny ​​enchilad na pełną skalę”, aby nakarmić grupy bezdomnych. Przez pewien czas wydawała od 50 do 60 dolarów w każdą sobotę na rozdawanie torebek z lunchem – aż pewnego dnia zobaczyła je rzucone na ziemię, bo przyjechał wózek z burrito.

„To było objawienie” – powiedziała. „Zamierzam wykorzystać te zasoby i czas i przeznaczyć je na inne rzeczy”.

W miarę jak zaczęła pozyskiwać więcej ochotników do pomocy przy pojazdach kempingowych, Addato szukała sposobu na szybkie wprowadzenie ich na pokład. Stąd wziął się pomysł na aplikację.

Kiedy do Łazika przychodzi bezdomny, personel pyta go, jakie są jego długoterminowe cele.

„Wygląda na to, że nigdy o tym nie pomyśleli, a może minęło 10 lat, odkąd o tym pomyśleli” – powiedział Addato.

Na tej podstawie wolontariusze tworzą spersonalizowaną listę kroków dla odwiedzającego. Addato chciałby umieścić tę listę w aplikacji, aby dana osoba mogła zobaczyć swoje postępy i otrzymać za to nagrodę. Formularz przyjmowania Rovera składa się z trzech pytań: Jak się nazywasz, czy masz telefon i czego potrzebujesz? Osoba bezdomna może zaznaczyć szereg pól i podać tyle informacji, ile chce.

„Mogą powiedzieć, że są Myszką Miki, a my to zrobimy” – powiedział Addato, zauważając, że budowanie zaufania zajmuje trochę czasu. „To nie zadziała, jeśli się boją”.

Jeśli jednak „Mickey” chce zacząć otrzymywać karty podarunkowe za pośrednictwem aplikacji, będzie musiał w końcu podać więcej informacji. Formularz będzie kompatybilny z VI-SPDAT, narzędzie do selekcji, umożliwiające usługodawcom ocenę stanu zdrowia i potrzeb osób bezdomnych oraz zapewnianie im zasobów. Jest całość podręcznik za wypełnienie formularza, a Addato twierdzi, że czasami ludzie wsiadający do Rovera nie są w stanie nawet przeczytać wersji składającej się z trzech pytań.

Addato twierdzi, że wielu bezdomnych przybywających do Rovera pragnie detoksykacji – zwłaszcza pod koniec miesiąca, kiedy kończą się im dotacje.

„Brak pieniędzy równa się motywacji do powrotu do zdrowia” – stwierdziła.

Tutaj pojawia się najbardziej ambitny cel: zbudowanie czegoś, co nazywa Elevate Center lub E Center. Budynek w kształcie litery E miałby stanąć na dwóch akrach ziemi w dostępnej części miasta; mogła pomieścić do 600 osób na różnym etapie zaawansowania. Jedno skrzydło byłoby wyposażone pod względem medycznym dla osób przeprowadzających detoksykację, podczas gdy drugie byłoby fizycznie oddzielone różnymi wejściami dla mieszkań rodzinnych.

„Sam budynek odgrywa rolę w pomaganiu ludziom w zdobywaniu kolejnych stopni” – powiedział Addato.

Mogą zacząć w skromnym pokoju z kilkoma udogodnieniami, ale w miarę przechodzenia na kolejne poziomy zyskają więcej prywatności i niezależności. Sam budynek również będzie można adaptować, rozszerzając lub kurcząc skrzydła w zależności od liczby mieszkańców.

Rovers mają już na swoim koncie kilka historii sukcesu – jak Dave, były profesor, którego życiorys liczy cztery strony.

„Powiedział: «OK, jestem twój. Chcę zniknąć z ulic” – powiedział Addato. Wyciągnęli go z samochodu, w którym mieszkał, i poddali go detoksykacji. Od roku jest czysty i prowadzi Walgreens. Dzięki różnym sponsorom przewiezienie ciężarnej matki trójki dzieci z samochodu do motelu zajęło niecały dzień.

Dodaje, że chce większej współpracy ze strony organizacji wyznaniowych, które obecnie mają tendencję do nadpodaży żywności i odzieży. Zamiast tego mogliby pomóc w gromadzeniu tonów danych, prosząc wolontariuszy o wprowadzanie do aplikacji informacji o usługach miejskich. Addato twierdzi, że jej celem w przypadku Rovers i ROVA jest zapewnienie większej liczbie bezdomnych samowystarczalności, a nie tylko nakarmienia i ubrania na jedną noc.

„Trudniej to zrobić niż dać kanapkę” – powiedziała. „Jest to dla nas droższe, ale chcemy być skuteczni”.