Problemy i poprawki w Samsungach Galaxy Note 20 i 20 Ultra

Samsung Galaxy Note 20 i Uwaga 20 Ultra to dwa z najlepszych smartfonów z Androidem, jakie można obecnie kupić. Charakteryzują się wydajnymi procesorami, wszechstronnymi aparatami, ogromnymi bateriami, pięknymi ekranami i doskonałą wszechstronną wydajnością. Oczywiście, biorąc pod uwagę technologię, mogą sporadycznie napotykać problemy. Omawiamy najczęstsze problemy z Samsungami Galaxy Note 20 i Note 20 Ultra, wyjaśniając, dlaczego najprawdopodobniej powstają, i podając, co dokładnie należy zrobić, aby je rozwiązać.

Podobnie jak w przypadku większości smartfonów, niektóre problemy można często szybko rozwiązać, instalując nową aktualizację oprogramowania (jeśli jest dostępna). W ostateczności możesz także spróbować przywrócić ustawienia fabryczne, ale należy tego próbować tylko wtedy, gdy wyczerpałeś wszystkie inne możliwe rozwiązania.

Problem: Samsung Galaxy Note 20 Ultra nie łączy się prawidłowo z siecią

Więcej niż zgłosiło się kilka osób w ich Note 20 Ultra występują problemy z połączeniem z siecią komórkową. W większości przypadków, użytkownicy nie odbierają żadnego sygnału sieci komórkowej, chociaż inne zgłaszają, że w pewnym momencie mają połączenie ale potem to stracić.

Bardzo trudno powiedzieć, co dokładnie jest przyczyną tego problemu, chociaż w wielu przypadkach wydaje się, że jest to problem ze sprzętem/telefonem, a nie z siecią komórkową. Jeden z użytkowników forum z Wielkiej Brytanii zgłosił problem z modelem telefonu działającego w systemie Układ Exynos 990, ale potem zniknął po wymianie go na model z Qualcomm Snapdragonem 865. Jednak użytkownicy w Stanach Zjednoczonych (gdzie sprzedawane są modele ze Snapdragonem 865) również zgłosili ten sam problem, więc nie jesteśmy pewni, czy ma to wiele wspólnego z Exynosem 990.

Możliwe rozwiązania:

• Spróbuj ponownie uruchomić telefon. To zadziałało w przypadku niektórych użytkowników.
• Spróbuj wyłączyć funkcję Połączenia Wi-Fi, jeśli to ustawienie jest włączone. Iść do Telefon > Więcej > Ustawienia > Połączenia Wi-Fi.
• Wyczyść pamięć podręczną Note 20 Ultra. Możesz to zrobić poprzez uruchomienie telefonu w trybie odzyskiwania.
• Jeśli to możliwe, wypróbuj inną kartę SIM i/lub sieć w swoim telefonie. Może to pomóc w ustaleniu, czy masz problem z telefonem lub siecią.
• Przejdź z 5G na 4G. Iść do Ustawienia > Połączenia > Sieci komórkowe > Tryb sieci > 4G/3G/2G (automatyczne połączenie).
• Zresetuj nazwy punktów dostępu dla swojej sieci. Iść do Ustawienia > Połączenia > Sieci komórkowe > Nazwy punktów dostępu > Więcej > Przywróć domyślne.

Zakładając, że żadna z tych czynności nie zadziała, spróbuj skontaktować się z firmą Samsung i poprosić o naprawę lub wymianę. Jak zawsze sprawdź także dostępność aktualizacji oprogramowania.

Problem: Przegrzanie Note 20 i Note 20 Ultra

Jest to problem, który dotyka niemal każdego smartfon, ale wydaje się, że jest to bardziej powszechne w przypadku Note 20 Ultra, choćby ze względu na wyższą moc wyjściową. Szczególnie problemem wydaje się przegrzanie podczas korzystania z aplikacji Aparat, z użytkownicy narzekają, że używają aparatu dłużej niż kilka minut może naprawdę podnieść temperaturę telefonu.

Niewielu użytkowników (jeśli w ogóle) na forum społeczności Samsung zgłosiło jasne rozwiązania tego problemu, a niektórzy sugerują, że jest to problem nieodłącznie związany z procesorem Exynos 990. Jednak oto kilka rzeczy, które możesz wypróbować, a które zwykle współpracują z innymi Android urządzenia z podobnymi problemami z ogrzewaniem.

Możliwe rozwiązania:

• Unikaj nadmiernego używania telefonu w wysokich temperaturach i/lub bezpośrednim świetle słonecznym. Może to naprawdę wywołać wszelkie tendencje do przegrzania.
• Nie nagrywaj zbyt długo filmów w rozdzielczości 8K lub 4K. Rób przerwy, jeśli chcesz nagrać dłuższe odcinki materiału 8K/4K, lub spróbuj filmować tylko w rozdzielczości 1080p.
• Usuń aplikacje zużywające baterię z Note 20 (Ultra). Dotyczy to aplikacji, które obiecują zwiększyć wydajność lub żywotność baterii, a także aplikacji, które zwykle działają w tle. Aplikacje mediów społecznościowych (Facebook, Snapchat, Twitter, Tinder) często popełniają poważne przestępstwa w tym zakresie, więc pozbądź się tych, których już nie używasz.
• Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną dowolnej aplikacji, która Twoim zdaniem może powodować przegrzanie. Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia > Aplikacje > [Aplikacja] > Pamięć > Wyczyść pamięć podręczną.
• Niektórzy użytkownicy zalecają wyczyszczenie pamięci podręcznej systemu telefonu (w trybie odzyskiwania) lub nawet wykonanie reset do ustawień fabrycznych jeśli problem nie rozwiąże się sam. Pamiętaj jednak, aby wykonać kopię zapasową telefonu przed przywróceniem ustawień fabrycznych.

Jak zawsze, jeśli pomimo wykonania wszystkich powyższych kroków problemy nie ustąpią, skontaktuj się z firmą Samsung i/lub sprzedawcą telefonu.

Problem: Autofokus nie działa prawidłowo

Dość duża liczba użytkowników stwierdziła, że ​​główny autofokus w Note 20 Ultra obiektyw aparatu (i w mniejszym stopniu Note 20) nie zawsze działa prawidłowo. Wielu to zauważa autofokus nie ustawia ostrości automatycznie tak, jak powinieni że powstałe obrazy są zwykle mniej niż 100% wyraźne. Niektórzy też to zgłaszają problem ten jest szczególnie dotkliwy podczas robienia zdjęć obiektów z bliska.

Ten problem prawdopodobnie wynika z połączenia problemów sprzętowych i programowych. Po pierwsze, brak obiektywu makro może mieć coś wspólnego z trudnościami w uzyskaniu doskonałej ostrości zbliżeń, ale widać też, że występują jakieś problemy z przetwarzaniem obrazu nie zbliżenia.

W związku z tym spodziewamy się, że będzie to coś, co Samsung naprawi w przyszłych aktualizacjach oprogramowania, dlatego zawsze sprawdzaj, czy aktualizacja jest dostępna. W przeciwnym razie możesz wypróbować następujące obejścia.

Obejścia:

• Zamknij i ponownie otwórz aplikację Aparat.
• Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną aplikacji Aparat. Iść do Ustawienia > Aplikacje > Aparat > Pamięć > Wyczyść pamięć podręczną.
• Spróbuj przełączyć się na Wideo a potem z powrotem do Zdjęcie. Niektórzy użytkownicy zgłaszają, że dzięki temu autofokus ponownie działa.
• Jeśli robisz zbliżenie, spróbuj odsunąć telefon od fotografowanego obiektu. Spróbuj użyć teleobiektywu peryskopowego z większej odległości, jeśli chcesz uzyskać zbliżenie, a nie główny obiektyw szerokokątny blisko obiektu.
• Niektórzy użytkownicy zgłaszali, że potrząsanie Notem 20 (Ultra) może uruchomić autofokus. Jeśli spróbujesz tego, pamiętaj, aby nie robić tego zbyt energicznie.
• Spróbuj wyczyścić obiektyw ściereczką z mikrofibry.

Problem: Szybkie rozładowywanie baterii w Note 20 i Note Ultra

Biorąc pod uwagę, że mogą pracować z tak dużą wydajnością, prawdopodobnie nie jest zaskoczeniem, że niektórzy użytkownicy to robią skarżyli się, że ich baterie rozładowują się nieco za szybko. Niektóre osoby zgłosiły bateria w Note 20 rozładowuje się z dnia na dzień, podczas gdy inni zauważyli napotkali problem po aktualizacji do Androida 11.

Jest to dość powszechny problem w przypadku większości telefonów i często może być spowodowany różnymi problemami, od wadliwego sprzętu po mniej niż optymalne użytkowanie.

Obejścia:

• Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu w trybie odzyskiwania. Wyłącz telefon, a następnie naciśnij i przytrzymaj Moc I Zwiększ głośność guziki. Zwolnij je, gdy zobaczysz logo Samsunga. Następnie użyj przycisków głośności, aby przewinąć opcje, aż dojdziesz do Wyczyść partycję cache, które można wybrać naciskając przycisk Moc przycisk.
• Spróbuj zresetować preferencje aplikacji. Iść do Ustawienia > Aplikacje > Więcej > Resetuj preferencje aplikacji.
• Wyłącz skanowanie Wi-Fi i Bluetooth. Iść do Ustawienia > Lokalizacja > Popraw dokładność > Wyłącz skanowanie Wi-Fi. Następnie wybierz Wyłącz skanowanie Wi-Fi.
• Wyłącz dane w tle i aktywność dla mniej ważnych aplikacji. Możesz to zrobić, przechodząc do Ustawienia > Aplikacje > [Aplikacja] > Dane mobilne > Zezwalaj na wykorzystanie danych w tle > Wyłączone. Następnie zrób to samo jeszcze raz, ale po wybraniu aplikacji przejdź do Bateria > Zezwól na działanie w tle > Wyłączone.
• Spróbuj włączyć jasność adaptacyjną wyświetlacza. Iść do Ustawienia > Wyświetlacz > Jasność adaptacyjna.
• Warto także włączyć optymalizację baterii. Możesz to zrobić, przechodząc do Ustawienia > Konserwacja urządzenia > Bateria > Tryb zasilania > Zoptymalizowany. Aktywuj także Adaptacyjne oszczędzanie energii na tym samym ekranie.
• Spróbuj dokładnie sprawdzić ustawienia pod kątem innych funkcji, które mogą działać w tle i które mogą być niepotrzebne. Na przykład niektóre aplikacje sprawdzają dane o lokalizacji, które można wyłączyć, przechodząc do Ustawienia > Prywatność > Menedżer uprawnień > Lokalizacja.

Problem: Note 20 i 20 Ultra losowo samoczynnie uruchamiają się ponownie

Jest to jeden z bardziej nietypowych problemów dotykających Note 20 i Note 20 Ultra. Stosunkowo niewielka garstka użytkowników donoszą że ich telefony mają tendencję do ponownego uruchamiania wszystko sami w różnych momentach dnia. Chociaż Note 20 i 20 Ultra mają funkcję automatycznego ponownego uruchamiania, problem ten występuje, gdy ta funkcja jest wyłączona, przez co użytkownicy drapią się po głowie, zastanawiając się, dlaczego tak się dzieje.

W chwili pisania tego tekstu nie ma jasnego rozwiązania tego problemu. Jednakże w dyskusjach na forum pojawiły się dwa możliwe rozwiązania i warto wypróbować oba. (Ponownie wypróbuj także aktualizacje oprogramowania.)

Możliwe rozwiązania:

• Uruchom w Tryb bezpieczeństwa (przytrzymując Moc przycisk, a następnie przytrzymując Wyłącz przycisk aż do Tryb bezpieczeństwa pojawia się opcja). Ogranicza to korzystanie przez telefon wyłącznie z aplikacji natywnych, zapobiegając w ten sposób wpływowi pobranych aplikacji innych firm na jego działanie. Jeśli okaże się, że telefon nie uruchamia się ponownie w sposób losowy, oznacza to, że przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy. W związku z tym usuń wszystkie te aplikacje, a następnie dodaj najważniejsze, jedną po drugiej, sprawdzając, czy telefon działa normalnie po każdym nowym dodaniu. Jeśli zacznie się odtwarzać po dodaniu określonej aplikacji, usuń ją i trzymaj poza telefonem.
• Wyczyść partycję pamięci podręcznej Note 20 lub Note 20 Ultra. Możesz to zrobić, uruchamiając telefon w trybie odzyskiwania, przytrzymując Moc I Zwiększ głośność przycisków, gdy urządzenie jest wyłączone. Następnie wybierz Wyczyść partycję cache.

Jest to prawie oczywiste, ale jeśli po wykonaniu tych dwóch kroków problemy nadal będą występować, skontaktuj się z firmą Samsung.

Zalecenia redaktorów

• Najnowszy telefon z Androidem Asusa może stanowić duże zagrożenie dla Galaxy S23 Ultra
• Najlepsze etui do Samsunga Galaxy S23 Ultra: 20 najlepszych, jakie możesz kupić
• Najlepsze telefony Samsung w 2023 r.: 8 naszych ulubionych telefonów Galaxy
• Naprawiono problem z najlepszą funkcją aparatu w Galaxy S23 Ultra
• Plotki dotyczące nowego Galaxy S24 Ultra zapowiadają poważną aktualizację aparatu

Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.