Sędzia nadzorujący pozew dotyczący podatnej na awarie klawiatury „motylkowej” firmy Apple zapewnił poszkodowanym klientom wsparcie po przyznaniu im statusu pozwu zbiorowego.
Pierwotnie złożony w maju 2018 r, sprawa utknęła w sądach jako Apple próbował go oddalić. Jednak decyzja wydana w tym miesiącu przez sędziego okręgowego USA Edwarda Davili w San Jose w Kalifornii stawia: garnitur z powrotem w centrum uwagi.
Polecane filmy
Obejmuje klientów, którzy kupili MacBooka z klawiaturą motylkową w Kalifornii, na Florydzie, Illinois, Michigan, New Jersey, Nowym Jorku lub Waszyngtonie. Pozew dotyczy odszkodowania za naruszenia przepisów dotyczących ochrony konsumentów w tych stanach.
Powiązany
- Czy warto kupić MacBooka Pro M2, czy poczekać na M3?
- MacBook Pro M3 może zadebiutować wcześniej, niż ktokolwiek oczekiwał
- Apple twierdzi, że chipy Intela powstrzymały 15-calowego MacBooka Air
Dotknięte MacBooki obejmują urządzenia wyprodukowane w latach 2015–2017, MacBooki Pro wyprodukowane w latach 2016–2019 oraz MacBooki Air wyprodukowane w latach 2018 lub 2019.
Ma na celu odchudzenie laptopy co więcej, Apple zastąpił tradycyjny mechanizm klawiatury „nożycowej” konstrukcją motylkową, wprowadzając na rynek MacBooka w 2015 roku. Ale wkrótce pojawiły się problemy.
W pozwie zarzuca się, że mechanizm motylkowy klawiatury ma wadę konstrukcyjną, która powoduje, że jest on podatny na awarie, gdy pod klawiszami osiada kurz i inne zanieczyszczenia. Klawisze mogą się zacinać lub całkowicie przestać działać, a problem występuje częściej niż w przypadku konwencjonalnych klawiatur nożycowych.
Aktualizacje MacBooka Pro i MacBooka Air w latach 2016–2019 zawierały ten sam mechanizm motylkowy, więc nie było zaskoczeniem, gdy nowi właściciele zaczęli zgłaszać ten sam problem.
Problem skłonił firmę Apple do uruchomienia specjalną stronę internetową sugeruje to, że problem można rozwiązać, na przykład trzymając laptopa pod kątem 75 stopni i rozpylając sprężone powietrze w stronę nieprawidłowo działających klawiszy.
W końcu technologiczny gigant uruchomił program naprawczy dla laptopów MacBook, „MacBook Pro” i MacBook Air z wadliwą klawiaturą motylkową. Jednak wadliwe klawiatury są zastępowane nowymi, wyposażonymi w podobny mechanizm, który również jest zagrożony awarią, co zostało podkreślone w pozwie.
Ta kwestia, co zrozumiałe, rozwścieczyła wielu klientów. Nawet jeden zirytowany właściciel napisał zabawną piosenkę żeby dać upust swoim frustracjom.
Mimo to dla dotkniętych właścicieli niedziałająca klawiatura nie jest powodem do śmiechu i choć powodowie obecnie nie żądają ogólnokrajowego certyfikatu dla pozwu, kancelaria prawna nadzorująca pozew zachęca klientów, których sprawa dotyczy, do przesłania swoich danych w ankiecie internetowej dzięki czemu może lepiej zrozumieć skalę problemu.
Wraz z premierą Apple w końcu pozbył się problematycznej klawiatury motylkowej 16-calowy MacBook Pro w 2019 r., stosując zamiast tego bardziej niezawodny mechanizm nożycowy.
Firma Digital Trends skontaktowała się z firmą Apple w celu uzyskania komentarza w tej sprawie. Jeśli otrzymamy odpowiedź, zaktualizujemy ten artykuł.
Zalecenia redaktorów
- Chcesz MacBooka Pro M3 Max? Czeka nas długie oczekiwanie
- Raport: MacBooki Apple na rok 2024 mogą borykać się z poważnymi niedoborami
- MacBook Air 15-calowy vs. MacBook Air 13-calowy: który kupić
- Poważny wyciek ujawnia każdy sekret Maca, nad którym pracuje Apple
- MacBooki mogą w końcu dogonić laptopy z Windowsem pod tym jednym ważnym względem
Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.
