Niektórzy użytkownicy, którzy zainstalowali marcowy miesięcznik Windows 10 aktualizacja zbiorcza zgłasza, że w późniejszym czasie nie udało im się poprawnie wydrukować, w związku z czym komputer wyświetlał zamiast tego tak zwany niebieski ekran śmierci.
W szczególności problem wydaje się dotyczyć drukarek firm Kyocera, Ricoh i Zebra. Po najnowsza aktualizacja KB5000802 jest zainstalowany, wysłanie pliku do wydrukowania na tych drukarkach powoduje wyświetlenie w systemie Windows 10 niebieskiego ekranu śmierci i kodu błędu „APC_INDEX_MISMATCH dla win32kfull.sys”.
Polecane filmy
Błąd dotyczy niedopasowanego sterownika i występuje podczas drukowania z Notatnika, programu Microsoft Word i innych aplikacji systemowych. Oznacza to, że nie wydaje się być powiązany z konkretnym programem ani nie drukuje w systemie Windows.
Powiązany
- Windows 11 od miesięcy sprawia problemy z grafiką Intela, a nikt nie odezwał się ani słowem
- Opóźnienia w grach? Ta aktualizacja systemu Windows 11 może rozwiązać problem
- Zaktualizuj system Windows teraz — Microsoft właśnie naprawił kilka niebezpiecznych exploitów
Firma Microsoft potwierdziła te problemy, ale termin wprowadzenia poprawki nie jest znany. The Strona wsparcia w sprawie aktualizacji KB5000802 wspomina, że firma jest świadoma obaw. „Obecnie badamy tę sprawę i udostępnimy aktualizację, gdy będzie dostępnych więcej informacji” – zauważa Microsoft.
Ta kwestia jest dobrze udokumentowane na Reddicie, jak zauważył blog Najnowsze dla systemu Windows. Użytkownicy systemu Windows również dyskutują na ten temat w serwisie a Strona Microsoft Answers. Jednakże, jak tam już koniec 1 miliard urządzeń z systemem Windows 10 na świecie prawdziwy zasięg i zasięg problemu nie są znane.
Jeśli masz problemy z tą aktualizacją, najlepiej będzie spróbować odinstalować ją z komputera. Osoby w wątku Reddit i inne osoby doświadczające problemów zgłaszają, że może to rozwiązać problem. Należy tylko pamiętać, że wspomniana aktualizacja KB5000802 zawiera również kluczowe poprawki zabezpieczeń i poprawki błędów dla systemu Windows 10. Odinstalowanie może narazić komputer na ryzyko.
Jeśli zdecydujesz się odinstalować aktualizację powodującą te problemy, możesz to zrobić, klikając przycisk Menu startowe, wybierając Ustawienia ikonę, a następnie przejdź do Aktualizacja i bezpieczeństwo. Stamtąd kliknij Wyświetl historię aktualizacji a następnie kliknij Odinstaluj aktualizacje. Następnie będziesz chciał znaleźć i kliknąć aktualizację na liście, a następnie kliknąć Odinstaluj. Następnie komputer uruchomi się ponownie i usunie problematyczną aktualizację.
Zalecenia redaktorów
- Jeśli Twój komputer działa wolno, przyczyną może być najnowsza aktualizacja systemu Windows 11
- Windows 11 vs. Windows 10: w końcu czas na aktualizację?
- Nie tylko Ty: Microsoft potwierdza, że w systemie Windows 11 występują problemy z grami
- Nie możesz uzyskać aktualizacji systemu Windows 11 22H2? Może istnieć dobry powód
- Aktualizacja systemu Windows 11 2022 może spowolnić przesyłanie plików o 40%
Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.
