Według piątego rocznego raportu Holiday eSpending Report (komunikat prasowy PDF) opracowane przez Goldman Sachs, Nielsena/NetRatings, I Interaktywny Harris, świąteczne zakupy online w okresie od 29 października do 23 grudnia 2005 r. wyniosły 30,1 miliarda dolarów, co stanowi wzrost o 30 procent w porównaniu z sezonem świątecznym 2004 r. Największymi zakupami była odzież i odzież o łącznej wartości 5,3 miliarda dolarów, chociaż sprzęt komputerowy/urządzenia peryferyjne i elektronika użytkowa plasowały się na drugim miejscu z ceną 4,8 miliarda dolarów za sztukę.
Ostateczne dane dotyczące sezonu wakacyjnego były nieco wyższe Wstępne domysły Nielsen/NetRatings według całkowitych wydatków wakacyjnych, która przewidywała ogólny 25-procentowy wzrost wydatków online w porównaniu z 2004 r., prawdopodobnie z powodu pośpiechu w robieniu zakupów w ostatniej chwili w miarę zbliżania się wakacji.
Polecane filmy
Raport eSpending jest prowadzony co tydzień poprzez losowe zaproszenie ponad 1000 dorosłych członków panelu internetowego Harris Interactive do udziału w ankietach internetowych. Ankieta dotycząca wakacji 2005 rozpoczęła się 29 października 2005 r. i przez 8 tygodni zebrała odpowiedzi od ponad 8600 dorosłych konsumentów korzystających z Internetu. Dane ważono (w nieokreślony sposób), aby były bardziej reprezentatywne dla całej populacji internetowej w USA i ogólnie stwierdzono, że mają 95% zmiana błędu próbkowania wynoszącego plus minus 3,1 punktu procentowego, chociaż niektóre podkategorie charakteryzowałyby się większym prawdopodobieństwem próbkowania błędy.
Chociaż kategorie elektroniki użytkowej i sprzętu komputerowego wykazały silny wzrost, gry wideo i zabawki odnotowały 9-procentowy spadek całkowitych przychodów ze sprzedaży online w ujęciu rok do roku – jest to jedyna szeroka kategoria spadek.
Nic dziwnego, że konsumenci internetowi również wykazali ciągłą zmianę w kierunku zakupów online, dając online dostawców zwiększyło się o 10% w porównaniu z 2002 r., podczas gdy dostawy do sklepów detalicznych spadły o 10% w porównaniu z tym samym rok. Z drugiej strony, dorośli korzystający z Internetu nadal wydają się w porządku, jeśli chodzi o katalogi, co oznacza jedynie 1-procentowy spadek w porównaniu z 2002 rokiem.
Klienci kupujący online w Harris Interactive również wydają się być zadowoleni i szczęśliwi – 64 procent kupujących online twierdzi, że czuje się dość lub bardzo zadowolonych z wakacji doświadczeń zakupowych (w porównaniu z 59 procent w 2002 r.), chociaż poziom ich satysfakcji jest podawany jako miara ogólna, a nie w podziale na zakupy internetowe, katalogowe i detaliczne segmenty. Z tego, co wiemy, mogą nienawidzić zakupów online i kochać sklepy detaliczne, ale wydaje się to mało prawdopodobne. Heather Dougherty, starsza analityczka ds. handlu detalicznego Nielsen/NetRatings, podkreśla: „Niezmiennie wysoki poziom satysfakcji każdego roku zwiększa przyszłe oczekiwania w zakresie sprzedaży internetowej. Coraz więcej konsumentów korzysta z zalet handlu elektronicznego, aby uniknąć świątecznych tłumów i kupować prezenty po konkurencyjnych cenach. Wiele promocji bezpłatnej wysyłki pomaga wyrównać szanse między kanałami sprzedaży, co zwiększa satysfakcję kupujących online.
Zalecenia redaktorów
- Amazon zapłaci 30 milionów dolarów w ramach rozliczeń FTC w związku z naruszeniami prywatności Alexa i Ring
- Wszędzie brakuje papieru toaletowego. Oto jak zamówić go online
- Target rozwija popularną wśród rodziców funkcję zakupów online
- Jak Alexa i Google Home mogą pomóc w czasie wakacji
- Walmart oferuje zniżki na Roombę 618 w sam raz dla klientów robiących świąteczne zakupy w ostatniej chwili
Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.
